6 étapes pour traiter les plaintes des locataires

Garder les rongeurs et les insectes hors de votre location

En tant que propriétaire, vous devez prendre très au sérieux les plaintes des locataires concernant les parasites. Si vous ne prenez pas rapidement en charge le problème, cela peut entraîner le renouvellement du locataire ou même des amendes en cas de violation des codes de santé locaux. Voici six étapes que chaque propriétaire devrait prendre pour se débarrasser de ces bestioles non désirées et pour faciliter l'esprit des locataires.

1. Répondre rapidement à la plainte

Il y a deux raisons pour lesquelles vous devez agir immédiatement lorsqu'un locataire se plaint de parasites.

  1. Gardez le locataire heureux: Si un locataire voit une créature indésirable dans son unité, il s'attend à ce que le locateur l' adresse immédiatement . Dire à un locataire qui a un nouveau-né que vous serez là dans une semaine pour aborder leur problème de cafards ne va pas aller bien. Vous voulez garder vos locataires heureux parce que les locataires heureux sont plus susceptibles de renouveler leur bail .
  2. Protéger la propriété: Si un locataire voit un rongeur ou un insecte, les chances sont, il y en a plus d'un dans la propriété. Ils se reproduisent très rapidement, donc un petit problème peut devenir très important très soudainement. Se débarrasser d'un petit problème est beaucoup plus facile que de traiter une infestation entière. C'est aussi beaucoup moins cher.

2. Contactez tous les locataires

Si vous avez plus d'un locataire à la propriété, vous devrez contacter les autres locataires pour déterminer s'ils ont également remarqué un problème de ravageurs. Vous n'essayez pas de les alarmer s'ils n'ont pas remarqué de problème.

Au contraire, vous essayez de déterminer à quel point le problème est répandu.

Vous n'avez pas à demander directement au locataire s'il a vu une souris, un rat ou tout autre type de créature crawly rampante. Au lieu de cela, vous pouvez demander s'ils ont des préoccupations ou des réparations qui doivent être traitées. S'ils ont vu des insectes ou des rongeurs, ils vous le feront probablement savoir.

3. Déterminer le type de parasite visé par la plainte

Avant de pouvoir entreprendre des efforts pour exterminer le ravageur, vous devez déterminer quel type d'organisme nuisible est impliqué. Un locataire peut vous dire qu'il a vu un rat alors que c'est en fait le hamster d'un autre locataire qui s'est lâché. Un autre locataire peut décrire la présence d'une fourmi sur son comptoir comme un gros problème.

Différentes méthodes d'extermination sont utilisées sur différents types de rongeurs et d'insectes, il est donc important de bien faire les choses. Les pièges à colle et le poison à rat sont des moyens courants de traiter un problème de rongeur, tandis que les insecticides sont couramment utilisés sur les insectes. Recherchez les excréments, les nids ou les signes de rongement. Vous pourriez être en mesure de déterminer vous-même le type d'organisme nuisible ou vous pourriez devoir faire appel à un spécialiste.

4. Déterminer d'où vient le ravageur

Une fois que vous avez déterminé le type de ravageur avec lequel vous traitez, vous pouvez ensuite voir comment ils pénètrent dans l'unité ou la propriété.

5. Exterminer

Une fois que vous connaissez le type de ravageur avec lequel vous traitez et, espérons-le, d'où ils viennent, il est temps de se débarrasser d'eux. Il existe de nombreuses façons d'exterminer les rongeurs et les insectes.

Certains, comme les pièges à colle, sont relativement peu invasifs, tandis que d'autres, comme le bogue, obligent le locataire à quitter les lieux pendant un certain temps.

Vous pouvez essayer des méthodes de bricolage ou vous pouvez engager un exterminateur, cela dépend de votre niveau de confort. Le plus important est de vous débarrasser de l'organisme nuisible et de ne pas compromettre la sécurité de votre locataire.

6. Garder un record

Vous devriez tenir un registre de toutes les plaintes relatives aux parasites locataires. Cet enregistrement devrait inclure:

Ce dossier vous aidera à fournir une preuve si un locataire essaie de dire que vous n'avez pas traité la plainte de l'organisme nuisible.