Conseils de l'agent immobilier
Présentez aux vendeurs les réalités de la présentation de leur maison. Vous avez déjà parlé avec vos vendeurs du travail physique nécessaire pour préparer une maison, mais avez-vous mentionné d'autres événements qui pourraient avoir lieu pendant que la maison est sur le marché? Donner aux vendeurs à la maison une éducation de base dans Buyers 101 aidera à les préparer à la réalité de montrer leur maison.
Soyez prêt à montrer à tout moment
Les vendeurs doivent être conscients que les demandes de rendez-vous le même jour et même de dernière minute sont courantes, de sorte qu'un vendeur ayant une clause de «préavis de 24 heures» se coupe souvent d'une bonne partie du marché acheteur.
Le seul temps de retard considérable qui devrait être nécessaire est lorsque vous devez donner un préavis suffisant à un locataire.
Une fois qu'une maison est étiquetée difficile à montrer par des agents, vous ne recevrez pas autant d'appels pour la montrer. Si les vendeurs choisissent de faire des projections difficiles, assurez-vous de leur dire maintenant qu'il va réduire les projections - et moins de projections équivaut à moins d'acheteurs potentiels.
Gardez-le flexible
Expliquez à vos vendeurs à domicile que la plupart des agents essaient d'arriver dans les délais prévus, mais parfois ce n'est pas possible. Ils peuvent être coincés dans la circulation, ou la maison qu'ils ont vue avant votre spectacle a pris plus de temps que prévu. Cela arrive, et parfois il arrive trop tard pour être réparé par un appel téléphonique.
Encouragez les vendeurs à rester loin de chez eux un peu plus longtemps qu'ils ne le pensent nécessaire, juste pour s'assurer qu'ils n'interrompent pas une séance.
Vendeurs qui veulent être présents
C'est presque toujours une mauvaise idée. Les vendeurs pensent que les agents et les acheteurs ne seront pas en mesure de tout trouver, qu'ils doivent être là pour signaler les caractéristiques importantes.
Sincèrement, la plupart veulent juste être présents pour voir la réaction de l'acheteur de première main.
Les vendeurs doivent être conscients qu'à tout le moins les acheteurs se sentent mal à l'aise quand ils sont présents, et qu'ils peuvent effectivement tuer une vente. Souvent, les acheteurs n'ouvrent même pas les placards ou les portes d'armoires lorsque le vendeur est à la maison, et lorsqu'ils ne peuvent pas voir confortablement une maison, ils se dépêchent de passer à la suivante.
Les vendeurs veulent parler, et pas seulement de la maison. Vous ne savez jamais quand un acheteur sera éteint par l'humeur du vendeur, ou par une déclaration faite par le vendeur. Les acheteurs sont là pour regarder la maison, pas bavarder sur les passe-temps ou la météo ou pire - la politique et d'autres sujets controversés.
Si les vendeurs doivent être à la maison pendant une exposition, conseillez-leur de sortir ou de rester à un endroit, et de ne pas se promener avec l'agent et les acheteurs.
Vendeurs qui veulent que vous soyez présent pour toutes les démonstrations
Si vous vendez un grand domaine ou une propriété compliquée, il peut être la norme de prévoir d'être présent pour tous les spectacles, mais ce n'est pas nécessaire ou intelligent pour la maison typique.
Expliquez que les autres agents se sentent généralement mal à l'aise avec l'agent de vente qui traîne, écoute et participe à des conversations avec des acheteurs potentiels. Si l'autre agent représente les acheteurs en tant qu'agent de l'acheteur, elle ne sera pas libre d'avoir des discussions ouvertes sur la maison en face de vous.
Il y a un autre point négatif qui peut être plus important: les agents occupés n'ont pas le temps de contourner votre emploi du temps. Exiger que l'agent inscripteur soit présent pour toutes les présentations est une autre façon de donner à la maison une telle difficulté à montrer sa réputation.
Si vos vendeurs s'inquiètent du vol de petits objets, ils devraient les entreposer . Emballer les collections et les petits objets personnels fait partie du processus qu'ils auraient déjà dû suivre pour préparer la maison aux projections.
Les animaux domestiques doivent être contrôlés
Les animaux de compagnie devraient être hors de la maison pendant les présentations, en particulier les gros chiens, car beaucoup de gens ont peur d'eux. Une écorce bourrue venant de l'intérieur de la maison suffit à faire tourner les acheteurs à la porte d'entrée.
S'il y a des odeurs d'animaux de compagnie, parler avec votre vendeur sur le sujet peut être difficile, car la plupart des gens ne sont pas conscients des odeurs dans leur propre maison. Vous devrez peut-être imaginer votre meilleur mode de tact pour traiter de ce sujet, mais il doit être traité. Vos vendeurs ne veulent pas que les acheteurs se souviennent de la maison comme de la maison qui sent .
Gagner la coopération des vendeurs
Partager montrant des informations dans un «saviez-vous cela sur le ton des acheteurs, plutôt que de simplement dire à un vendeur ce qu'il doit faire. Expliquer pourquoi ces étapes sont importantes aide les vendeurs à se rendre compte qu'il est dans leur meilleur intérêt de s'y conformer.
- Pensez à mettre des conseils sur papier dans un format facile à lire. Donnez au vendeur un jour ou deux pour digérer l'information, puis demandez s'il a des questions au sujet de l'information.
- Montrez que vous respectez les opinions du vendeur en demandant ce qu'il pense être les meilleures caractéristiques de la maison, puis mettez en lumière ces caractéristiques dans un dépliant ou une brochure qui peut être laissée sur une table pour les acheteurs potentiels.
Les vendeurs veulent généralement simplement aider. C'est à vous de trouver un moyen de leur donner un rôle dans le processus de vente, qui est vraiment utile et qui n'aura pas un impact négatif sur les projections.