Ne faites pas ces six erreurs!
Acheter le mauvais logiciel peut coûter des milliers de dollars aux entreprises de construction chaque année - et ces erreurs commencent avec l'approche du gestionnaire d'acheter le logiciel lui-même.
Mais ne craignez pas, futurs acheteurs de logiciels de gestion de la construction! J'ai identifié les six erreurs les plus courantes que beaucoup ont commises - et comment vous pouvez les éviter.
1. Choisir un logiciel générique.
L'utilisation d'un logiciel qui peut être appliqué à n'importe quoi est comme utiliser un sou lorsque vous avez besoin d'une perceuse sans fil pour dévisser une vis. Le sou est lent; ça va faire le travail, mais pas nécessairement à la vitesse ou l'efficacité d'un outil spécifique au travail. C'est la différence entre quelque chose de spécifique à l'industrie et quelque chose de générique.
Prenez le remodelage. Selon l' excellent graphique de gestion de projet de Remodeling Magazine [PDF] , les logiciels génériques ne peuvent pas suivre la technologie spécifique à la construction. Par exemple, alors que la plupart des logiciels de gestion de construction offrent des services de paie, de sous-traitance et de gestion des intérêts, peu d'options génériques le nécessitent, et beaucoup d'entre eux nécessitent un travail supplémentaire.
Faites des logiciels génériques une dernière option lorsque vous recherchez des options de gestion de la construction pour votre entreprise.
2. Acheter avant d'identifier tous les besoins de votre entreprise.
Il y a tellement d'options quand il s'agit de logiciels de gestion de construction. Voulez-vous quelque chose dans le nuage? Quelque chose de bien pour la gestion des enchères? Qu'en est-il du coût des tâches, de la gestion des photos et de la gestion des contrats? Avez-vous des sous-traitants? Êtes-vous principalement résidentiel ou commercial? Les questions continuent encore et encore.
Souvent, les acheteurs de logiciels de gestion de la construction veulent juste le plus de fonctionnalités disponibles. Mais c'est une perte de temps pour de nombreuses entreprises - la plupart des fonctionnalités ne sont pas utilisées et l'entreprise finit par payer beaucoup plus que ce qu'elle devrait pour son logiciel.
3. Sélectionnez un logiciel sous-alimenté.
Ne vous laissez pas entraîner par un logiciel qui semble simple mais qui n'est pas assez puissant pour votre entreprise. Il y a peut-être des processus qu'un gestionnaire de construction peut gérer en ce moment, comme garder les dépenses sur Excel. Mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre logiciel devrait pouvoir évoluer avec lui.
Lorsque vous faites la liste des besoins de votre entreprise, assurez-vous de considérer où va votre entreprise.
Si vous vous concentrez uniquement sur le remodelage, allez-vous grandir dans de nouvelles constructions? Voulez-vous éventuellement étendre dans les rénovations extérieures et le travail de conception? En fin de compte, choisir un logiciel qui n'est pas assez flexible pour votre entreprise pourrait conduire à revenir à des technologies plus anciennes qui laisseraient alors la place à l'erreur et à la confusion de l'utilisateur.
4. Sélectionnez un logiciel trop complexe pour que vous puissiez l'apprendre.
De l'autre côté de la médaille, choisir un logiciel qui fait tout peut être un échec parce que c'est simplement trop compliqué ou la plupart des fonctionnalités sont inutiles pour votre entreprise en particulier.
Il n'y a aucune raison de surpayer pour un produit que vous n'utiliserez pas.
L'apprentissage de nouveaux logiciels prend du temps. Peu importe la facilité avec laquelle un fournisseur peut revendiquer son logiciel, plus de fonctionnalités nécessitent plus de temps pour apprendre. Rappelez-vous: l'objectif final de l'achat de logiciels est de vous faciliter la vie. Ne pas assimiler "plus de fonctionnalités" à "mieux".
Pour éviter cela, assurez-vous de noter sur votre liste de logiciels ce qui est un «must» et ce qui est «agréable à avoir». Assurez-vous de rester dans votre catégorie de construction - il n'est pas nécessaire pour un entrepreneur résidentiel de chercher logiciel de gestion de construction commerciale, et vice versa.
5. Ignorer les «essais gratuits».
Achèteriez-vous une nouvelle voiture basée sur les regards? L'esthétique - et les caractéristiques - ne sont pas tout, surtout en ce qui concerne les logiciels. Les produits varient en fonction de la taille des entreprises. Certains systèmes peuvent mieux cliquer avec différentes personnalités et équipes que d'autres.
La mise en œuvre d'un logiciel de construction atténuera de nombreux facteurs de stress dans votre entreprise, si c'est le bon produit. Après avoir réduit les besoins de votre entreprise, testez vos options préférées.
Assurez-vous que le plus grand nombre possible d'utilisateurs finaux essaient le produit, et pas seulement l'acheteur du logiciel. De cette façon, si un certain produit ne "clique" pas avec tous les membres de votre équipe, vous pouvez continuer sans perdre d'argent.
6. Sans tenir compte de l'importance du service de support du fournisseur.
Au moment où vous et votre équipe avez réduit le produit que vous voulez acheter, il se pourrait que le long-courrier soit terminé. Ce n'est pas. Chaque produit a ses bizarreries, et parfois vous aurez besoin d'appeler le support client. Étant donné que les logiciels de construction affectent presque tous les aspects de votre entreprise, il est important de s'assurer que l'aide est là quand vous en avez besoin.
Assurez-vous de connaître les heures d'ouverture du fuseau horaire pour le service clientèle de votre fournisseur. Essayez de leur téléphoner pendant la séance d'essai pour évaluer leur réactivité et leur serviabilité. Cela soulagera l'anxiété à propos de la résolution rapide des problèmes urgents s'ils surviennent.