Optimisez-vous vos coûts et la livraison de vos clients? Vos concurrents sont.
Les choses se sont assez bien passées pour qu'il me renvoie au PDG pour une entrevue imprévue. Elle m'a posé des questions globales d'approvisionnement de haut niveau.
Je lui ai fait part de mes réflexions sur le sujet et quand j'ai dit: «La chaîne d'approvisionnement devrait être l'avantage concurrentiel de votre entreprise» - ses yeux se sont éclairés.
Je n'ai pas inventé cette phrase. Je ne peux pas prendre le crédit pour cela. Je ne suis pas sûr d'y avoir cru quand je l'ai dit à ce PDG. Mais…
J'ai eu l'emploi.
Et j'achète absolument dans cette phrase maintenant.
La chaîne d'approvisionnement devrait être l'avantage concurrentiel de votre entreprise.
Et si ce n'est pas le cas, cela signifie que c'est probablement l'avantage de votre concurrent.
Que peut faire une chaîne d'approvisionnement optimisée pour votre entreprise ?
Ma définition optimisée de la chaîne d'approvisionnement consiste à «obtenir ce que les clients veulent, quand ils le veulent, et dépenser le moins d'argent possible pour y parvenir».
Comment cela se traduit-il dans votre avantage concurrentiel?
Coût des marchandises vendues (COGS)
La dernière partie de la définition optimisée de la chaîne d'approvisionnement - c'est-à-dire la partie «dépenser le moins d'argent possible» - comporte plusieurs couches. Votre entreprise peut dépenser moins en gérant et en planifiant le fret, en réduisant vos stocks ou en réduisant les coûts des marchandises vendues (COGS) .
Une façon d'optimiser la chaîne d'approvisionnement permet d'obtenir des réductions COGS en négociant avec vos fournisseurs. Les gains rapides de la négociation des coûts peuvent généralement se situer entre 3% et 10% d'économies.
Une autre méthode d'optimisation des coûts de la chaîne d'approvisionnement optimisée est un projet d'approvisionnement stratégique. En émettant une RFI (demande de renseignements), une demande de propositions (RFP) ou une demande de prix (RFQ) auprès de plusieurs fournisseurs, les économies réalisées sur les coûts d'exploitation sont réalisées grâce à la concurrence.
Cette concurrence des fournisseurs conduit souvent non seulement à des économies COGS, mais à l'innovation des fournisseurs et des niveaux plus élevés de service à la clientèle.
Économies de fret
La deuxième partie de la définition optimisée de la chaîne d'approvisionnement - c'est-à-dire le «quand les clients le veulent» - est l'endroit où de nombreuses entreprises finissent par se saigner. Les entreprises, en particulier les petites entreprises, veulent satisfaire leurs clients.
Et c'est vrai - être le fournisseur sur lequel votre client sait qu'il peut toujours compter est absolument un avantage concurrentiel.
Toutefois, si vous atteignez 100% des délais de livraison (ce qui devrait être l'objectif de chaque entreprise) en expédiant des envois de nuit et en payant des frais d'expédition accélérés, vous n'optez pas dans un modèle d'affaires durable. Au fil du temps, ces frais de transport supplémentaires et d'expédition accélérée ont conduit de nombreuses petites entreprises au bord du gouffre.
La chaîne d'approvisionnement optimisée met l'accent sur une livraison à 100% dans les délais. La chaîne d'approvisionnement optimisée sait que la gestion du fret peut vous y mener. Mais il sait aussi que la gestion des coûts de transport peut vous tenir à l'écart.
La chaîne d'approvisionnement optimisée négocie avec les fournisseurs de fret et de transport - pour obtenir les meilleurs tarifs quand il faut passer la nuit et accélérer. Mais le véritable avantage de la chaîne d'approvisionnement optimisée est qu'elle permet d'éviter ces scénarios du jour au lendemain et d'accélérer.
La planification de la production détaillée et informée, la gestion du délai de livraison et la communication fournisseur-client sont les piliers du corpus de la chaîne d'approvisionnement.
Gestion du délai de livraison
Et en parlant de la gestion des délais ... Votre chaîne d'approvisionnement a beaucoup de temps à perdre et votre chaîne d'approvisionnement optimisée les connaît tous.
- Combien de temps faut-il à vos fournisseurs pour obtenir les matières premières dont ils ont besoin pour produire vos produits?
- Combien de temps faut-il à votre fournisseur pour produire vos produits?
- Combien de temps faut-il pour que vos produits arrivent dans votre établissement?
- Combien de temps faut-il pour recevoir, inspecter et inventorier vos produits une fois qu'ils sont à l'interne?
- Et combien de temps faut-il pour livrer vos produits à vos clients (où ils deviennent leurs produits)?
Si vous ne connaissez pas chaque délai dans votre chaîne d'approvisionnement, alors la chaîne d'approvisionnement n'est pas encore votre avantage concurrentiel.
Précision d'inventaire
Il est presque impossible d'obtenir ce que les clients veulent, quand ils le veulent (et dépensent le moins d'argent possible) sans avoir le contrôle des stocks, c.-à-d. sans savoir ce qu'il y a dans votre entrepôt.
La précision de l'inventaire à 100% dépend de beaucoup de choses - de votre système de gestion d'entrepôt à votre politique d'achat en passant par vos numéros de pièces (un «I» ou un «1»).
La chaîne d'approvisionnement optimisée sait si vous devez compter le cycle ou effectuer des inventaires physiques complets . Alors, ce que vous pensez avoir dans votre entrepôt, c'est ce que vous avez dans votre entrepôt.
Dans la plupart des entreprises, il y a quelqu'un qui gère chaque étape de votre chaîne d'approvisionnement - achat, fret, inventaire, par exemple. Mais dans une entreprise dont la chaîne d'approvisionnement est optimisée, une vue d'ensemble est prise pour créer une stratégie de chaîne d'approvisionnement qui procure à cette entreprise un avantage concurrentiel .
Obtenez à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent, et dépensez le moins d'argent possible. C'est un avantage que toute entreprise peut utiliser.