La qualité et le coût de la qualité sont des facteurs critiques de la chaîne d'approvisionnement
La qualité est un élément important de la chaîne d'approvisionnement, qu'il s'agisse d'inspections de qualité pendant le processus de fabrication, de contrôles de qualité avant l'arrivée des marchandises chez le client ou de vérification de la qualité des matières premières et des pièces entrant dans l'usine.
Avant qu'une pièce ou une matière première ne soit utilisée chez un fabricant d'un produit fini qui sera livré à un client, il est de la responsabilité du service des achats de s'assurer que les matériaux livrés répondent aux spécifications de qualité correctes.
Qualité dans le processus d'achat
Lorsque le service des achats se penche sur l' achat de matériel auprès des fournisseurs, le département de la fabrication, la recherche et le développement, ou le département de la qualité, leur a donné des conseils.
Cela devrait inclure une variété d'informations sur l'objet à rechercher, telles que:
- Description physique
- Mesures dimensionnelles
- Composition chimique
- Spécifications de performance
- Normes industrielles
- Marque
Description physique
Le service des achats doit connaître les attributs physiques de la pièce qu'ils doivent fournir.
Par exemple, si le matériau requis doit être composé d'une certaine teinte d'un bleu, le service des achats doit être en mesure de communiquer cette exigence aux fournisseurs potentiels pour s'assurer que le cahier des charges peut être respecté.
Composition chimique
Ceci est très important pour les matériaux utilisés dans le processus chimique.
Le service qualité doit fournir à l'équipe d'achat une liste détaillée des spécifications chimiques du matériel requis. Cela devrait inclure une liste de caractéristiques et de spécifications auxquelles les matériaux devraient se conformer, ainsi que les plages dans lesquelles les matériaux doivent se trouver.
Par exemple, un produit chimique d'origine peut avoir besoin d'avoir un pH compris entre 5,6 et 5,9; sinon, le matériau ne serait pas adapté aux processus de fabrication .
Mesures dimensionnelles
Pour qu'une pièce soit utilisée dans le fabricant d'une machine, la pièce doit être conforme à certaines spécifications dimensionnelles.
Par exemple, si la fabrication d'un article fini nécessite l'utilisation d'une vis Pentalobe TS1 d'une longueur de 4 mm, le fournisseur doit être en mesure de produire l'article dans la bonne taille.
Spécifications de performance
Si une pièce est tenue de résister à certaines forces ou de fonctionner d'une manière particulière, le service des achats doit trouver un fournisseur capable d'atteindre ces spécifications.
Par exemple, sur un article ménager tel qu'une machine à laver, la bande en caoutchouc utilisée doit être en forme de balle pour résister à certaines forces et ne pas tomber en panne dans un certain nombre de tours. Cette mesure de la qualité est essentielle pour une entreprise si elle veut produire des produits finis qui soient fiables aux yeux de ses clients. Par conséquent, il est important que le service des achats trouve des fournisseurs pouvant fournir des pièces répondant aux spécifications de qualité.
Normes industrielles
Certaines pièces nécessaires à la production de produits finis doivent être conformes à certaines normes de l'industrie.
Ces normes sont établies par un certain nombre de groupes commerciaux ou industriels qui essaient de maintenir un certain niveau de qualité.
En ayant un article qui est conforme à une norme industrielle particulière, le client aura un niveau de confiance dans le produit.
Un certain nombre de normes industrielles sont utilisées, comme la Society of Automotive Engineers (SAE), qui regroupe plus de 128 000 ingénieurs et experts techniques dans les secteurs de l'aérospatiale, de l'automobile et des véhicules commerciaux. La société a des centaines de normes qui se rapportent à différents aspects techniques de la fabrication.
Marque
Parfois, le service de la qualité ou l'équipe de développement informe le service des achats de ne trouver qu'un nom de marque particulier.
Cela peut être dû à la nature spécifique de la pièce fabriquée par une entreprise ou au niveau de qualité qu'elle a sur ses concurrents.
Résumé
La qualité des pièces et des matières premières utilisées par une entreprise fait une différence pour les produits finis vendus à leurs clients.
En s'assurant que les pièces achetées sont d'une qualité spécifique, telle que définie par les départements de développement, de fabrication ou de qualité, le service des achats s'assure que la qualité des produits finis est maintenue.
Cet article a été mis à jour par Gary Marion, Expert Logistique et Supply Chain.