La première étape de l'utilisation du marketing par courriel pour atteindre vos clients est la construction d'une liste de courriel bien organisée et efficace.
Si vous ne collectez actuellement aucune adresse via un formulaire d'inscription sur votre site Web, manuellement dans votre point de vente, via les réseaux sociaux ou d'une manière différente, la création d'une liste devrait être l'une de vos premières étapes.
Voici quelques points à garder à l'esprit au démarrage.
1. Choisissez le bon service de marketing par courriel
La première étape de la mise en place du marketing par e-mail consiste à sélectionner un service de marketing par e-mail qui vous aidera à collecter des adresses, à gérer votre liste et à faciliter l'envoi de messages à votre liste. C'est une étape très importante car il n'est pas facile de changer de fournisseur une fois que votre liste a été lancée.
Cette liste de services de marketing par courriel fournit des informations de base sur quelques-uns des services les plus populaires.
2. Facilitez-vous de vous inscrire
L'inscription à votre liste devrait prendre quelques secondes rapides. Plus il est facile et moins le public cible doit franchir le seuil, plus votre liste sera rapide.
Vous devriez également vous assurer de mettre votre formulaire d'inscription là où il peut être vu. Cela signifie dans un endroit visible sur votre site Web, au comptoir de caisse de votre magasin, et peut-être même sur vos reçus et supports marketing. Si vous avez un formulaire de contact ou un système de magasinage en ligne sur votre site Web, vous devez également inclure une case à cocher sur ces formulaires afin que les visiteurs puissent s'inscrire lorsqu'ils effectuent d'autres activités sur votre site.
3. Suivez les règles
Même si vous avez un millier de contacts dans votre carnet d'adresses personnel et que vous êtes sûr de vouloir recevoir des e-mails de votre part, vous ne pouvez pas simplement leur envoyer des messages non sollicités. Il existe des règles sur la façon dont vous pouvez ajouter des adresses e-mail à votre liste et comment vous pouvez utiliser votre liste. En fait, il existe beaucoup de règles sur la façon de contacter les clients et les contacts potentiels par courrier électronique.
La loi CAN-SPAM a été créée pour protéger les consommateurs contre le spam. Familiarisez-vous avec ce guide de conformité pour les petites entreprises, fourni par la Federal Trade Commission.
4. Garantie de confidentialité
Indiquez clairement ce que les gens s'inscrivent pour recevoir et incluez une déclaration sur chaque formulaire que vous ne partagerez jamais leurs informations ou n'utiliserez pas à d'autres fins que vos envois. Et puis non!
C'est également une bonne idée de faire savoir aux abonnés à quelle fréquence ils peuvent s'attendre à recevoir des messages de votre part lorsqu'ils s'inscrivent.
5. Fournir un incitatif
Certains des formats d'inscription les plus réussis sont ceux qui donnent à l'abonné quelque chose gratuitement lorsqu'ils s'inscrivent. Cela peut être un rapport gratuit, un rabais, un concours ou une loterie, ou un autre incitatif recherché. Assurez-vous de préciser qu'en demandant le billet de faveur, ils s'inscrivent à votre liste de diffusion (et bien sûr, ils peuvent toujours se désinscrire).
Il est important de se rappeler qu'il faut du temps pour cultiver une liste de clients et de prospects intéressés à recevoir des informations sur vos produits et services. Mais en suivant ces conseils de manière cohérente, et en donnant à votre liste le temps de grandir, vous serez en mesure de développer un outil à long terme pour la promotion de votre entreprise.