L'identité de marque est le message que le consommateur reçoit du produit, de la personne ou de la chose. L'identité de la marque va connecter la reconnaissance du produit. Par exemple, un récent sondage de rue a été fait en demandant aux gens dans la rue de leur dire le premier produit qui leur vient à l'esprit quand ils entendent le mot, Bose?
À l'unanimité, c'était les écouteurs. Clairement, Bose a établi l'identité de la marque pour leurs écouteurs.
L'identité de marque devrait être un message cohérent reçu par son public. Si une partie de l'identité est une nuance particulière, la cohérence de la couleur est impérative dans le maintien de l'identité du produit. L'identité doit correspondre à l'image projetée au public.
Le but de l'identité de marque
Définir des lignes directrices et la cohérence. Si le produit est une personne, une image ou un élément, des expositions de cohérence, le leadership des produits, le marketing, le support et le fonctionnement. La cohérence dans l'identité projette la culture d'entreprise qui entoure le produit.
Les éléments clés de l'image de marque
L'essentiel dans l'image de marque est la clarté de ce qui est offert, que ce soit un produit, un service ou une personne. L'image et la cohérence jouent un rôle important dans l'image de marque. La marque est le grand plan. Il décrit les résultats attendus d'un produit ou d'un individu.
La réputation du produit ou de la personne est essentielle aux résultats de la marque. Comme on le voit avec beaucoup de «célébrités», leur image de marque commence bien, mais le produit, la «célébrité», ne pouvait pas maintenir l'image peinte pour le succès. Stardom a souvent été de courte durée pour la «célébrité» quand ils sont incapables de maintenir les normes promues dans leur image de marque.
Quand il s'agit d'un objet physique ou un service offert, la qualité est souvent la technique de la marque référencée. Si la qualité diminue, l'image de marque entraîne une fausse image et la réputation diminue.
Reconstruire et réparer
Un autre élément projeté sur une base régulière est la «reconstruction de la réputation». Lorsqu'un produit, un service offert ou l'image d'une personne est endommagé par un produit défectueux, une mauvaise qualité ou une activité imprudente, une société de gestion de la réputation peut être chargée de reconstruire et de réparer les dommages. La réparation n'est pas toujours conseillée, et il est souvent conseillé de changer de marque.
Le rythme rapide d'aujourd'hui, la création d'image et l'image de marque utilisent des vidéos pour un outil visuel rapide et instantané. La réparation d'image est souvent réalisée de la même manière avec des vidéos courtes et rapides qui ne durent que quelques secondes, laissant une image du résultat attendu. Établir et construire une marque est simple par rapport à la réparation et au remplacement d'une marque ou d'une image endommagée. Établir une image de marque nette, claire et nette qui affiche et projette le message souhaité n'a pas à être compliquée, mais concise et cohérente.
Erreurs courantes quand il s'agit de l'image de marque
Quand il s'agit de l'image de marque, il n'est pas rare que les entreprises fassent des erreurs qui affaiblissent leur image de marque.
Quelques erreurs courantes comprennent:
- Incohérence. La cohérence dans la messagerie est la clé de la construction de votre marque, mais les entreprises travaillent souvent à bien marquer certains composants, tout en oubliant d'autres composants tels que leur messagerie téléphonique, leur site Web, leurs cartes de visite, etc.
- Manque de formation interne. Vous seriez surpris du nombre d'entreprises qui lancent une nouvelle marque, mais ne parviennent pas à former leurs employés et à les intégrer. Vos employés sont vos panneaux d'affichage ambulants, ils doivent comprendre non seulement la marque, mais aussi ce que la marque représente, afin qu'ils reflètent clairement les messages que vous souhaitez partager.
- Manque de mise à jour de vos documents marketing . N'oubliez pas de faire une mise à jour du matériel de marketing et assurez-vous que votre matériel est sur le message, jetez l'ancien afin que votre marque soit à l'avant-plan. Vous n'avez pas à refaire tous vos documents marketing, mais il est essentiel que vous créiez des documents mis à jour qui partagent vos services et offres de base.