Les outils d'évaluation des fournisseurs peuvent optimiser l'approvisionnement des équipes de la chaîne d'approvisionnement
En tant que consommateur, lorsque vous voulez acheter un article, qu'il s'agisse d'une nouvelle voiture ou d'un téléviseur à écran plat, vous ferez probablement des recherches sur les prix de vos magasins locaux ou de vos vendeurs sur Internet.
Lorsque vous avez restreint votre recherche, vous devez ensuite prendre en compte d'autres critères importants pour vous, tels que la garantie ou la disponibilité. Enfin, vous examinerez d'autres critères moins tangibles tels que vos expériences précédentes avec le fournisseur et la manière dont leur service client était.
Ce comportement est exactement le même pour les entreprises lorsqu'elles veulent évaluer les fournisseurs dans leur chaîne d'approvisionnement.
À moins que votre entreprise n'utilise qu'un fournisseur pour chaque article acheté, il y aura invariablement une occasion de décider quel fournisseur obtient votre entreprise. Il existe un certain nombre de scénarios différents lorsque cela se produit, par exemple lorsque l'article est acheté pour la première fois et qu'un article n'est plus unique.
Acheter un article pour la première fois
Lorsqu'une décision doit être prise entre les fournisseurs, le département des achats ou de la chaîne d'approvisionnement utilisera une méthode d'évaluation des fournisseurs pour être leur outil dans la décision.
Si l'article doit être acheté pour la première fois, le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement peut avoir contacté un certain nombre de fournisseurs et leur envoyer une demande de devis (RFQ). Chaque fournisseur compléterait ensuite la demande de prix avec les informations requises, normalement le prix et les conditions.
Le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement utilisera alors ces offres complétées, conjointement avec d'autres informations recueillies auprès des fournisseurs, pour établir une liste restreinte en vue d'une évaluation plus poussée ou pour effectuer une sélection finale.
Le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement évaluerait les fournisseurs en fonction d'un certain nombre de critères qu'ils ont choisis, lesquels pourraient inclure des critères objectifs tels que le prix et la garantie et des données subjectives qui incluraient l'expérience passée avec le fournisseur.
Sur la base de la pondération accordée à ces critères, le département des achats ou de la chaîne d'approvisionnement serait en mesure d'évaluer équitablement chaque fournisseur.
Choisir entre les fournisseurs
Si l'approvisionnement d'un article provient d'un fournisseur unique mais qu'un autre fournisseur a été approuvé pour fournir le même article, une décision doit être prise sur la sélection du fournisseur lorsqu'une demande a été reçue par le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement.
De nombreuses entreprises utilisent un outil d'évaluation des fournisseurs qui permet d'analyser les données de transaction pour comparer les fournisseurs. L'évaluation du fournisseur utilise des critères qui ont été déterminés par l'acheteur ou le département pour comparer les fournisseurs tels que:
- Prix
- La fiabilité des livraisons
- Adhésion à la date de livraison
- Et la qualité de l'article
Il y a un certain nombre de critères qui peuvent être utilisés dans une comparaison et ceux-ci sont généralement pondérés de sorte que les critères importants sont donnés plus de crédibilité.
Par exemple, une entreprise peut décider que la qualité des articles qu'elle reçoit des fournisseurs est plus importante que le prix, ce qui à son tour est plus important que la fiabilité de la livraison. La compagnie pondérerait alors ces critères de sorte que le score global reflète cette exigence.
Conclusion
L'évaluation des fournisseurs est importante car elle peut réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la qualité et la rapidité de la livraison des articles à votre entreprise.
La compétence dans l'évaluation des fournisseurs est de déterminer quels critères sont importants et la pondération que ces critères sont donnés.
Il est important de se rappeler que ces critères peuvent être différents pour chaque article que vous achetez et peut-être différent d'une région ou d'un pays à l'autre.
Les données objectives sont utiles pour comparer les informations que vous pouvez obtenir pour chaque commande et chaque entrée de marchandises, mais les données subjectives que vos acheteurs peuvent fournir, telles que le service client et la volonté du fournisseur de répondre à vos besoins , sont parfois identiques ou supérieures. important dans une évaluation de fournisseur.
L'optimisation de votre chaîne d'approvisionnement signifie que vous et votre entreprise fournissez à vos clients ce que vos clients veulent, quand vos clients le veulent - et en faisant cela en dépensant le moins d'argent possible.
Une solide pratique d'évaluation des fournisseurs aidera à démarrer ce processus en garantissant les coûts les plus bas, la qualité la plus élevée et la livraison dans les délais.
Mis à jour par Gary Marion, Expert Logistique et Supply Chain chez The Balance.