Un exemple d'analyse SWOT pour un plan d'action marketing
(Voir Comment faire une analyse SWOT pour votre entreprise pour plus de détails sur l'analyse SWOT et comment l'utiliser au mieux pour la planification d'entreprise .)
Exemple d'analyse SWOT pour un toilettage de chien délicieux
Objectif: créer un plan d'action marketing .
(Notez que cette analyse SWOT est spécifiquement axée sur la commercialisation de cette petite entreprise.) Bien qu'une analyse SWOT puisse être menée comme une vue d'ensemble d'une entreprise, elle est particulièrement utile à des fins de planification lorsqu'elle est axée sur un aspect spécifique d'une entreprise. opérations de l'entreprise ou comme une aide à la prise de décisions.)
Forces
- Avoir beaucoup de clients de retour
- Satisfaction des clients - les clients disent qu'ils aiment le service et font preuve de bouche à oreille en recommandant des services de toilettage aux autres
- Obtenez des rendez-vous
- La camionnette de toilettage mobile a un logo accrocheur et donne une certaine visibilité lors de la prestation de services sur place
Faiblesses
- Ne prêtez pas beaucoup d'attention au marketing - en fonction du bouche-à-oreille et du site Web
- Site purement informatif et statique
- Ne pas avoir de plan marketing
- Ne pas avoir beaucoup de budget marketing
Opportunités
- Profitez de la popularité croissante des chiens
- Utilisation croissante des médias sociaux
- Augmenter la quantité de trafic de plain-pied
- Salon animalier local annuel
- Clubs canins, sociétés de sauvetage, SPCA locales
Des menaces
- D'autres entreprises de toilettage de chiens en ville, la concurrence augmente
- Une entreprise de toilettage de chiens a une série de publicités à la radio en cours d'exécution et publie également des annonces dans les journaux une fois par semaine
- Un autre concurrent s'est associé à la SPCA locale pour organiser une journée de lavage et de toilettage des chiens tous les quelques mois (en faisant un don à la SPCA)
- Dépense des annonces multimédias en cours d'exécution
Analyse SWOT:
Les forces ouvrent-elles des opportunités?
- Comme les clients disent qu'ils aiment les services et sont prêts à les recommander, pourraient créer un certain type de programme de récompense de référence pour encourager activement les renvois .
- Un programme de fidélité pour les clients réguliers pourrait être développé.
- Pourrait essayer d'augmenter walk-ins en ayant une vitrine accrocheur .
- Envisagez de déménager votre entreprise dans un endroit où le trafic piétonnier serait plus important.
- Regardez dans la mise en place d'un stand à la Foire aux animaux locale locale.
- Voyez si les clubs canins, les sociétés de secours, etc. s'intéressent aux partenariats.
- Augmenter l'utilisation des médias sociaux et étudier d'autres moyens peu coûteux de promouvoir l'entreprise .
Comment pouvons-nous convertir les faiblesses en points forts?
En regardant les opportunités et les faiblesses listées, on dirait que les médias sociaux pourraient être une véritable opportunité marketing . Au lieu de simplement avoir un site Web informatif, notre entreprise pourrait mettre en place une page Facebook et ouvrir un compte Twitter pour essayer d'atteindre les anciens (et nouveaux) clients. (Parce que les chiens sont si populaires, pourrait être utile de tweeter comme un chien, par exemple "Rover dit que le toilettage régulier le rend heureux et en bonne santé"). Pinterest ou Instagram peuvent également être de bonnes options - des photos d'animaux mignons sont très populaires.
Que devons-nous faire pour utiliser les opportunités?
- Configurer des comptes / pages d'informations sur les médias sociaux. (Je connais déjà Facebook et Twitter par le biais de comptes personnels.) Réservez du temps ou demandez à un membre du personnel de mettre à jour les comptes Facebook / Twitter. Créez un compte Pinterest et / ou Instagram, achetez une caméra et formez un membre du personnel pour prendre des photos d'animaux et afficher des images.
- Le personnel de Canvas pour les idées de concours Facebook.
- Découvrez les détails de la foire aux animaux annuelle, comme quand il se déroule et combien un stand / table coûterait là. (Rappelez-vous qu'il y aura aussi des coûts / logistique pour équiper le stand ou la table.)
- Reconnaître quelques nouveaux emplacements possibles. Contactez un agent immobilier et posez des questions sur un lieu d'affaires plus centralisé où de nombreuses personnes promènent leurs animaux de compagnie.
- Des clubs de chenil et des groupes de sauvetage canins pour des occasions de partenariat possibles.
- Contactez les artistes de la fenêtre pour des citations sur une vitrine.
- Déterminez les rabais de référence et les programmes de fidélisation de la clientèle et notifiez les clients existants.
Comment neutralisons-nous le mieux les menaces?
Sans un budget de marketing plus important, nous ne pouvons pas organiser de campagnes de publicité à la radio et dans les journaux (bien que ce soit une bonne idée de publier des publicités occasionnelles dans les journaux). Peut-être capable de compenser les campagnes de presse et de radio du concours en développant notre présence en ligne comme ci-dessus et en menant des campagnes de marketing sur les médias sociaux .
Résultats: Comme vous le voyez ci-dessus, cette analyse SWOT a créé les germes d'un plan de marketing d'action , indiquant clairement comment cette petite entreprise peut contrer les efforts de marketing de ses concurrents et augmenter sa propre clientèle.
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