Contrairement à ses origines humbles et quelque peu geekie / techie, où les hébergeurs et les universitaires de Mom and Pop ont régné sur la scène, les hébergeurs d'aujourd'hui sont des entreprises sophistiquées dont plusieurs ont acquis une notoriété grand public ces dix dernières années.
En tant que tel, la maturité de l'industrie a été accompagnée d'un certain nombre de problèmes et d'une surveillance accrue comme jamais auparavant dans l'ère des communications numériques.
Beaucoup d'entre nous sont des clients d'hébergement Web qui hébergent nos propres sites Web , et il semble de plus en plus que nous ne recevons pas la satisfaction des entreprises que nous confions pour gérer notre présence en ligne. Inutile de dire que cela peut avoir un effet négatif ou même catastrophique sur notre capacité à nous comporter en tant qu'entrepreneurs, et par conséquent sur notre réputation d'entreprise (marque de l'entreprise).
Les entrepreneurs en ligne proactifs savent toujours quels services d'hébergement Web ils paient pour, peu importe comment les détails techniques sont. Pour les débutants et les vétérans du marketing Internet, voici quelques-unes des questions clés sur lesquelles se concentrer lorsqu'il s'agit d'un hébergeur.
1. Comprendre les services d'hébergement Web offerts
Ces jours-ci, des outils d'automatisation tiers tels que cPanel et d'autres ont dominé le marché et ont contribué à l'expansion du marché de l'hébergement Web à l'ère du World Wide Web (WWW).
Une standardisation accélérée dans l'industrie signifie qu'un service réputé devrait vous guider dans les opérations de base et vous orienter dans la bonne direction si vous avez besoin de mettre à niveau ou d'utiliser des options plus avancées ou besoin de services spécialisés, comme un compte Wordpress optimisé .
Dans la plupart des cas, vous pouvez commencer avec le plan de niveau inférieur et mettre à jour continuellement votre compte d'hébergement Web à mesure que vos besoins de trafic et de données augmentent. La plupart des hébergeurs ont la possibilité d'héberger des clients à partir d'un plan d'hébergement mutualisé très bon marché de bas niveau vers un serveur privé dédié.
2. Infrastructure d'hébergement Web
La plupart des sociétés d'hébergement proposent des serveurs Linux (Apache) ou Windows pour héberger vos fichiers. La grande majorité des clients partagent de l'espace sur ces serveurs, bien que d'autres options telles que des serveurs privés virtuels, des réseaux privés virtuels (VPN), des serveurs dédiés et des adresses IP dédiées existent pour les moyennes et grandes entreprises.
Les hébergeurs les plus réputés suivent tous les standards de l'industrie et les meilleures pratiques et vous n'avez vraiment pas besoin de connaître ou de vous soucier de ces détails ultra techniques de l'hébergement web.
Une chose à noter, vous n'avez pas à obtenir votre compte d'hébergement au même endroit que votre achat et enregistrer votre nom de domaine . À titre d'exemple, beaucoup de gens vont acheter leur nom de domaine avec GoDaddy, mais ensuite héberger leur site Web avec une autre société d'hébergement Web.
3. Service à la clientèle Web Hosting
De toutes les choses à se soucier, le service client est probablement la chose la plus importante à considérer lors du choix d'un hébergeur.
Comme la technologie à tous les niveaux devient de plus en plus standardisée, les sociétés d'hébergement Web doivent de plus en plus concurrencer sur la base de la qualité de leur service à la clientèle . En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez tirer parti de ces connaissances pour exiger les services et l'attention que vous méritez. Le prix est de plus en plus remplacé par le service à la clientèle comme un facteur décisif pour rester avec une société d'hébergement Web.
Les sociétés d'hébergement qui offrent un support client 24h / 24 et 7j / 7 (comme Bluehost et GoDaddy ) seront les gagnants. Les bases de données intelligentes, les forums et les systèmes de billetterie sont de bons services supplémentaires, mais rien ne remplace la capacité de décrocher le téléphone à n'importe quelle heure de la journée et de parler à quelqu'un en cas d'urgence.
Dans le même temps, soyez fatigué de survendre , par exemple la promesse d'une bande passante illimitée et d'autres goodies qui sonnent bien, mais peut en fait être totalement hors de propos pour vos besoins.
4. Commencez petit et grandissez
Le moyen le plus sûr de tester les eaux peut être d'opter pour un plan de base, d'un an sans aucun cloches et sifflets. Les serveurs basés sur Linux devraient être assez bons à moins que vous ayez des demandes spécifiques de Windows (par exemple SQL Server, .NET frameworks). Choisissez un forfait qui répond à vos exigences en matière de sécurité, de marketing par e-mail et de commerce électronique.
Estimez votre croissance à court et à moyen terme, et cherchez un plan qui offre un type de croissance à plusieurs niveaux sans nécessairement avoir à mettre à niveau tout de suite.
Encore une fois, la plupart des grandes sociétés d'hébergement Web ont des équipes de vente dédiées qui peuvent vous parler de vos besoins et vous recommander un plan approprié pour le niveau auquel vous êtes actuellement - avec la possibilité de mettre à niveau vos services d'hébergement Web.
Dernières réflexions sur l'hébergement Web
L'hébergement Web est paradoxalement simple et complexe. N'importe quel nombre de sociétés bien connues et pas si bien connues peuvent satisfaire vos besoins d'hébergement Web en ligne que vous commencez avec votre entreprise et le développer.
Avec tant de concurrence et de bruit dans le marché de l'hébergement Web, vous aurez envie de demander des recommandations personnelles et de rechercher des commentaires en ligne avant de décider où confier vos besoins d'hébergement Web.
En fin de compte, il est fortement recommandé d'éviter une société d'hébergement de type «maman et pop» et de rester avec une entreprise plus connue qui a les ressources pour offrir un support client 24/7 et la capacité de répondre à vos besoins d'hébergement. .