Citations Citations d'un célèbre leader du commerce de détail aux États-Unis, fondateur
Mais, bien sûr, aucune collection de citations de célèbres leaders du commerce de détail et des fondateurs américains de l'industrie de détail serait complète sans les citations de Sam Walton, qui est sans doute le plus célèbre des célèbres stars du rock CEO.
Lorsque Sam Walton a ouvert Walton's Five and Dime à Bentonville, AK, ce n'était pas seulement le début d'une entreprise de vente au détail, c'était la naissance d'un empire de la vente au détail. Aujourd'hui, la chaîne de magasins Walmart a une portée mondiale et la société Walmart est la plus grande entreprise de vente au détail au monde .
Ces citations de l'un des leaders de la vente au détail les plus célèbres de l'histoire et des icônes légendaires du commerce révéleront ce que Walton pensait et apprenait sur le commerce de détail alors qu'il construisait la célèbre chaîne de magasins à rabais Wal-Mart aux États-Unis.
Quotable Quotes de Sam Walton, fondateur de Wal-Mart, à propos de la distribution et de Wal-Mart
- "J'ai probablement voyagé et marché dans plus de magasins de variétés que n'importe qui en Amérique.J'essaie juste d'avoir des idées, des idées qui vont aider notre entreprise.La plupart d'entre nous n'inventent pas d'idées.Nous prenons les meilleures idées de quelqu'un autre."
- "Ignorer la sagesse conventionnelle. Si tout le monde le fait d'une certaine façon, il y a de fortes chances que vous puissiez trouver votre créneau en allant exactement dans la direction opposée.
- "La vérité est quand ces gens de Butler Brothers ont rejeté mon idée d'actualisation, je me suis un peu fâché, et peut-être que cela m'a aidé à décider de nager en amont par moi-même." [Les Butler Brothers étaient les propriétaires de la chaîne de magasins Ben Franklin, et Sam Walton était un franchisé de Ben Franklin avant de lancer sa propre entreprise de vente au rabais .]
- «Les deux mots les plus importants que j'ai jamais écrits étaient sur le premier signe de Wal-Mart,« Satisfaction garantie », ils sont toujours là, et ils ont fait toute la différence.
- "Le secret du succès de la vente au détail est de donner à vos clients ce qu'ils veulent et, vraiment, si vous y pensez du point de vue du client, vous voulez tout: un large assortiment de marchandises de bonne qualité, les prix les plus bas satisfaction avec ce que vous achetez, un service amical et compétent, des heures pratiques, un parking gratuit, une expérience de magasinage agréable. "
- "Il n'y a qu'un seul patron; le consommateur. Et il peut renvoyer tout le monde dans l'entreprise à partir du président, simplement en dépensant son argent ailleurs. "
- "Chaque magasin Wal-Mart devrait refléter les valeurs de ses clients et soutenir la vision qu'ils ont pour leur communauté."
- "Laissez tout le monde deviner ce que sera votre prochain tour. Ne deviens pas trop prévisible. "
- "Ignorer la sagesse conventionnelle. Si tout le monde le fait d'une certaine façon, il y a de fortes chances que vous puissiez trouver votre créneau en allant exactement dans la direction opposée.
- "L'information, c'est le pouvoir, et le gain que vous obtenez en responsabilisant vos associés plus que compense le risque d'informer votre concurrent."
- "Un ordinateur peut vous dire ce que vous avez vendu. Mais cela ne peut jamais vous dire combien vous auriez pu vendre. "
- "Les gens en première ligne - ceux qui parlent réellement au client - sont les seuls à savoir ce qui se passe réellement."
- "Je suppose que dans toutes mes années, ce que j'ai entendu plus souvent qu'autre chose, c'est qu'une ville de moins de 50 000 habitants ne peut pas supporter un magasin à rabais pendant très longtemps."
- "Il y a beaucoup plus d'affaires là-bas dans les petites villes américaines que je n'en ai jamais rêvé."
- "L'argent et la propriété ne suffisent pas. Fixez des objectifs élevés, encouragez la compétition et gardez le score. "
- "Le capital n'est pas rare. La vision est. "