Un facteur clé de succès sur le marché actuel est de trouver des différences subtiles pour donner à une entreprise l'avantage du marketing. Les entreprises qui ciblent les marchés spécialisés feront la promotion de ses produits et services plus efficacement qu'une entreprise visant le client «moyen».
Reconnaître les besoins variés des clients et des clients
Les opportunités de marketing augmentent lorsque des groupes segmentés de clients et de clients ayant des besoins et des désirs différents sont reconnus. Les marchés peuvent être segmentés ou ciblés en utilisant divers facteurs. Les bases de la segmentation des marchés de consommation incluent:
Bases démographiques (âge, taille de la famille, cycle de vie, profession)
Bases géographiques (états, régions, pays)
Bases de comportement (connaissance du produit, utilisation, attitudes, réponses)
Bases psychographiques (style de vie, valeurs, personnalité)
Analyser les besoins avant de déterminer la niche
Une entreprise doit analyser les besoins et les désirs des différents segments de marché avant de déterminer leur propre niche . Pour être efficace dans la segmentation du marché gardez les choses suivantes à l'esprit:
Les segments ou les marchés cibles devraient être accessibles à l'entreprise.
Chaque groupe segmenté doit être suffisamment important pour constituer une base de clients solide.
Chaque groupe segmenté nécessite un plan de marketing distinct.
Marchés segmentés après une recherche approfondie
Les grandes entreprises segmentent leurs marchés en menant de vastes projets d'études de marché. Cette recherche est souvent trop coûteuse pour les petites entreprises, mais il existe d'autres moyens pour une petite entreprise de segmenter ses marchés.
Une petite entreprise peut faire ce qui suit pour acquérir des connaissances et des informations sur la façon de segmenter leurs marchés:
Utilisez des ressources de données secondaires et des recherches qualitatives. Vous pouvez utiliser les ressources suivantes pour les données secondaires externes:
Publications et experts du commerce et des associations
Publications de recherche fondamentale
Services de mesure externes
Effectuer une analyse informelle des facteurs et des grappes en:
Regarder les principaux efforts de marketing des concurrents et les copier.
Parler aux principaux acheteurs commerciaux des nouveaux produits lancés
Effectuer une analyse des besoins à partir de la recherche qualitative avec des individus et des groupes.
Il existe de nombreuses raisons de diviser un marketing en segments plus petits. Chaque fois que vous soupçonnez qu'il existe des différences significatives et mesurables dans votre marché, vous devriez envisager la segmentation du marché. Ce faisant, vous facilitez le marketing, découvrez des marchés de niche et devenez plus efficace avec vos ressources marketing.
Questions à poser pour déterminer vos groupes de segmentation
Il n'est pas rare que la segmentation du marché prenne des recherches impliquant vos prospects et vos consommateurs, mais par où commencer? Les questions suivantes peuvent vous donner un point de départ pour mener des recherches préliminaires qui peuvent vous aider à définir votre segmentation et à apprendre à les atteindre.
Qui sont vos clients les plus et les moins chers en termes de revenus et de rentabilité?
Quels points communs voyez-vous chez les consommateurs que vous ciblez?
Quels sont leurs intérêts? Allez encore plus loin en découvrant les sujets communs qui les intéressent.
Y a-t-il des modèles dans leur comportement?
Est-ce qu'ils font leur choix du produit / service que vous offrez en ligne ou en personne?
Faut-il une consultation avant l'achat ou l'achat est-il strictement transactionnel?
Plus vous comprenez votre client actuel ou votre prospect ciblé, mieux vous pouvez segmenter . Les similitudes peuvent être aussi granulaires que là où ils magasinent, où ils recherchent des informations et ce qui les empêche de faire l'achat de votre produit / service spécifique. Vraiment creuser dans qui vous essayez d'atteindre en créant une personnalité de votre acheteur et ne soyez pas surpris si vous trouvez que vous avez besoin de plus d'un personnage pour vraiment identifier les segments que vous ciblez.