Par conséquent, avant de décider quel est votre message et comment le diffuser, vous devez comprendre votre public cible.
Public cible
Un public cible est le groupe démographique des personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre produit ou service. Si vous possédez une entreprise de plomberie, votre public cible est les propriétaires, commerciaux et résidentiels. Si vous possédez un magasin de jouets, votre public cible est constitué de parents, de grands-parents et de toute autre personne ayant des enfants dans leur vie.
D'autres exemples de publics cibles comprennent les hommes célibataires dans la vingtaine, les préadolescents, les mères qui travaillent, les retraités et les propriétaires de chiens. Dans certains cas, le public cible devient très ciblé. Par exemple, si le produit est un costume d'homme italien cher pour les Wall Streeters, le public du marché est composé d'hommes célibataires dans la vingtaine qui vivent à New York et gagnent plus de 200 000 $ par an.
Pourquoi ça compte
Pour que les gens «achètent» un produit ou un service, ils doivent se rapporter au ton et au contenu du message.
En frappant un accord avec quelqu'un, une connexion personnelle est établie, et la confiance est établie. Disons que l'objectif est de vendre un produit aux mères qui travaillent. Les méthodes publicitaires peuvent utiliser des plateformes de médias numériques et sociaux et peuvent avoir un ton énergique et empathique. Une meilleure approche pour atteindre les retraités seniors est une campagne de marketing utilisant des publicités imprimées dans les journaux et les magazines qui portent un ton plus subtil et relaxant.
Trouver votre public cible
Le meilleur endroit pour être est en pensant aux besoins spécifiques de votre produit ou service. Si votre entreprise conçoit des sites Web, vous allez vous concentrer sur la vente de ces sites Web à des propriétaires d'entreprise, pas à des retraités. Si votre produit est de nature très générale (p. Ex., Un condiment commun comme le ketchup), il faut moins d'études de marché parce que la plupart des gens utilisent du ketchup.
Si, toutefois, le public est plus spécifique, il est important de recueillir des données sur vos clients afin de pouvoir cibler votre audience. Une façon de recueillir des données est d'offrir un prix spécial ou un code de coupon à ceux qui visitent votre site Web (ou lieu d'affaires) s'ils remplissent un sondage qui capture l'information dont vous avez besoin. Les sociétés d' études de marché peuvent également vous aider à mener ce type de recherche.
Mesurer et modifier votre message
La partie la plus importante de la «messagerie» est de prêter attention à la façon dont les méthodes de publicité fonctionnent. Pour évaluer l'efficacité d'une campagne marketing, vous pouvez surveiller les ventes, les nouveaux clients, les demandes d'informations, les demandes de renseignements par téléphone, la vente au détail et le trafic Web, ainsi que les clics publicitaires. Si vous ne voulez pas le faire vous-même, la société Nielson est la plus ancienne entreprise qui mesure l'efficacité totale d'une campagne.