Walmart veut vous faire économiser de l'argent
L'histoire de Walmart
Walton était connu comme "M. Sam" tout au long de son mandat à la tête de son empire. Son énoncé de mission pour le premier Walmart de Rogers était «Les prix les plus bas à tout moment, n'importe où». Le concept a fonctionné parce que Walton et sa famille étaient les fiers propriétaires de 24 magasins au cours des cinq prochaines années, réalisant des ventes de 12,7 millions de dollars.
Deux ans plus tard, la société constituée en société sous le nom "Wal-Mart Stores, Inc."
Mais Walton n'avait pas encore fini. Il voulait ses magasins à l'honneur national. Walmart est devenu public en 1970 avec des actions offertes à 16,50 $. En 1972, Wal-Mart Stores, Inc. comptait 51 magasins et des ventes de 78 millions de dollars. Cela a augmenté à 276 magasins et 1 milliard de dollars de ventes annuelles dans les années 1980. Walmart a ouvert le premier Sam's Club en Oklahoma en 1983, et le premier Walmart Supercenter a ouvert ses portes au Missouri cinq ans plus tard. Il était le détaillant n ° 1 dans le pays en 1990.
Sam Walton est décédé en 1992 à l'âge de 74 ans. Le siège social de Walmart est toujours situé à Bentonville, Arkansas, où il a tout commencé.
L'énoncé de mission et l'objectif de Wal-Mart (WMT)
La déclaration de mission actuellement annoncée par Wal-Mart et son slogan publicitaire sont les mêmes: «Nous économisons de l'argent aux gens pour qu'ils puissent mieux vivre.
En plus de cet énoncé de mission, l'entreprise se tourne vers son fondateur pour le «but» de l'entreprise. Quand il a reçu la médaille présidentielle de la liberté du président George HW
Bush en 1992 peu avant sa mort, Sam Walton a déclaré lors de l'acceptation du prix:
«Si nous travaillons ensemble, nous réduirons le coût de la vie pour tout le monde ... nous donnerons au monde l'occasion de voir ce que c'est que de sauver et d'avoir une vie meilleure.
Politiques, principes et règles
Walmart a développé au fil des années des politiques, des principes, des règles, des processus et des procédures uniques qui forment la culture d'entreprise du magasin:
- Politique de la porte ouverte: les portes des gestionnaires sont ouvertes aux employés à tous les niveaux
- Règle de Sundown: Répondre aux questions des employés, des clients et des fournisseurs le jour même où les questions sont reçues
- Processus Grass Roots: Saisir des suggestions et des idées à partir des surfaces de vente et des lignes de front
- 3 Croyances et valeurs de base: Respect de l'individu, service à la clientèle et recherche de l'excellence
- La règle des 10 pieds: établir un contact visuel, saluer et offrir de l'aide aux clients qui se trouvent à moins de 10 pieds
- Serviteur Leadership: Les leaders sont au service de leur équipe
- Le Wal-Mart Cheer: Un chant structuré qui a été créé par le fondateur Sam Walton pour remonter le moral tous les matins. Il a eu l'idée après avoir visité une usine de fabrication coréenne en 1975.
Walmart a promis de consacrer 2,7 millions de dollars à son effectif sur une période de deux ans en 2015. L'initiative comprenait des programmes de formation pour les employés et une hausse du salaire minimum de 9 $ l'heure.