Si vous n'avez aucune idée de ce qu'est Six Sigma, vous n'êtes pas seul. Voici une amorce.
une. Implémentez un événement Kaizen pour optimiser votre flux de travail.
b. Ce sera 400 $ par heure plus le voyage et l'hébergement.
c.
Si vous n'avez aucune idée de ce qu'est une ceinture noire Six Sigma, vous n'êtes pas seul. Motorola a mis en œuvre le concept de Six Sigma au milieu des années 1980 afin de rechercher des améliorations de processus dans ses opérations de fabrication.
Depuis lors, le terme est devenu synonyme d'optimisation des processus.
En un mot, les projets Six Sigma sont disciplinés, axés sur les données et conçus pour améliorer les processus en identifiant et en éliminant les causes des défauts ou des erreurs et en minimisant la variabilité. Les projets Six Sigma sont généralement dirigés par des professionnels formés (et généralement certifiés) aux techniques Six Sigma. Le vocabulaire Six Sigma peut parfois être déroutant, alors voici une introduction pour vous aider à démarrer. Si vous voulez une plongée plus profonde, essayez ceci.
Tout d'abord, pourquoi l'appelle-t-on "Six Sigma"? Le terme Six Sigma est dérivé du principe statistique qui indique - si vous commencez à la valeur moyenne de votre processus et vous éliminez les défauts dans six écarts-types de la moyenne et la limite de spécification la plus proche, vous éliminez pratiquement tous les défauts ou erreurs. Si vous n'êtes pas un statisticien, pensez à Six Sigma en regardant une courbe en cloche et en éliminant les erreurs dans le gros morceau de la cloche.
Leadership exécutif - Dans tout projet Six Sigma, vous aurez besoin de leadership exécutif. Ce rôle peut inclure le chef de la direction ou d'autres cadres supérieurs. Ils sont responsables de la mise en place d'une vision pour une implémentation Six Sigma. Un aspect important du leadership exécutif est l'aspect «buy-in» de celui-ci.
Si vous voulez qu'un projet réussisse, il est essentiel que les membres d'une organisation comprennent pourquoi c'est important - et à qui cela est important.
Champion - Le champion est la personne d'une organisation qui «soutient» un projet Six Sigma, comme un cadre supérieur qui s'assure qu'il dispose de ressources adéquates et utilise son autorité pour surmonter les obstacles organisationnels. Le champion se situe à un niveau inférieur au Leadership Exécutif.
Master Black Belt - Le Master Black Belt est un expert avec une vaste expérience et une expertise technique dans tous les aspects de Six Sigma. Le Master Black Belt est responsable de la sélection, de la formation et du mentorat des ceintures noires au sein d'une organisation. Ils veilleront également à ce que les normes du programme Six Sigma soient respectées.
Ceinture noire - Une ceinture noire est un professionnel à temps plein et un chef d'équipe responsable du fonctionnement et des résultats d'un projet Six Sigma. Les cours de formation Black Belt impliquent un mois ou plus de formation en classe - avec une étude axée sur les méthodes, les outils statistiques et les compétences d'équipe. Les cours de formation Black Belt nécessitent également un projet Six Sigma complet. Certifié Six Sigma Black Belt cours de qualification sont offerts par l'American Society for Quality (ASQ) et d'autres organisations.
Ceinture verte - Une ceinture verte a été formée à la méthodologie Six Sigma et participe à des projets dans le cadre de son travail à temps plein. Ils peuvent soit travailler dans le cadre d'une équipe, dirigée par une ceinture noire, ou mener des projets plus petits, avec une ceinture noire agissant en tant que mentor.
Promoteur du projet - Le parrain du projet est un gestionnaire qui peut signer les ressources, définir les objectifs et évaluer les résultats. Le parrain du projet est parfois le champion ou le chef de la direction.
Big Y et Little y - L'objectif de haut niveau qu'un projet Six Sigma cherche à améliorer est connu sous le nom Big Y. Le Big Y est souvent utilisé pour générer peu d' objectifs opérationnels qui doivent être améliorés pour atteindre la cible Big Y.
DMAIC - les cinq étapes principales du processus Six Sigma; Définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler.
Définir
- Définir le client et ses attentes
- Définir les processus métier impactés
- Définir les limites du projet
- Créer une carte de processus
- Définir des métriques, y compris Big Y et little y's
- Former une équipe de projet
- Développer une charte de projet
Mesure
- Recueillir des données et mesurer les processus existants
Analyser
- Analyser les données collectées
- Identifier les écarts entre les performances existantes et souhaitées
- Identifier les sources de variation
- Décider des processus à améliorer
Améliorer
- Proposer des solutions
- Réaliser des études pilotes, tester et évaluer les solutions proposées
- Développer un plan de mise en œuvre
Contrôle
- Mettre en place des processus pour assurer des améliorations durables
- Développer des procédures, des plans de contrôle et former le personnel