Comment tout ce que vous faites dans le public Eye construit votre marque
Vous avez des cartes de visite et un site web pour promouvoir votre entreprise - c'est un bon début pour développer votre marque! Vous travaillez sur les réseaux sociaux et vous vous connectez avec d'autres - excellent! Mais ne vous arrêtez pas là parce que ce n'est pas tout pour construire une marque et simplement mettre le nom de votre entreprise sur vos outils marketing (sites web, comptes sociaux) n'est généralement pas suffisant pour que votre marque soit établie et plus importante - pour le diriger dans la direction où vous voulez qu'il aille.
Qu'est-ce qu'une marque?
Pourquoi s'inquiéter de la construction de "marque" ? N'est-ce pas juste un terme de marketing de fantaisie que les sociétés de marketing utilisent pour vous inciter à leurs services? Est-ce que tout ce que j'ai à faire est de nommer quelque chose et c'est la marque? Pourquoi aurais-je besoin d'aide pour ça?
Tout d'abord, vous pourriez ne pas avoir besoin d'une société de marketing professionnel pour construire votre marque, des dizaines d'entreprises construisent leurs propres marques. Deuxièmement, le marketing de marque n'est pas une catégorie de marketing standard, mais une combinaison d'actions parce que le mot «marque» a plus d'une signification.
Le marketing est «l'action ou l'activité de promotion et de vente de produits ou de services, y compris l'étude de marché et la publicité .... Une « marque » est définie comme un type de produit fabriqué par une entreprise particulière sous un nom particulier. "(American Marketing Association).
Entrepreneur.com propose également sa propre définition du marketing de marque:
La pratique marketing consistant à créer un nom, un symbole ou un design qui identifie et différencie un produit d'autres produits. Une stratégie de marque efficace vous donne un avantage majeur sur des marchés de plus en plus concurrentiels.
Cependant, "marque" englobe beaucoup plus que même les larges définitions ci-dessus.
Heidi Cohen, une marketeuse réputée et respectée, a écrit en 2001 un article intéressant intitulé «30 Branding Definitions». Comme l'indique le titre de son article, elle a compilé 30 définitions de «marque» à partir de diverses sources marketing qui méritent d'être lues. voir comment, même parmi les professionnels du marketing, le «marketing de marque» n'a pas de définition fourre-tout et cela signifie différentes choses pour différentes personnes.
Comment votre marque se construit (et pourquoi vous devriez activement essayer de contrôler la réputation de la marque)
Construire votre marque se produira si vous êtes proactif à ce sujet. Lorsque vous vendez un produit ou un service, une grande partie de l'identité de votre marque sera construite en fonction de l'expérience de vos consommateurs et de la façon dont ils interprètent vos efforts de marketing.
Deux bons exemples de campagnes de marketing de mauvaise marque sont:
Walmart - Pour la saison des ventes 2014, Walmart avait une catégorie en ligne pour les ventes de costumes d'Halloween pour les femmes de taille plus qui était étiqueté «costumes de grosse fille." Le backlash a favorisé la marque négative que Walmart est insensible, mais a alimenté encore plus l'entreprise. (Google "People of Walmart" pour voir à quel point Walmart contrôle la réputation de sa marque.)
Malaysian Air - Également en 2014, après que Malaysian Air a perdu deux avions en un mois, ils ont lancé une campagne de marketing de marque demandant aux gens de tweeter les endroits qu'ils aimeraient voir avant le dé. Si vous essayez de convaincre les gens de faire confiance à votre compagnie aérienne et de voler sur vos avions, vous ne voudrez peut-être pas demander à vos clients de créer une liste de choix.
Dans les deux cas, une campagne de marketing a déclenché l'incendie et l'image de marque de ces entreprises a pris vie.
Votre marque est plus que votre logo et Jingle - c'est aussi votre réputation
Le marketing de marque concerne la façon dont les gens perçoivent votre entreprise et vos produits, pas seulement l'emballage et la reconnaissance du nom. Tout ce que vous faites (ou ne faites pas) dans les affaires vous dit quelque chose. Le marketing de marque et la publicité stratégique peuvent vous aider à faire bonne impression auprès des gens afin que votre marque ne se limite pas à un logo, un produit ou un jingle. Vous voulez également que votre marque évoque la qualité, l'intégrité et une activité commerciale. de confiance.