Le marketing ciblé peut être la clé de l'augmentation des ventes
Le marketing ciblé consiste à diviser un marché en segments, puis à concentrer vos efforts marketing sur un ou plusieurs segments clés composés des clients dont les besoins et les désirs correspondent le plus à vos offres de produits ou de services. Cela peut être la clé pour attirer de nouvelles affaires , augmenter vos ventes et faire de votre entreprise un succès.
La beauté du marketing ciblé est qu'en orientant vos efforts marketing vers des groupes spécifiques de consommateurs, la promotion, la tarification et la distribution de vos produits et / ou services sont plus faciles et plus rentables.
Il met l'accent sur toutes vos activités de marketing.
Si, par exemple, une entreprise de restauration offre des services de traiteur au domicile du client, au lieu de faire de la publicité avec un encart publicitaire distribué à tous, après avoir identifié le marché cible de leurs services, l'entreprise de restauration pourrait cibler le marché souhaité directement. campagne de courrier , une livraison de dépliant qui est allé uniquement aux résidents dans une zone particulière, ou une publicité Facebook visant les clients dans une zone géographique spécifique, ce qui augmente le retour sur investissement sur leur marketing - et attirer plus de clients.
Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn , Twitter et Instagram ont des options sophistiquées pour permettre aux entreprises de cibler les utilisateurs en fonction des segments de marché. Une entreprise de Bed and Breakfast pourrait cibler les adeptes de Facebook mariés avec une annonce pour un forfait de week-end romantique, par exemple. LinkedIn est davantage orienté B2B - vous pouvez cibler les entreprises selon divers critères tels que le nombre d'employés, l'industrie, la situation géographique, etc.
Bien que la segmentation du marché puisse se faire de différentes façons, selon la façon dont vous voulez découper le gâteau, trois des types les plus courants sont:
Segmentation démographique
Le regroupement démographique repose sur des statistiques mesurables, telles que:
- le genre
- âge
- le niveau de revenu
- état civil
- éducation
- course
- religion
La segmentation démographique est généralement le critère le plus important pour identifier les marchés cibles , ce qui rend la connaissance de l'information démographique cruciale pour de nombreuses entreprises.
Un vendeur d'alcool, par exemple, pourrait vouloir cibler ses efforts de marketing en fonction des résultats des sondages Gallup, qui indiquent que la bière est la boisson de choix pour les personnes de moins de 54 ans (en particulier à l'âge de 18-34 ans) gamme) tandis que les 55 ans et plus préfèrent le vin.
Segmentation géographique
La segmentation géographique consiste à segmenter le marché en fonction du lieu. Les adresses personnelles sont un exemple. Cependant, selon la portée de votre entreprise, cela pourrait être fait par:
- quartier
- code postal
- indicatif régional
- ville
- province / état
- Région
- pays (si votre entreprise est internationale)
La segmentation géographique repose sur l'idée que des groupes de consommateurs dans une zone géographique particulière peuvent avoir des besoins spécifiques en matière de produits ou de services; Par exemple, un service d'entretien des pelouses peut vouloir concentrer ses efforts de marketing dans un village ou un lotissement particulier qui compte un pourcentage élevé d'aînés.
Segmentation psychographique
La segmentation psychographique divise le marché cible en fonction de la classe socio-économique, de la personnalité ou des préférences de style de vie. L'échelle socio-économique va des gens aisés et très instruits au sommet à ceux qui sont sans instruction et sans qualification au bas de l'échelle. L'enquête nationale de lectorat au Royaume-Uni définit la classe sociale selon les catégories suivantes:
| Qualité sociale | Statut social | Occupation |
| UNE | classe moyenne supérieure | supérieur managérial, administratif ou professionnel |
| B | classe moyenne | intermédiaire managérial, administratif ou professionnel |
| C1 | bourgeoisie | superviseur ou secrétaire, junior managérial, administratif ou professionnel |
| C2 | classe ouvrière qualifiée | travailleurs manuels qualifiés |
| ré | la classe ouvrière | travailleurs manuels semi-qualifiés et non qualifiés |
| E | ceux au plus bas niveau de subsistance | les retraités d'État ou les veuves (aucun autre soutien), les travailleurs occasionnels ou de bas grade |
La classification des modes de vie implique des valeurs, des croyances, des intérêts, etc. Les exemples incluent ceux qui préfèrent un mode de vie urbain plutôt que rural ou de banlieue, ou ceux qui aiment les animaux ou s'intéressent vivement aux questions environnementales.
La segmentation psychographique est basée sur la théorie selon laquelle les choix que font les gens lorsqu'ils achètent des biens ou des services sont le reflet de leurs préférences de style de vie ou de leur classe socio-économique.
Étude de cas de marketing ciblé - McDonald's Restaurants
McDonald's Restaurants est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde et l'un des exemples les plus réussis de marketing ciblé, ciblant ses produits auprès des enfants, des adolescents et des jeunes familles urbaines en offrant des «Play Places», wifi gratuit, Happy Meals "Cela inclut des jouets tels que les personnages de Walt Disney, et des campagnes publicitaires avec des slogans tels que" Feed Your Inner Child ". La publicité ciblée combinée à des prix agressifs a permis à McDonald's de capturer 25% de la part du marché de la restauration rapide aux États-Unis.
Toutefois, au cours des dernières années, les baby-boomers ont dépassé les baby-boomers pour devenir la plus grande génération aux États-Unis. Les ventes de McDonald's ont décliné, les plats de fast-food comme l'omniprésent Big Mac et les frites étant moins attrayants pour les millénaires. En réponse, McDonald's a modifié sa stratégie de marketing pour cibler la génération du millénaire en annonçant des options de menu plus saines et plus saines et des produits de café haut de gamme comme les expressos.
Plus d'informations sur Target Marketing
Si vous êtes intéressé par le marketing ciblé, la première étape consiste à effectuer une recherche qui vous aidera à définir et à cibler votre marché. Les articles suivants vous aideront à démarrer:
Comment les entreprises utilisent-elles la recherche marketing?
Recherche de marché à faire soi-même
Définissez votre marché cible et augmentez vos ventes
Comment trouver et vendre sur votre marché cible
4 étapes pour développer un plan de marketing
Aussi connu comme: Marketing de niche .