Les habitudes des téléphones intelligents amènent des changements à la collecte de fonds
Ne laissez pas une autre fin de l'année donner la saison à trouver votre but non lucratif venir à court sur la collecte de fonds mobile.
Une préparation adéquate pour la collecte de fonds exige maintenant beaucoup plus que d'écrire une lettre d'appel annuelle convaincante. Votre message de collecte de fonds à but non lucratif doit être compatible avec plusieurs canaux - médias sociaux, courriel, événements - pour atteindre vos partisans potentiels.
Comment les dons mobiles peuvent s'intégrer dans votre stratégie de collecte de fonds de fin d'année
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre organisme sans but lucratif devrait inclure des technologies de dons mobiles dans votre plan de collecte de fonds de fin d'année. Le premier est de donner à vos donateurs toutes les options possibles. Votre but non lucratif devrait être où vos donateurs sont. Et, s'ils sont comme la plupart des gens, ils sont sur leurs téléphones. Pew Internet rapporte que près des deux tiers des Américains possèdent un smartphone et que 19% des Américains comptent sur un smartphone pour les transactions, les informations, les nouvelles et pour trouver des ressources.
La deuxième raison d'adopter les technologies de téléphonie mobile est que plus de gens accèdent à Internet via des appareils mobiles que via leurs ordinateurs de bureau et portables!
Si vous avez une page de dons en ligne ou si vous menez une campagne de collecte de fonds en ligne (y compris par courriel), vous devez devenir mobile. Vous savez que votre organisation doit être prête pour la téléphonie mobile avant la fin de l'année. Mais comment pouvez-vous vous préparer? Voici cinq conseils pour devenir mobile amical.
Surmontez vos hypothèses
Même si vous avez une base de donneurs plus âgés, ne supposez pas qu'ils n'utilisent pas Internet ou ne possèdent pas de smartphones.
Regardez le trafic de votre site Web (en utilisant un service gratuit tel que Google Analytics) pour voir les pages auxquelles les visiteurs accèdent via des appareils mobiles. Veillez à optimiser ces pages (idéalement, l'ensemble de votre site Web) pour les afficher sur un appareil mobile.
Vérifiez tous vos canaux de communication en ligne
Examinez votre site Web, votre page de dons, vos plateformes de médias sociaux et votre bulletin d'information électronique pour vous assurer qu'ils sont faciles à lire et à consulter sur les appareils mobiles. N'oubliez pas que certaines personnes peuvent accéder à votre site Web sur une tablette ou un smartphone. Est-ce que votre site a beaucoup de visuels? La police est-elle assez grande? Les liens fonctionnent-ils? Demandez à un volontaire de vérifier pour vous - vous pourriez être surpris de ce qu'ils trouvent!
Portez une attention particulière à votre page de don. Est-il facile à lire? Le formulaire est-il court, demandant le minimum d'informations? Les donneurs peuvent-ils rapidement compléter leur don là? Le fait de placer des informations de carte de crédit sur un appareil mobile où le clavier est loin d'être optimal constituera le principal obstacle à la réalisation d'un don sur une tablette ou un téléphone.
C'est pourquoi de nombreuses personnes finissent leur don sur leur ordinateur de bureau ou portable. Dans tous les cas, il est toujours payant de rendre cette page de don aussi confortable que possible.
Choisissez une méthode mobile qui fonctionne pour votre organisation. Les moyens les plus communs que les donateurs donnent de l'argent via leurs appareils mobiles sont énumérés ci-dessous.
Texte-donner
La méthode de don la plus connue est le "text to to give" (TTG). Pensez à la campagne internationale 2010 de TTG pour aider Haïti après le terrible tremblement de terre de ce pays. Cette campagne est devenue virale et la Croix-Rouge américaine a recueilli 43 millions de dollars simplement par des dons de texte. Ils acceptent toujours les dons via cette méthode:
L'utilisation de TTG est probablement le moyen le plus familier de collecter des dons mobiles depuis un certain temps. Mais, alors que le donateur peut rapidement faire un don, les organismes de bienfaisance doivent attendre plusieurs semaines avant de recevoir l'argent. Les dons TTG passent par un opérateur de téléphonie et sont ensuite transmis à l'organisation. La contribution apparaît sur la facture téléphonique du donateur, et une fois la facture payée, le don est envoyé à l'organisme de bienfaisance.
Le montant que vous pouvez donner est également limité dans les campagnes TTG à un montant d'argent déterminé (généralement assez petit). Un autre inconvénient est que de nombreux plans de données partagés ne permettent pas le traitement des dons TTG - un énorme problème car les plans partagés sont très attrayants. Votre famille en a probablement un.
Néanmoins, de nombreux donateurs aiment TTG, surtout quand il y a une catastrophe ou lorsqu'ils sont à un événement. Les gens peuvent agir en ce moment pour répondre à des besoins désastreux.
La Fondation mGive est l'intermédiaire entre les organismes de bienfaisance et les transporteurs téléphoniques. Si vous êtes intéressé par TTG, consultez le site Web mGive pour plus d'informations sur la façon de commencer, et lisez les recherches précieuses de la Fondation sur le don de texte.
Promesses de texte
Avec «promesses de texte», le donateur envoie un texte à un organisme de votre organisme sans but lucratif et reçoit un lien vers une page de renvoi en particulier qui comprend un formulaire de don optimisé pour les appareils mobiles. Ils remplissent le formulaire, en donnant un montant qu'ils choisissent, et vous pouvez les remercier au moment de donner avec un message généré automatiquement.
Donner de cette façon ne fonctionne que si le formulaire de don mobile est facile à voir et à utiliser. Les donateurs cliquent loin d'un formulaire qui est trop long et trop maladroit. Un exemple de ce type de don mobile: La soirée annuelle des Oscars de la Fondation Elton John AIDS a donné un coup de fouet à leur processus de don avec une opportunité de donner sur place. Les invités ont promis via un message texte.
Un flux en direct a ensuite diffusé la promesse à l'ensemble du public. Les donateurs ont choisi le montant qu'ils voulaient donner et ont décidé d'être reconnus par leurs pairs lors du gala ou non. Une opportunité de don sociale immédiate comme celle-ci fonctionne à cause de la puissance de l'influence de pair à pair.
Applications de dons sans but lucratif
Votre but non lucratif peut avoir une application unique conçue pour recevoir des dons, avec votre image de marque, logo et couleurs. Cependant, les applications mobiles qui ne vous permettent que de faire un don à une organisation peuvent être difficiles à vendre aux donateurs si elles ne sont pas utiles pour d'autres choses.
Ils pourraient l'utiliser une fois mais oublier ensuite parmi le fouillis d'applications sur leurs téléphones. Développer une application à des fins ludiques ou éducatives est beaucoup plus utile aux donateurs, comme l'application de surveillance des fruits de mer créée par l'Aquarium de Monterey Bay, qui recommande des endroits pour obtenir des fruits de mer durables.
À moins que vous ne puissiez développer une application qui serve à d'autres fins que le don, vous pouvez joindre une application existante telle que l'application One Today de Google. Cette application, maintenant disponible sur iOS et Android, permet aux utilisateurs de faire un don de 1 $ par jour à des causes et organisations sélectionnées. Des applications comme celle-ci sont devenues très populaires, en particulier parmi les donateurs du millénaire .
Paiement mobile
Les services payants mobiles comme Apple Pay et Google Wallet sont peut-être les plus prometteurs pour les organisations à but non lucratif qui cherchent à collecter des dons via des appareils mobiles.
Lorsque vous utilisez un service comme Apple Pay, vos donateurs n'ont pas besoin d'entrer leurs informations de paiement ou de remplir un formulaire long et encombrant chaque fois qu'ils veulent donner.
Ces technologies ont le potentiel de rendre la collecte de dons beaucoup plus efficace et confortable. Il vaut la peine d'explorer comment votre organisme sans but lucratif peut accepter ces méthodes de paiement pour recevoir des cadeaux de fin d'année.
Faire un don via Mobile pour voir comment fonctionne le processus
Si vous n'êtes pas sûr de la méthode qui convient à votre organisation, ou si vous êtes curieux au sujet du processus, faites un petit don à l'association à but non lucratif de votre choix via votre appareil mobile. Vous pourriez être surpris de voir à quel point c'est facile!
Rendre les choses simples et faciles
Minimisez tous les obstacles au don via un appareil mobile - plus il est facile, plus il y aura de dons. Éliminez les formulaires longs et supplémentaires et les petits caractères. Donner via un appareil mobile devrait être rapide et rendre la personne se sentir bien à ce moment - gratification instantanée pour vous et le donateur!
Alors que les dons en ligne et les dons mobiles ne représentent actuellement qu'une petite fraction du total des dons, ce sont les méthodes qui augmentent le plus rapidement pour faire des dons. En outre, donner à travers les médias sociaux, tout en étant à ses balbutiements, ouvrira probablement encore plus de possibilités pour les donateurs de donner à votre organisation.
Plus particulièrement, Facebook a ouvert des moyens à leurs utilisateurs de donner à des causes charitables directement dans l'application Facebook, et même de mener des campagnes de collecte de fonds individuelles pour leurs causes préférées. Découvrez ces nouvelles approches et comment vous pouvez aider vos supporters à les utiliser.
Les utilisateurs de smartphones devenant de plus en plus à l'aise avec les transactions financières via leurs téléphones et tablettes, les dons sur mobile devraient augmenter considérablement. Il n'y a plus d'excuses - vos supporters sont prêts à donner via mobile. Êtes-vous prêt et capable d'accepter?