Ce que vous devez savoir avant de commencer
Idéalement, tout le monde est heureux.
Quand cela fonctionne bien, l'expédition de baisse est le rêve d'un entrepreneur, une chance de jouer l'intermédiaire parfait sans frais généraux - vous n'avez aucun inventaire, aucun tracas d'expédition, et aucun magasin pour traiter avec. Vous acceptez simplement l'argent en quantité et envoyez des quantités légèrement plus petites de l'argent que vous acceptez à un tiers, en gardant la différence comme profit.
Erreurs à éviter lors de l'expédition Drop à travers eBay
Bien sûr, dans la vraie vie, les choses sont rarement aussi simples et les spécialistes du marketing direct expérimentés dans le transport de livraison savent qu'il y a généralement un flot continu de «hoquet» dans la plupart des entreprises de livraison de masse.
Bien qu'un tel hoquet puisse n'avoir aucun effet statistique sur votre activité dans un scénario d'expédition classique, sur eBay, ils peuvent faire la différence entre le succès et l'échec. Il est donc important de traiter votre activité de livraison eBay comme une activité eBay . expédition d'affaires une seconde lointaine.
Gardez les onglets fermés sur les délais d'exécution
La meilleure façon d'y parvenir est d'envoyer activement des courriels demandant à vos clients de vous laisser des commentaires ou de remplir une sorte de sondage de satisfaction après avoir laissé un délai raisonnable pour l'exécution. Vous entendrez rapidement si les commandes prennent plus de temps que vous ne le pensez.
Ceci est important parce qu'eBay et les acheteurs en ligne s'attendent généralement à un meilleur service que les autres acheteurs de marketing direct, et si les envois sont retardés pour une raison quelconque avant d'être envoyés, vous verrez des commentaires négatifs et des inversions de charge PayPal Succès.
Surveiller les problèmes de stockage par tout ce qui est disponible
Il est beaucoup plus important que vous surveilliez les problèmes de stockage lors de la vente sur eBay que lors de la vente via d'autres canaux de marketing direct. Coordonnez avec votre fournisseur (s) en utilisant tous les moyens est disponible pour vous, mais ne laissez pas les délais de livraison et la disponibilité exclusivement à votre fournisseur. Les ventes sur eBay sont des contrats et il n'y a aucune allocation pour les situations de « rupture de stock » ou «d'annulation de commande en cas d'indisponibilité».
Une fois que quelqu'un achète un article, vous devez le livrer promptement, ou vous pouvez être frappé d'une violation de non-exécution du vendeur - un processus que les acheteurs peuvent démarrer seulement dix jours après la clôture d'une enchère s'ils n'ont pas encore reçu leur commande . Juste quelques-uns d'entre eux (généralement en chiffres que vous pouvez compter d'une part, même si cela dépend du volume des ventes) et eBay va vous fermer en tant que vendeur pour de bon.
Soyez prêt à intervenir dans les retours
Sur eBay, vos ventes et votre capacité à les faire toutes deux dépendent de votre score de feedback - un score qui vous est donné en tant que contact initial, pas en tant que votre fournisseur. Si votre client a un problème de retour ou d'échange et qu'il n'est pas satisfait du processus, cela vous coûtera très cher en tant que vendeur et aura un impact négatif sur les ventes futures.
Pour cette raison, vous pouvez trouver absolument nécessaire en tant que vendeur eBay de négocier en retour et d'échanger des questions après l'accomplissement d'une manière qui ne sont pas nécessaires lors de la vente en utilisant d'autres avenues.
Méfiez-vous de la qualité du produit et des attentes de l'acheteur
Une fois de plus, eBay et les acheteurs en ligne ont tendance à avoir des attentes plus élevées pour les transactions commerciales que les clients dans les environnements de marketing direct plus traditionnels. Ils attendent une photo et une liste claire de fonctionnalités dans vos listes d'enchères , et ils s'attendent à recevoir un article identique à celui qu'ils ont "acheté" à travers votre liste d'enchères.
Il est donc important que vous choisissiez un grossiste et un catalogue de produits qui ne changera pas d'inventaire ou de fournisseurs sans vous en informer ou, d'un autre côté, que vos annonces indiquent clairement que l'article peut varier considérablement liste quand vos clients le reçoivent-quelque chose qui ne jouera pas bien sur eBay et nuira probablement aux ventes.
Rappelez-vous, les enchères sont des enchères
Cela peut sembler un point évident, mais trop souvent, il est revenu pour mordre de nouveaux vendeurs eBay , il est donc important de mentionner. Si vous faites la liste en utilisant le format d'enchère, vous devez remplir la commande quel que soit le prix de clôture, même si celui-ci est inférieur à votre coût.
Si vous ne pouvez pas satisfaire à cette exigence, vendez seulement en utilisant des listes à prix fixe (c.-à-d. Acheter maintenant), ou vous demandez soit de frapper des sables mouvants et de perdre votre chemise, soit de fermer pour cause de non-exécution. a abattu certains des meilleurs et les plus brillants d'eBay pratiquement du jour au lendemain.
Emballer
Comme vous pouvez le constater, gérer une entreprise prospère sur eBay implique deux préoccupations majeures: premièrement, le maintien de vos bons commentaires et de votre satisfaction dans le cadre des politiques eBay pour vous assurer de pouvoir continuer à vendre, et ensuite le fait que vous avoir à remplir rapidement et au coût de vos ventes aux enchères, peu importe quoi. Cela comprend tous les coûts, les frais généraux et / ou les pertes imprévues qui peuvent aller de pair avec une telle proposition.
Maîtrisez ces deux tensions entre la culture eBay et les modèles d'affaires dropship et vous serez sur votre chemin, comme tant d'autres, vers une entreprise de drop shipping réussie sur eBay.