Cela affecte tous les détaillants, mais vous pouvez essayer d'empêcher le vol à l'étalage
Tous les détaillants, grands et petits, sont touchés par les voleurs à l'étalage, et c'est frustrant de faire des affaires. Des choses comme la conception d'un bon magasin et les méthodes de prévention du vol telles que les caméras de sécurité et les alarmes peuvent aider à compenser les pertes.
Mais c'est une bonne idée de former le personnel du magasin sur la façon de repérer le vol à l'étalage avant ou pendant que ça se passe.
Une autre méthode pour empêcher le vol à l'étalage est la gestion de magasin forte. Les détaillants devraient également utiliser la mise en page du magasin et des contrôles d'inventaire adéquats, ainsi que suivre des pratiques de sécurité communes pour lutter contre le vol à l'étalage.
Les voleurs à l'étalage peuvent être placés dans l'une des deux catégories, professionnelle et amateur. Alors que les deux groupes peuvent être assez qualifiés dans l'art du vol, les voleurs à l'étalage professionnels volent pour gagner leur vie et peuvent utiliser la force ou l'intimidation. Le voleur à l'étalage non professionnel peut être plus facile à repérer.
Méthodes Shoplifter
Beaucoup de ces voleurs travaillent en groupes de deux ou plus pour distraire le personnel de vente pendant qu'ils volent. Les voleurs à l' étalage apprennent à profiter des magasins achalandés pendant les heures de pointe, ou ils peuvent frapper à des moments où les employés sont susceptibles d'être distraits, comme l'ouverture, la fermeture, et pendant les changements de quart de travail.
Cacher des marchandises est la méthode la plus courante de vol à l'étalage.
Les articles sont cachés dans les vêtements du voleur à l'étalage; dans des sacs à main, des poussettes ou des parapluies; ou à l'intérieur de la marchandise achetée. Les voleurs à l'étalage audacieux peuvent attraper un article et courir hors du magasin. D'autres méthodes comprennent le changement d'étiquette de prix et la tentative de court-circuiter la caisse. Certains voleurs à l'étalage particulièrement audacieux pourraient même essayer de retourner la marchandise volée à un magasin pour essayer d'obtenir un remboursement bidon.
Quelles que soient leurs méthodes, il est difficile de déterminer qui est ou n'est pas susceptible d'être un voleur à l'étalage.
Former le personnel avec soin
La dernière chose qu'un établissement de vente veut, c'est pour un membre du personnel d'accuser à tort un client de vol à l'étalage. Assurez-vous que toute personne traitant avec les clients est correctement formée.
La plupart du temps, un employé d'un magasin s'approche d'un voleur à l'étalage et demande: «Puis-je vous aider? est suffisant pour décourager un vol potentiel. Mais les employés devraient être chargés de poser cette question d'une manière calme et polie. Tout employé préoccupé par la sécurité devrait demander l'aide d'un gestionnaire. De même, si un employé voit quelqu'un prendre quelque chose, il est temps d'impliquer un manager. Il n'est jamais sage pour le personnel du magasin d'essayer de chasser quelqu'un d'un magasin soupçonné de vol. C'est le moment d'amener la police.
Repérer le voleur à l'étalage
Malheureusement, les voleurs à l'étalage n'ont aucun profil typique. Les voleurs viennent dans tous les âges et races et de divers horizons. Cependant, certains signes devraient envoyer un drapeau rouge pour les détaillants. Bien que les caractéristiques suivantes ne signifient pas nécessairement la culpabilité, les détaillants doivent surveiller de près les acheteurs qui se comportent de façon suspecte.
Tout d'abord, si un client passe beaucoup de temps à entrer et sortir d'un magasin sans rien acheter, et semble plus intéressé à regarder un caissier ou un vendeur, c'est une activité suspecte.
Un domaine particulier où beaucoup de vols à l'étalage se produit est un vestiaire de magasin. Il est vraiment important de surveiller le nombre d'articles que quelqu'un prend dans un vestiaire et combien ils partent avec. Les groupes de trois personnes ou plus, en particulier les mineurs, qui entrent ensemble dans un vestiaire méritent d'être surveillés de plus près. Le plan pourrait demander à l'un des groupes de distraire le préposé au vestiaire pendant que d'autres s'en vont avec des vêtements volés ou d'autres articles.
Quand-pas si-il vous arrive
Les détaillants sont constamment frappés par des influences extérieures hors de leur contrôle. L'augmentation du coût de la vie, la diminution des dépenses de consommation et l'augmentation des dépenses d'exploitation érodent les profits. Mais ce que le détaillant peut contrôler, ce sont ses méthodes de prévention des pertes. Empêcher le vol à l'étalage, arrêter le vol des employés et réduire le rétrécissement peut aider à assurer que le magasin de détail conserve le plus de revenus possible.
Quelle que soit la façon dont vous le manipulez, il est fort probable que votre magasin soit victime d'un vol à l'étalage. Mais le personnel d'alerte et les mesures de sécurité peuvent aider à réduire le problème.