Un journaliste de médias sociaux (SMR) est une personne ayant une expérience professionnelle dans le journalisme et les reportages dont la principale responsabilité est de compléter les reportages traditionnels en ajoutant du contenu informatif dans les médias tels que les blogs, microblogs (tels que Twitter), sites web, et d'autres plateformes liées à la communauté en ligne.
Embauche d'un SMR
Le but du poste de "reporter sur les médias sociaux" est d'apporter un effet de levier aux reportages d'actualités classiques dans un format plus large et immédiatement accessible via Internet pour le bénéfice des audiences en ligne.
Ces utilisateurs s'attendent à ce que les nouvelles soient diffusées en temps réel (en temps réel) au fur et à mesure qu'elles se produisent, qu'elles soient mises à jour régulièrement et qu'elles aient accès à d'autres outils sociaux pour recueillir des informations supplémentaires.
Où SMR fonctionne
Le SMR travaille dans la salle de rédaction avec des représentants du marketing des médias sociaux et du personnel des nouvelles. Ils comprennent des blogueurs, des éditeurs et d'autres journalistes. Ce groupe de personnes identifie de manière cohérente des événements récents et dignes d'intérêt, vérifie les faits, enquête sur les sources et vérifie ce qui se passe dans d'autres groupes de médias sociaux en ligne.
La différence entre un journaliste traditionnel et un SMR
La principale différence entre un journaliste traditionnel et le RSM est le niveau d'engagement que ce dernier doit maintenir avec le public. Les SMR devraient inciter les conversations et piquer les intérêts des abonnés en ligne afin que de nombreuses conversations puissent être initiées et maintenues. Cette pratique sécurise la réputation sociale de l'équipe de presse et démontre la transparence.
Ce dernier terme fait référence à la perception qu'un média est crédible et fiable.
Marketing des médias sociaux et SMR
L'équipe de marketing des médias sociaux travaillera en étroite collaboration avec les SMR pour créer des moyens de commercialiser et de faire connaître l'équipe de nouvelles. Les phrases de capture et #hashtags rassemblent les lecteurs de nouvelles en ligne. L'utilisation appropriée de ces outils sociaux maintient un groupe cohérent de lecteurs en ligne qui trouvera facilement les équipes de nouvelles utilisant ces terminologies de médias sociaux.
Autres rôles d'un SMR
Une fois les nouvelles identifiées, les faits et les sources confirmés, le journaliste des médias sociaux poursuivra les conversations en ligne et se conformera aux besoins du groupe de diffusion, soit en rédigeant d'autres articles, en mettant à jour une page ou en envoyant des tweets continus .
Un fond de journalisme
Les formats de rapport diffèrent les uns des autres, et c'est pourquoi ceux qui aspirent à devenir des journalistes de médias sociaux doivent connaître les formats et les règles du journalisme. Ils doivent également avoir démontré une expérience dans la création d'audiences, de solides compétences en rédaction, un vocabulaire attrayant, une expérience de l' optimisation des moteurs de recherche (SEO) au besoin et une bonne compréhension de l'analyse Web. Étant donné que de nouvelles applications et technologies apparaissent chaque année sur le Web, le candidat idéal serait également une personne capable de s'adapter à de nouveaux formats et technologies.
La compétence la plus importante qu'un SMR potentiel doit avoir
La qualification la plus importante pour ce poste est la connaissance de la façon de travailler avec un système de gestion de contenu d'entreprise (CMS) à grande échelle. Cela nécessite beaucoup de compétences organisationnelles, le besoin de bien travailler et de communiquer efficacement avec de nombreuses personnes, de savoir quand faire un rapport sur quoi, et de comprendre les limites et les paramètres (limites) des rapports éthiques.
Le SMR une position si importante
Les mots de la SMR sont lus dans le monde entier et sont destinés à acquérir et représenter le ton et la culture du groupe de diffusion. Toute erreur dans l'orthographe et la grammaire, et toute incapacité à favoriser la sensibilité culturelle, la rectitude politique et l'impartialité peuvent entraîner de grandes erreurs dans la respectabilité et l'image de l'organisation. C'est pourquoi l'embauche d'un SMR est un processus délicat qui nécessite quelqu'un qui est le meilleur à toutes les compétences mentionnées ci-dessus.
Un SMR est curieux, sensible, plein de tact, optimiste, communicatif et, en plus de tous ces qualificatifs, il doit aussi être quelqu'un qui est enthousiasmé par la technologie et doté d'excellentes capacités d'écriture. SMR ne blogue pas. Il ne commente pas les situations. Le SMR est la voix du groupe de diffusion et la voix du public en même temps.
Ce n'est pas une tâche facile. Il faut beaucoup de planification minutieuse qui doit être faite rapidement et en temps réel.
Un bon SMR devrait réunir toutes les qualifications et être quelqu'un qui est prêt à partager et à communiquer. Si vous êtes à la hauteur, pensez aux grands journaux tels que les New York et Washington Posts. C'est le niveau de qualité attendu des SMR d'aujourd'hui et de demain.