Chaque entreprise doit avoir des clients à vendre afin de réaliser un profit. Parfois, les entreprises ont d'excellents services ou produits mais échouent en raison de leur manque de capacité à trouver les bons clients. Les entreprises peuvent trouver et conserver des clients de plusieurs façons, depuis les appels à froid jusqu'à la collaboration avec d'autres entreprises. Cet article va examiner un certain nombre de ces options.
Trouver des clients
Les entreprises qui sont nouvelles, qui lancent de nouveaux produits ou qui ont besoin de remplacer des clients doivent essayer différentes méthodes pour trouver de nouveaux clients.
Cependant, la majorité des entreprises vont travailler avec un budget limité pour trouver des clients. Les grandes entreprises multinationales peuvent disposer de budgets publicitaires et marketing de plusieurs millions de dollars pour lancer de nouveaux produits. Cela signifie qu'ils peuvent acheter une variété de publicités en ligne et hors ligne, organiser des promotions pour générer du trafic, et lancer une campagne de relations publiques multimédia pour accroître la visibilité et la notoriété de leur marque. Néanmoins, pour la petite entreprise qui a un nouveau produit qui doit trouver quelques clients pour faire la paie, le budget pour trouver des clients sera extrêmement limité et il faudra des moyens créatifs pour faire remarquer leur produit.
Générer des prospects
Il existe plusieurs façons pour une entreprise de trouver ses premiers clients ou de trouver plus de clients. Les méthodes de la même chose si vous êtes une entreprise individuelle ou une entreprise de taille moyenne avec des professionnels de la vente dédiés.
- Cold Calling - C'est la méthode la moins préférée de toute personne dans une fonction de vente. C'est là qu'un vendeur ou un propriétaire d'entreprise appelle un client potentiel et lui donne un argumentaire de vente sans qu'il s'y attende. Le succès de ce type de méthode est tout à la liste des clients potentiels. De nombreuses entreprises offrent des listes de certains types de consommateurs ou d'entreprises qui peuvent être achetés. Les listes sont créées en sélectionnant certains paramètres tels que l'emplacement, le type d'activité, le revenu annuel, la taille de l'entreprise ou l'une des centaines de paramètres. Plus la liste est précise, plus il y a de chances que quelqu'un sur cette liste écoute l'argumentaire de vente complet. Ce n'est pas une vente mais une avance.
- Réseautage - À un pas du «cold calling», il est possible de trouver des pistes potentielles auprès de personnes avec lesquelles un propriétaire d'entreprise a des liens. Cela pourrait passer par une chambre de commerce locale, des foires commerciales, des organisations commerciales, des employeurs antérieurs, des fournisseurs , ou un nombre quelconque de personnes et d'organisations où il y a un lien. Bien sûr, aujourd'hui, il existe de nombreuses options disponibles sur Internet, à travers des sites tels que LinkedIn, Facebook et Twitter. Sur ces sites, il est possible d'interagir directement avec des clients potentiels et de générer des prospects potentiels.
- Collaboration - Travailler avec d'autres entreprises peut produire de meilleurs résultats. En travaillant avec une autre entreprise qui n'est pas en concurrence directe avec vous, mais qui recherche des types de clients similaires, une collaboration pourrait stimuler davantage de prospects. Par exemple, si vous fabriquez des paniers de bicyclettes, la collaboration avec un nouveau fabricant de bicyclettes pourrait aider les deux entreprises à trouver de nouveaux clients.
- Publicité - Des études ont montré que les entreprises dépenseront entre trois et cinq pour cent de leurs revenus de vente sur la publicité. C'est difficile pour les nouvelles entreprises qui n'ont pas de revenus de vente, mais la publicité ciblée peut produire des prospects de vente de biens. La clé pour les entreprises nouvelles ou petites est d'utiliser chaque dollar publicitaire à son potentiel maximal. Les entreprises multinationales ont des millions à dépenser en publicité, mais une entreprise avec un budget publicitaire de 5000 $ doit être très spécifique dans l'endroit où chaque dollar est dépensé. Il serait prudent pour les petites entreprises d'identifier quelle forme de publicité serait la plus efficace pour atteindre leur public cible. Si vous savez que votre public cible est principalement âgé de plus de 60 ans, la publicité en ligne ne serait pas judicieuse et une campagne imprimée ou radiophonique pourrait offrir un meilleur rendement.