Comprendre pourquoi les gens agissent d'une certaine manière peut être difficile, d'autant plus que beaucoup de gens ne comprennent pas vraiment leurs propres motivations.
La recherche de motivation tente d'identifier les forces derrière le comportement, en particulier le comportement du consommateur. Par exemple, pourquoi certaines tendances prennent-elles leur envol alors que d'autres flopent? Pourquoi certains groupes d'âge dépensent-ils l'argent différemment des autres? Le comportement des consommateurs est influencé par des motifs conscients et inconscients, des besoins économiques, des facteurs culturels et diverses variables. La recherche de motivation tente de déconstruire des comportements complexes afin qu'ils puissent être compris et même influencés.
Ce qui distingue la recherche motivationnelle des autres types de recherche
Il existe plusieurs facteurs qui distinguent la recherche sur la motivation des autres types de recherche. Plutôt que de se produire dans un laboratoire, la recherche de motivation est généralement basée sur un groupe de discussion, des entrevues et une simple observation. Dans un groupe de discussion, un chercheur dirige un groupe de personnes à étudier dans des activités et des discussions qui révèlent leurs sentiments et leurs motivations. Les entretiens approfondis sont similaires mais traitent chaque personne individuellement.
Une observation simple peut aussi être un outil puissant car les gens peuvent se comporter différemment dans la vie réelle que dans un contexte de recherche.
Parce que les gens ignorent souvent leurs propres motivations, chaque étude doit être conçue pour extraire les vérités et encourager la réflexion. Il est très important que l'équipe de recherche soit empathique, sans jugement et compétente pour amener les gens à parler honnêtement.
Une fois les données collectées, les chercheurs doivent alors être capables de les regarder sans biais et de faire des inférences sur les motivations derrière les comportements étudiés. Ce type de recherche nécessite beaucoup de compétences et de compréhension de la psychologie humaine.
Comprendre les techniques de recherche de motivation
Quatre techniques populaires sont utilisées en recherche motivationnelle:
- Techniques structurées non déguisées - Cette technique utilise un questionnaire standard qui recueille des données sur les croyances et les sentiments. Il est organisé à l'avance et le chercheur divulgue l'objectif et le but de l'enquête au participant. C'est la technique la plus utilisée en matière de recherche de marché.
- Techniques non structurées non déguisées - Ces questions de technique ne sont pas nécessairement organisées dans un ordre stratégique, les questions sont plus fluides. Les questions peuvent être posées dans n'importe quel ordre que la recherche juge approprié. Le participant est conscient du but de l'information recueillie.
- Techniques non structurées déguisées - De la même manière que les techniques non structurées non-déguisées les questions ne sont pas dans un ordre stratégique et les questions circulent librement. Contrairement aux techniques non structurées non-déguisées, le participant n'est pas conscient du but de l'information recueillie.
- Techniques structurées déguisées - Cette technique utilise des questions dans un ordre pré-organisé, tout comme la technique structurée non déguisée, mais en utilisant cette méthode, le participant n'est pas conscient du but de l'information recueillie.
Les types de questions dans les techniques ci-dessus peuvent varier de questions fermées , de questions ouvertes, de sondages postaux, de sondages téléphoniques, d'entrevues en personne,
Comment la recherche motivationnelle peut-elle aider le marketing
Il y a plusieurs façons dont la recherche sur la motivation aide les spécialistes du marketing. Cela leur permet de comprendre pourquoi les gens peuvent ou non acheter leur produit, ce qui leur permet d'adapter le marketing. En outre, il peut aider à identifier un public cible pour différents produits et services. Enfin, cette forme de recherche peut aider à l'image de marque, car elle permet aux spécialistes du marketing de voir ce qui attirera l'attention et la fidélité de leurs clients idéaux.
La recherche motivationnelle devient de plus en plus importante, en particulier dans le marketing et l'image de marque. Il n'y a pas besoin de deviner ce qui rendra un marché heureux; les chercheurs peuvent plutôt développer une approche plus scientifique et probablement plus efficace. Alors que le comportement humain était autrefois un mystère, la recherche motivationnelle le déconstruit en abordant le sujet d'une manière scientifique et logique.