Étapes vers un marketing de forum réussi

01 - Trouver les bons forums pour votre créneau de marché

Recherchez les forums populaires qui couvrent votre sujet de niche. Commencez par demander à vos employés, fournisseurs et clients quelles sont les communautés en ligne dans lesquelles ils se trouvent. Essayez également de faire une simple recherche sur Google pour trouver un mot clé lié à votre créneau et à votre «forum». Par exemple, si vous dans le marketing de Golf, vous pouvez rechercher Google pour "Forum de golf".

Alors que vous rencontrerez probablement des centaines, et peut-être des milliers de forums, vous voudrez restreindre votre liste à 5-10 forums qui vaudront votre temps en utilisant les critères suivants:

• Recherchez les forums qui comptent au moins 1 000 membres et 10 000 messages.
• Assurez-vous que le forum reçoit au moins dix à quinze nouveaux messages par jour.
• Ignorer les forums qui sont envahis par le spam.
• Évitez les forums hébergés par vos concurrents directs.

02 - Créez votre compte de forum en ligne

Une fois que vous avez trouvé les forums que vous souhaitez considérer pour le marketing en ligne, vous devez configurer vos comptes de forum immédiatement.

L'ancienneté est importante dans les communautés du forum. Les utilisateurs ayant des dates d'enregistrement plus anciennes bénéficient d'une plus grande déférence que les utilisateurs plus récents. Certains forums empêchent même les nouveaux utilisateurs de poster pendant les premiers jours suivant leur inscription initiale. Compte tenu de l'énorme avantage de l'enregistrement précoce, vous devez créer vos comptes de forum le plus tôt possible.

Un marketing de forum efficace signifie que cela fait partie de votre stratégie à long terme. Considérez les forums comme un canal de marketing permanent pour votre entreprise, plutôt que comme l'une des nombreuses cibles pour faire exploser votre nouvelle campagne publicitaire.

Ne laissez pas l'idée d'être nouveau sur un forum en ligne vous décourager. Vous aurez beaucoup d'opportunités pour établir des relations, établir la crédibilité et l'autorité dans la communauté du forum.

03 - Vérifiez les consignes de la communauté avant de publier

Au cours du processus d'inscription, il vous sera demandé d'accepter l'accord d'utilisation du forum et les consignes de publication. Lisez ces règles et consignes attentivement. Il y a beaucoup de langage juridique dans ces documents, il est donc tentant de les ignorer et de cliquer sur Oui sans lire. Cependant, de nombreux forums ont des directives uniques que vous devez prêter attention. Certains des problèmes les plus importants à rechercher incluent:

• Les utilisateurs sont-ils autorisés à placer des liens dans leurs messages?
• Les utilisateurs sont-ils autorisés à promouvoir leur propre entreprise?
• Les utilisateurs sont-ils autorisés à publier des messages commerciaux dans leurs signatures?
• Les utilisateurs sont-ils autorisés à contacter d'autres membres à des fins commerciales?
• Quelles restrictions sont imposées aux nouveaux utilisateurs?
• Quels privilèges spéciaux sont accordés aux utilisateurs chevronnés?

La violation de l'une de ces règles peut rapidement vous mettre du mauvais côté des membres de la communauté et invalider complètement vos efforts pour établir de bonnes relations, la confiance et la crédibilité avec la communauté du forum.

04 - Choisissez un bon nom d'utilisateur et un avatar (ou une photo)

Votre nom d'utilisateur et votre avatar sont les premières choses que les autres utilisateurs remarqueront de vous. Choisissez un nom d'utilisateur facile à retenir et à prononcer. L'utilisation de votre vrai nom peut être appropriée, surtout si votre nom est étroitement associé à votre marque. Restez à l'écart de la combinaison des nombres bizarres ou des mauvaises orthographes. Ne choisissez pas les noms d'utilisateur qui n'ont de sens que pour vous mais qui seraient autrement absurdes pour tout le monde (par exemple les initiales de votre professeur d'école préférée).

Les avatars sont de petites images attachées à tous vos messages. Un bon headshot de vous-même ou de jolies photos de vos enfants ou animaux de compagnie font les meilleurs avatars. Évitez d'utiliser des images qui pourraient être considérées comme offensantes ou controversées.

Le meilleur conseil est d'aller avec une image réelle de vous-même que les gens préfèrent interagir et faire des affaires avec de vraies personnes.

05 - Créer un profil d'utilisateur convaincant

Un bon profil peut vous aider à établir votre crédibilité sur le forum. Fournissez une description solide de votre expertise et de votre expérience. N'hésitez pas à ajouter quelques informations personnelles pour humaniser votre profil. Les informations sur votre ville natale, le nom de votre animal de compagnie ou votre équipe sportive préférée sont de bons moyens de briser la glace. Évitez de partager des informations potentiellement polarisantes telles que l'affiliation politique ou religieuse.

Fournissez des informations de contact afin que les autres utilisateurs puissent vous contacter s'ils souhaitent en savoir plus sur votre entreprise. Beaucoup de spammeurs et de voleurs d'identité recherchent dans les forums des informations personnelles. Par conséquent, vous ne devez partager que des informations qui ne vous dérangeraient pas d'être rendues publiques, comme une adresse webmail jetable.

La plupart des forums vous permettront aujourd'hui d'afficher des liens vers votre page Facebook , votre profil LinkedIn , votre compte Twitter ainsi que d'autres comptes de réseaux sociaux tels que Pinterest et Instagram . Assurez-vous d'utiliser ces plateformes et de créer un lien vers elles!

06 - Présentez-vous à la communauté

De nombreux forums encouragent les nouveaux utilisateurs à se présenter à la communauté en faisant un message d'introduction. Cela se fait généralement dans des discussions spécialement conçues pour accueillir de nouveaux membres. Ces threads sont généralement appelés une variante de "Say Hi Here", "Comment nous avez-vous trouvé" ou "New Members Check In Here".

Votre message d'introduction doit inclure une brève description de votre expertise et une explication des raisons pour lesquelles vous avez rejoint le forum. Faites savoir aux autres utilisateurs que votre objectif principal est de contribuer et d'apprendre de la communauté. Ne faites pas d'argument marketing dans votre premier message. Si vous essayez de vendre quelque chose dans votre premier message, vous serez très probablement banni.

Rappelez-vous qu'il s'agit de se joindre à la communauté, d'être utile et d'ajouter de la valeur.

07 - Passer un peu de temps à "guetter" sur le forum

Résistez à l'envie de commencer à poster tout de suite. Les forums sont des communautés soudées qui ont tendance à éviter les nouveaux arrivants. Passez un peu de temps à lire le forum pour avoir une idée des particularités culturelles et des bizarreries de la communauté. Déterminez qui sont les utilisateurs influents et notez quels sujets sont des favoris éternels. Apprendre cette information vous aidera à vous adapter plus rapidement.

Vous obtiendrez également de précieux renseignements sur les questions les plus courantes sur votre marché, les problèmes rencontrés par les utilisateurs et les types de solutions les plus courants. Des données inestimables!

08 - Faire des contributions utiles et utiles à la communauté

C'est la clé d'un marketing de forum réussi. Chaque fois que quelqu'un pose une question liée à vos produits ou services, éblouissez-les avec des réponses incroyablement utiles. Ces situations sont des occasions de démontrer votre expertise et de générer de la bonne volonté. Sauvegardez vos conseils avec des liens vers des sources fiables et répondez rapidement aux questions de suivi.

Laissez votre argumentaire de vente au début. Toute trace de partialité dans vos messages initiaux effacera tout votre dur travail. En gardant vos réponses objectives, toute la communauté commencera à penser à vous en tant qu'expert de confiance . Ils vont bientôt commencer à vous demander vos recommandations. Lorsque vous obtenez des demandes directes de recommandations, vous pouvez alors mentionner votre entreprise en toute sécurité sans paraître partial.

09 - Mettez votre URL de site Web dans votre fichier de signature

Les signatures de forum sont des blocs de texte ou de graphiques qui sont attachés à la fin de tous vos messages. La plupart des gens utilisent des signatures pour afficher leurs citations préférées ou des liens vers leurs sites Web préférés. Certains forums permettent également aux utilisateurs d'utiliser des signatures pour promouvoir leurs propres sites Web. Si vous êtes dans un forum qui permet des signatures auto-promotionnelles, assurez-vous de profiter pleinement de cette opportunité et créez une signature de forum marketing qui fonctionne.

N'abusez pas de cette opportunité en mettant des images flashy ou de longs messages publicitaires dans votre signature. Une description précise et concise de votre entreprise et un lien vers votre site Web constituent la meilleure solution.

Au fur et à mesure que vous posez plus de messages et que vous répondez à d'autres questions sur le forum, vous avez de plus en plus de chances de voir votre signature et de générer du trafic vers votre site Web.

10 - Éviter la controverse et le drame dans les forums en ligne

Ne vous laissez pas entraîner dans des discussions passionnées. Ce serait une honte d'être banni juste parce que vous avez commencé à vous disputer sur des arguments émotionnels et controversés impliquant la politique, la religion et d'autres sujets brûlants. Gardez ces éléments à l'esprit avant de poster ou de répondre à des messages sur des forums en ligne:

• Constamment vous rappeler que votre mission ici est de construire la bonne volonté pour votre entreprise.
• Restez à l'écart des sujets chargés comme la politique ou la religion.
• Résistez à l'envie de répondre à la critique. Si vous devez répondre, laissez-vous au moins deux heures pour vous rafraîchir avant de répondre.
• Utilisez des émoticônes pour indiquer quand vous êtes sarcastique.
• Mettez fin aux discussions dès que vous sentez que cela devient litigieux. Dites simplement que vous acceptez d'être en désaccord et que vous voulez passer à d'autres sujets plus agréables.

11 - Créer des campagnes marketing gagnant-gagnant

Une fois que vous avez le respect des utilisateurs, vous pouvez lancer des campagnes marketing plus agressives. Focus sur les techniques de marketing qui offrent un avantage pour la communauté du forum. Par exemple, offrez aux membres du forum des rabais spéciaux, des échantillons gratuits ou des concours amusants. Assurez-vous d'obtenir la permission des modérateurs du forum avant de lancer ces campagnes.

Une bonne méthode consiste à offrir quelque chose gratuitement comme un moyen de générer du trafic pour construire votre liste d'email .

12 - Utilisez la prudence si Outsourcing Forum Marketing

De nombreuses sociétés de marketing utilisent des bots ou des travailleurs étrangers peu qualifiés pour spammer les forums. Ce n'est pas le type de marketing que vous voulez. Forum spam peut apporter un peu de trafic temporaire sur votre site Web, mais à long terme, ces campagnes peuvent sérieusement endommager votre réputation en ligne. Lorsque vous embauchez un responsable du marketing des médias sociaux, assurez-vous qu'il comprend que vous n'acceptez que des pratiques marketing éthiques qui amélioreront votre image.