Énoncés de mission qui restent en place
Les excellents leaders à but non lucratif disent non aussi souvent qu'ils disent oui.
Frances Hesselbein, leader emblématique des Girl Scouts pendant sa période de croissance la plus rapide, était passionnée par le fait de rester sur la bonne voie. Et ça a payé. Jim Collins, l'auteur de Good to Great, a une fois demandé à Hesselbein comment elle l'a fait.
Hesselbein, un fan de la liste d'arrêt et de la liste des choses à faire, a répondu:
"Vous regardez la mission, et vous n'avez qu'une seule question: si nous faisons cela, est-ce que cela va aller plus loin que la mission? Si la réponse est non ou peut-être, vous trouvez la meilleure façon de dire merci, mais à ce nous devons nous concentrer sur x, y, z, mais nous sommes reconnaissants que vous nous l'ayez apporté. "
"Non" pourrait être le meilleur outil à but non lucratif pour éviter le fluage de la mission , la perte de concentration et le gonflement du programme. Perdre votre concentration laser sur l'objectif initial de votre organisation vous met un pas de plus vers la perte de soutien et peut-être une impasse.
Dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, il n'est pas rare de constater que le besoin que votre organisation a commencé à servir s'est transformé en quelque chose de complètement différent. À ce moment, il est temps de modifier la direction et la mission .
Cependant, soyez attentif à ce changement et changez de cap délibérément, y compris en changeant officiellement votre énoncé de mission et en laissant toutes les parties intéressées (surtout les donateurs) savoir ce que vous avez décidé de faire et comment vous allez le faire. Méfiez-vous de la dérive où vous découvrez seulement que vous avez changé de cap après le fait ou à mi-chemin.
Jusqu'à ce que ce jour décisif arrive, cependant, il vaut mieux garder le cap et ne pas courir après chaque objet brillant ou être séduit par un donateur qui veut que votre organisation réalise son rêve altruiste personnel.
Kim Jonker et William F. Meehan III, experts à but non lucratif, ont écrit un article classique sur la fluidité de la mission pour la Stanford Social Innovation Review. C'était il y a quelques années, mais leurs idées sonnent encore aujourd'hui. Dans cet article, ils ont identifié les sept caractéristiques des énoncés de mission qui resteront sur le long terme. Utilisez ces points pour évaluer votre mission et vos activités fréquemment.
01 - Ils sont ciblés
"Nourrir tous les peuples affamés du monde" est louable mais probablement hors de portée pour une organisation aux ressources limitées. Plus la mission est ciblée, meilleurs sont les résultats.
Mieux encore est l'énoncé de mission qui colle à un endroit particulier ainsi que d'un but. Un bon exemple est celui de la banque alimentaire de New York:
«En tant que l'une des plus grandes banques alimentaires du pays, notre mission est de mettre fin à la faim à New York en organisant la nourriture, l'information et le soutien pour la survie et la dignité de la communauté.
02 - Ils répondent à des besoins publics non satisfaits
"Créer un monde humain et durable pour tous les animaux, y compris les personnes, par l'éducation, le plaidoyer et la promotion du respect et de la compassion."
03 - Ils tirent parti de compétences uniques
Un exemple est Teach for America, qui recrute des jeunes, susceptibles d'être de futurs leaders, pour lutter contre les inégalités éducatives. La mission est spécifique quant au qui et quoi:
"Notre mission est d'enrôler, de développer et de mobiliser le plus grand nombre possible des futurs leaders les plus prometteurs de notre pays afin de développer et de renforcer le mouvement pour l'équité et l'excellence en éducation."
04 - Ils guident la prise de décision
Chaque organisation à but non lucratif doit prendre des décisions et des compromis critiques - quelles initiatives entreprendre et lesquelles abandonner.
Les organisations correctement ciblées disent «non» aux opportunités de financement ou aux programmes qui ne correspondent pas à leur mission, mais elles disent «oui» aux opportunités qui mèneront leur mission au prochain niveau.
Il n'est pas toujours facile de déterminer quelles opportunités vont prendre un but non lucratif en amont ou en aval. Il est encore plus difficile de dire non aux mauvais choix. Néanmoins, les organisations à but non lucratif réussies apprennent à prendre les décisions difficiles.
L'Hôpital de recherche pour enfants St. Jude met la vision originale de son fondateur au centre de son énoncé de mission, fournissant une ligne directrice claire pour toute activité future.
«La mission de l'Hôpital de recherche pour enfants St. Jude est de faire progresser les traitements et les moyens de prévention des maladies catastrophiques pédiatriques par la recherche et le traitement.Conformément à la vision de notre fondateur Danny Thomas, aucun enfant ne se voit refuser un traitement basé sur la race, la capacité d'une famille à payer. "
05 - Ils dynamisent et inspirent les intervenants
Un but non lucratif a de multiples parties prenantes, souvent avec des intérêts et des idées contradictoires. Ceux-ci peuvent inclure les membres du conseil d'administration , le personnel, les clients, les organismes gouvernementaux et le public.
Une grande mission reflète tous ces intérêts mais les équilibre, parfois en privilégiant les uns par rapport aux autres. Mais, en conséquence, la mission inspire tout le monde.
Pour une inspiration pure, l'énoncé de mission de l'UNICEF se démarque:
"Faire tout ce qu'il faut pour sauver un enfant.
Travaillant dans plus de 150 pays, l'UNICEF est une organisation humanitaire internationale qui fournit aux enfants des soins de santé, de l'eau potable, de la nutrition, de l'éducation, des secours d'urgence et bien plus encore. États Unis.
«Malgré des progrès extraordinaires, 22 000 enfants meurent encore chaque jour de causes évitables Notre mission est de faire tout ce qu'il faut pour que ce chiffre soit nul en donnant aux enfants l'essentiel pour une enfance en sécurité et en santé.
06 - Ils anticipent le changement
En anticipant le changement, ces énoncés de mission sont intemporels.
Pour s'adapter au changement, un organisme sans but lucratif devrait ré-expliquer sa mission à ses intervenants tous les trois à cinq ans. Le recadrage peut regagner la compréhension et l'engagement de leurs supporters.
Mais cela ne signifie pas que les organisations doivent changer leurs missions. Cela ne devrait être fait que dans des cas vraiment exceptionnels.
L'un de ces cas était la marche des dix sous. Il a d'abord lutté contre la poliomyélite Après que le vaccin historique a aboli la polio, l'organisation a pivoté vers des handicaps congénitaux. Aujourd'hui, la Marche des dix sous continue comme une charité solide et résiliente. Voici sa mission.
«Pour améliorer la santé des bébés en prévenant les malformations congénitales, les naissances prématurées et la mortalité infantile, nous réalisons cette mission par la recherche, les services communautaires, l'éducation et le plaidoyer pour sauver la vie des bébés. et les défenseurs travaillent ensemble pour donner à tous les bébés une chance de se battre contre les menaces pour leur santé: la prématurité, les malformations congénitales, l'insuffisance pondérale à la naissance. "
07 - Ils restent dans la mémoire
Les parties prenantes, en particulier les parties externes telles que les donateurs, s'appuient sur l'énoncé de mission de votre organisme sans but lucratif pour guider leurs actions.
Rends-le mémorable. Il devrait être court, concret, et aussi facile à voir qu'une photo préférée.
Homeboy Industries fait bien avec cette mission:
«Jobs not Jails: Homeboy Industries aide les jeunes à risque et anciennement issus de gangs à devenir des membres positifs et contributifs de la société grâce au placement, à la formation et à l'éducation.