Il n'y a pas si longtemps, une jeune femme est venue passer une entrevue pour un poste de coordonnatrice des comptes. Notre bureau est de style loft comme beaucoup d'agences de publicité aujourd'hui, donc c'est un plancher ouvert sans bureaux individuels. J'ai entendu la jeune femme arriver et parler avec quelqu'un alors qu'elle entrait dans le bureau. Je n'ai même pas eu à la regarder pour savoir qu'elle n'était pas la bonne personne pour le travail. Pourquoi? Malheureusement, ce n'était pas son niveau de compétence ou d'éducation, c'était sa voix.
En tant que coordonnateur de compte travaillant avec une agence qui fait des affaires nationales une grande partie de votre temps est passé au téléphone. Le professionnalisme, la convivialité et la confiance doivent être affichés en utilisant l'instrument de votre voix. Je réalise que nous sommes tous nés avec nos voix, mais ils peuvent, en fait, être formés.
Si vous passez beaucoup de temps au téléphone, il est peut-être temps d'évaluer vos propres compétences vocales. Votre voix est, en fait, un outil.
C'est un outil qui peut gagner votre entreprise ou vous faire perdre cette prochaine affaire. Voici quelques facteurs clés lorsqu'il s'agit d'avoir une voix de succès comprennent:
Ton ton
À quoi ressemble le ton de votre voix? Cela reflète-t-il la confiance? Force? Assurance? Peut-être que votre ton reflète la peur? Ennui?
Immaturité? Soyez honnête avec vous-même, avez-vous besoin de travailler sur votre ton? Prenez un ami proche ou un collègue et demandez leur opinion honnête. Il est important de trouver quelqu'un qui vous donnera exactement cela. Écoutez ce qu'ils ont à dire et prenez leurs critiques comme constructives pour vous aider à développer une voix qui vous mènera où vous voulez être dans la vie.
Inflection vocale
Lorsque vous parlez et pensez aux points clés que vous voulez mettre en valeur, assurez-vous que les inflexions de votre voix le font. L'inflexion seule peut changer le sens d'une phrase.
Livraison
Pratique, pratique, pratique. La livraison de votre message lors de la formation de votre voix est la clé. N'ayez pas peur de répéter une proposition ou même simplement un appel téléphonique. Vous n'aurez pas toujours à le faire, juste assez longtemps pour qu'une livraison soit naturelle et que vous puissiez le faire en toute confiance.
Du son
De quoi tu parles? Avez-vous déjà vraiment écouté votre propre voix? Par exemple, lorsque vous enregistrez votre message vocal sortant , qu'est-ce que les autres entendent? Un sourire? Joie? Autorité? N'ayez pas peur d'utiliser un magnétophone lorsque vous entraînez votre voix. Un magnétophone vous permettra d'entendre exactement ce que les autres entendent.
Énergie
Similaire au ton, mais différent. L'énergie de votre voix permet aux gens de se sentir comme s'ils étaient dans la pièce avec vous.
Est-ce que votre énergie leur donne envie d'être dans une pièce avec vous? Mettez-le en échec. Une chose que je dois regarder est la vitesse dont je parle. Je peux cliqueter les choses plus vite que la plupart des gens peuvent garder. Je sais toujours quand je fais cela parce qu'on me demande souvent de me répéter. Respirez, pensez à ce que vous allez dire et remplissez-le avec la bonne énergie pour l'instant .
La plupart du temps, la voix peut être entraînée simplement en devenant conscient, parfois cela peut prendre un coach vocal ou quelqu'un pour vous aider avec les choses avec lesquelles vous luttez le plus. Il n'est pas rare que les gens recherchent l'aide d'un formateur vocal ou d'un coach. Si vous estimez que votre voix peut entraver votre succès, il est peut-être temps que vous passiez à l'étape suivante.