Les transactions non autorisées et les plaintes mystérieuses font la liste
Ces courriels attirent généralement votre attention en vous choquant d'une certaine manière, comme un avertissement de la part d'eBay pour une violation des règles dont vous savez que vous n'êtes pas coupable.
Parfois, ils semblent être une plainte d'un acheteur ou un vendeur dont vous n'avez jamais entendu parler, mais qui prétend avoir été traité mal par vous.
Dans chaque cas, leur objectif est de vous inciter à cliquer et à vous connecter à un site eBay truqué, car lorsque vous vous connectez à un tel faux site eBay, vous avez fourni votre nom d'utilisateur et votre mot de passe eBay à quelqu'un qui peut puis utilisez-les pour entrer votre compte sur le vrai site eBay. Le criminel peut alors accéder à votre compte, enchérir sur des objets eBay, vider votre compte PayPal, et s'engager dans d'autres activités néfastes.
Signes Vous êtes en difficulté
La plupart du temps, les membres d'eBay dont les comptes sont volés par des spoofers ou des phishers n'en sont pas conscients au début. Au lieu de cela, ils rencontrent un ou plusieurs problèmes bizarres ou inattendus avec leur compte eBay, ce qui les amène à découvrir qu'il n'a été compromis que lorsque eBay informe que c'est le cas.
L'un des signes suivants montre que votre compte eBay a peut-être été volé dans un système d'usurpation d'identité ou d'hameçonnage:
Soudainement bloqué de votre compte
Vous êtes soudainement "verrouillé" de votre compte eBay . Si, sans avertissement, vous ne parvenez pas à vous connecter à eBay avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, il est probable que quelqu'un d'autre a obtenu votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et les a utilisés pour vous connecter.
Vendre des articles que vous n'avez jamais énumérés
Vous semblez vendre des articles que vous n'avez pas listés. Si vous vous connectez à votre compte eBay pour trouver des listes d'enchères pour des articles que vous n'avez pas mis en vente, votre compte a presque certainement été volé et quelqu'un d'autre vend frauduleusement en votre nom pour garder l'argent sans livrer de produits. et vous laissant tenant le "sac de culpabilité".
Transactions inexpliquées
Les transactions inexpliquées apparaissent dans votre compte PayPal. Si vous constatez que de l'argent est entré ou sorti de votre compte PayPal d'une manière que vous n'avez pas autorisée ou que vous ne vous rappelez pas, quelqu'un a probablement obtenu vos informations de connexion et s'en sert pour se connecter à votre compte et manipuler vos réserves financières d'une manière ou d'une autre.
Réclamations de tiers
Si vous êtes contacté par des tiers fâchés prétendant qu'ils vous ont livré des produits pour lesquels vous n'avez pas payé ou pour lesquels votre paiement a été annulé ou qu'ils vous ont payé pour un article qu'ils n'ont pas reçu, une fois de plus quelqu'un a probablement été en utilisant le nom de votre compte de vendeur sur eBay dans le commerce frauduleux d'une certaine sorte.
Fixer la situation
Si l'un de ces cas vous arrive, contactez immédiatement eBay, en indiquant clairement que vous pensez que votre compte a été pris par un tiers malveillant.
Contactez eBay directement en utilisant ce lien qui fait directement référence à la possibilité d'une reprise de compte. Expliquez que vous pensez avoir été victime d'un e-mail frauduleux ou de phishing et que vous attendez d'autres instructions d'eBay.
Vous devriez également prendre immédiatement les autres étapes suivantes :
- Changez votre mot de passe d'email.
- Changez les mots de passe pour tous les comptes bancaires en ligne.
- Si vous êtes en mesure de vous connecter à votre compte eBay et que vous voyez des annonces aux enchères que vous n'avez pas enregistrées vous-même, annulez-les toutes immédiatement.