Voici sept conseils pour vendre sur eBay:
Ne faites pas l'acheteur poser beaucoup de questions
L'objectif est d'anticiper et d'anticiper ce que l'acheteur demandera. Si l'acheteur doit poser des questions, quelques petites choses peuvent se produire:
- L'acheteur ne peut pas prendre le temps de vous envoyer un message pour plus de détails et peut passer à l'article du vendeur suivant.
- L'acheteur peut vous envoyer un message et vous poser quelques questions, mais continuez de chercher un autre article comparable en attendant vos réponses. Dans le processus, vous pourriez perdre la vente.
- L'acheteur peut vous envoyer un message et vous poser quelques questions, mais il se peut que vous ne soyez pas proche de votre inventaire et incapable de répondre rapidement et que vous finissiez par perdre la vente.
Il est important d'anticiper toutes les questions que l'acheteur pourrait avoir ou les détails qui pourraient intéresser l'acheteur.
- Des mesures
- Poids
- Matériel (c.-à-d., De quoi l'article est fait, lequel pourrait être composé de plusieurs matériaux)
- Où il a été fait
- Âge de l'article
- Pays vers lesquels vous expédiez
Comme vous devenez plus expérimenté avec votre entreprise eBay, vous obtiendrez de savoir quels détails à mettre dans votre liste particulière. Si vous ne savez pas quelle information inclure, regardez ce que les autres vendeurs disent de leurs articles (similaires).
Utilisez la fonctionnalité de la meilleure offre
Une façon de vendre des articles rapidement est d'accepter les offres des acheteurs. Certains acheteurs ne cliquent même pas sur une liste à moins qu'elle ne possède la fonctionnalité de la meilleure offre , donc en ne l'incluant pas, il vous manque des acheteurs dès le départ. Les autres acheteurs soumettent toujours une offre et ne paieront jamais le plein prix.
En n'étant pas disposé à négocier, vous manquez des opportunités. Certaines cultures négocient toujours lors d'un achat, ce qui fait partie de leur procédure d'achat pour marchander ou négocier.
N'utilisez pas la fonctionnalité de refus automatique
Lorsque vous définissez un seuil pour un déclin automatique, vous n'êtes pas averti des offres inférieures à ce seuil. Vous avez même un centime en dessous de votre seuil. Par exemple, si vous avez un article au prix de 40 $ et que vous définissez une baisse automatique de 32 $ si un acheteur fait une offre de 31,75 $, vous ne le verrez pas et vous ne pourrez pas l'accepter. Avec eBay, vous voulez toujours être en mesure de contre-offrir. L'acheteur peut tester le vendeur pour voir s'il utilise la fonction de refus automatique si quelqu'un évalue les offres. eBay permet à l'acheteur de faire 3 offres sur un article dans un délai de 30 jours. Plusieurs fois, un objet se vendra après avoir offert et contre-offert plusieurs fois.
Ne pas faire les annonces de style de vente aux enchères
Il est important de comprendre que les acheteurs sont pressés. La satisfaction tardive semble être une chose du passé. Les annonces de vente aux enchères forcent l'acheteur à attendre que l'enchère soit terminée pour payer l'article et pour qu'il soit expédié. Obtenir plus de ventes plus rapidement signifie que tout inventaire peut être acheté en tout temps.
Ne vous attendez pas à ce que les acheteurs attendent qu'une vente aux enchères soit terminée, car beaucoup ne le feront pas. Ils peuvent passer à un autre vendeur qui a l'article disponible sur Buy It Now et peut expédier l'article immédiatement.
Offre de nombreuses options de paiement en ligne
La plupart des vendeurs sur eBay offrent PayPal comme option de paiement. La bonne chose à propos de PayPal est que les acheteurs peuvent également utiliser une carte de crédit pour effectuer des paiements s'ils le souhaitent.
Accepter des chèques ou des mandats peut vous aider à augmenter vos enchères et votre prix d'achat final, mais cela peut aussi être un problème. Gardez à l'esprit si vous acceptez les chèques, pour inclure une clause de non-responsabilité indiquant qu'il y aura un délai d'expédition pour que vous (le vendeur) puissiez attendre que le chèque soit effacé. Cela vous protège contre les escroqueries de chèque mal. En outre, si vous acceptez des mandats, n'acceptez que les paiements de votre pays. Il y a une escroquerie d'ordre monétaire d'acheteurs internationaux qui implique un paiement en trop par l'intermédiaire d'un mandat de l'acheteur.
Souvent, l'ordre de virement s'avère être faux.
Prenez plusieurs photos claires
Il est très important que l'acheteur voit exactement ce qu'il achète donc il n'y a pas de confusion. eBay suggère 8-12 photos par annonce afin que l'acheteur puisse voir tous les côtés de l'article, les détails de l'article, et exactement ce qu'ils achètent. En outre, l'une des photos sera désignée comme la photo de la galerie et apparaîtra comme la photo que l'acheteur voit lors de la recherche de l'article. L'objectif est d'avoir une photo exceptionnelle afin que lorsque les acheteurs voient votre article par rapport à d'autres articles de la concurrence, le vôtre sera supérieur aux autres et l'acheteur choisira votre annonce. Si vous êtes bon avec un appareil photo (ou un smartphone), il n'est pas nécessaire d'embaucher un professionnel. De toute façon, vous devriez consulter le tutoriel d'eBay sur les meilleures pratiques photo.
Établir un compte réputé
La note que vous recevez en tant que vendeur provient de vos clients, suite à vos ventes.
Les nouveaux vendeurs gagnent toujours moins que les vendeurs chevronnés, même en vendant exactement les mêmes articles et tout le reste est le même. Les acheteurs sur eBay accordent une grande confiance aux vendeurs qui ont fait leurs preuves depuis longtemps et ont prouvé qu'ils pouvaient leur faire confiance. Le moyen le plus rapide d'établir la confiance est d'obtenir un score élevé sur le système de mesure de confiance d'eBay, qui est son système de notation.
Les cotes n'étaient auparavant que positives, négatives ou neutres. Plus tard, eBay a ajouté les «évaluations détaillées du vendeur». Maintenant, les acheteurs peuvent classer les zones spécifiques où le vendeur fait (ou ne fait pas) bien. Pour augmenter votre taux de rétroaction, vendez rapidement beaucoup de petites choses peu coûteuses. Cela vous permet d'accumuler beaucoup de commentaires positifs dans un court laps de temps. N'attendez pas plus de 24 à 48 heures pour expédier un article que vous avez vendu et empaquetez soigneusement les articles que vous vendez afin qu'ils arrivent en parfait état chez le vendeur.