Utiliser les questions de l'acheteur comme une chance de les cibler personnellement pour une vente
Entre la disponibilité des listes de formats d'enchères et la fonctionnalité de meilleure offre , eBay est un excellent endroit pour faire des affaires - ces types d'outils offrent beaucoup plus de flexibilité aux acheteurs et aux vendeurs que les prix fixes d'un marché comme Amazon.com .
Mais saviez-vous que vous pouvez faire passer le marchandage au niveau supérieur pour des listes à prix fixe en faisant facilement des offres aux acheteurs avec lesquels vous communiquez déjà?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous aimeriez faire ceci:
- L'acheteur écrit pour demander un prix inférieur sur une annonce pour laquelle vous n'avez pas activé les meilleures offres.
- L'acheteur est intéressé par plusieurs articles (dans les listes dans lesquelles vous offrez plusieurs articles) et vous voulez leur offrir une réduction s'ils achèvent l'achat
- L'acheteur a acheté un autre article (s) de vous et veut un prix groupé
- L'acheteur vous a contacté avec une question et vous souhaitez effectuer un suivi direct pour augmenter les chances de vente d'une manière acceptable selon les règles eBay.
Si vous avez déjà rencontré l'une de ces situations, envoyer une offre directement à un acheteur potentiel peut être une excellente façon de conclure un marché qui n'aurait pas eu lieu.
Comment envoyer une offre
Pour envoyer une offre spéciale à un acheteur, les conditions suivantes doivent être remplies:
- Vous devez avoir listé vos articles en vente en utilisant le format de prix fixe
- L'acheteur doit vous avoir contacté avec une question sur l'article ou la liste
Si ces deux critères ont été remplis, l'envoi d'une offre spéciale est très facile à faire. Suivez ces étapes:
- Ouvrez le dernier message de l'acheteur (celui qui concerne spécifiquement l'article ou la liste en question)
- Localisez et cliquez sur le lien situé en bas du texte du message intitulé "envoyer une offre directement au membre"
- Sur la page suivante, remplissez le formulaire incluant le prix de votre offre et (si demandé) la quantité
- Entrez un message à l'acheteur dans l'espace prévu en continuant votre échange ou en expliquant votre offre
- Cliquez sur "Envoyer" pour leur envoyer l'offre
Après avoir suivi ces étapes, votre acheteur recevra un message lui indiquant le prix et la quantité auxquels vous vous êtes engagé et un lien lui permettant de faire l'achat.
Clôture de la transaction
Si votre acheteur suit et achève l'achat, il procède comme tout autre achat eBay - toutes les protections et conditions standard applicables aux acheteurs et vendeurs s'appliquent, ainsi que l' expédition , la manutention, les retours et autres termes que vous avez définis dans votre article inscription.
Une fois la transaction terminée, ils seront en mesure de laisser des commentaires et des évaluations détaillées du vendeur pour vous, tout comme ils le feraient avec tout autre achat ou liste d'articles.
Utiliser des offres spéciales à votre avantage
Lorsqu'un acheteur a pris le temps de vous contacter à propos d'un article que vous avez mis en vente, il ne se contente pas de poser une question via le système d'expédition du courrier , il montre aussi qu'il est suffisamment intéressé par l'achat de votre article ils ont pris le temps de sortir de leur journée pour vous en parler.
Lorsque vous recevez une question à propos d'un article, par conséquent, ne prenez pas simplement le temps d'y répondre (bien que vous fassiez au moins cela) - vérifiez également les commentaires de l'acheteur et l'historique des transactions récentes.
Si elles ressemblent à quelqu'un que vous aimeriez vendre, n'attendez pas, envoyez-leur une offre spéciale tout de suite, accompagnée d'un message leur disant que vous faites une offre spéciale juste pour eux.
Frappez quelques dollars du prix et faites-leur savoir que seulement ils obtiennent ce prix - et soyez étonnés de la fréquence à laquelle vous êtes en mesure de conclure la vente tout de suite.