- Leurs fournisseurs sont en retard.
- Ils ont eu un problème de production.
- Ils ont trop promis.
Passons en revue chacun de ces éléments et déterminons les contre-mesures que vous pouvez mettre en œuvre pour vous protéger contre les fournisseurs en retard.
Leurs fournisseurs sont en retard
C'est probablement le plus facile à rapporter et pourtant le plus difficile à préparer.
Combien de fois avez-vous été en retard chez un client parce que l'un de vos fournisseurs était en retard? Exactement. Et que pourraient faire vos clients à ce sujet? Bupkis, le plus probable. Alors, comment pouvez-vous vous protéger contre cette éventualité?
La solution la plus simple - mais la plus coûteuse - consiste à transporter suffisamment de stock de sécurité pour vous protéger. La solution de stock de sécurité vous protège contre les trois raisons pour lesquelles les fournisseurs pourraient être en retard, mais il y a le risque financier évident de détenir trop de stocks.
Après un fournisseur en retard à cause de cette raison la première fois, vous avez maintenant un effet de levier sur vos fournisseurs. Utilisez l'opportunité d'insister / exiger qu'ils détiennent des stocks de sécurité. Leur politique de stock de sécurité devrait vous protéger contre vos fournisseurs Tier II en retard.
Construisez-le dans votre contrat d'approvisionnement . Parce que le coût de leur composant ou de leur matière première est très inférieur au coût de vos stocks, vous pouvez même passer un accord financier pour payer tout ou partie du stock de sécurité qu'ils détiennent pour vous.
Ils avaient un problème de production
Ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème dépend du type de problème. Si c'est un problème de capacité - comme dans le cas, ils n'ont pas pu fabriquer votre produit parce qu'ils n'avaient pas la capacité de production disponible - vous pourriez être en mesure de réserver la capacité à l'avance.
Vous pouvez le faire en plaçant une commande provisionnelle si vous savez quelle sera la demande en aval.
En plaçant une commande provisionnelle (par exemple pour six mois ou une année d'approvisionnement), vos fournisseurs ne peuvent pas argumenter qu'ils ont manqué de capacité - parce qu'ils devraient planifier de faire vos affaires six mois ou un an à l'avance.
Si le problème de production n'est pas un problème de capacité, mais plutôt un problème de fabrication technique (défaillance d'un équipement ou défaillance d'un composant / d'une matière première), vous pouvez vous protéger avec du stock de sécurité. à moindre coût).
Vous devriez également être en mesure de travailler avec votre fournisseur pour remettre votre produit immédiatement en production - et ne pas avoir à faire face à l'attente de la capacité à s'ouvrir. Votre fournisseur doit assumer le coût des heures supplémentaires ou ajouter de la main-d'œuvre ou d'autres ressources dans des cas comme ceux-ci.
Ils ont trop promis
Cela peut être le plus ennuyeux de toutes les raisons. Habituellement, si un fournisseur sur-promet, cela signifie que quelqu'un savait qu'ils ne seraient pas en mesure de vous fournir à temps. Le plus ennuyeux est que les fournisseurs n'admettent généralement pas cela. Ils vous donneront une version de l'une des deux premières raisons au lieu de la vérité. Vous ne pouvez jamais savoir qu'ils ont trop promis, mais voici quelques indices.
- Ils déclarent qu'une livraison prendra un mois et quand vous dites «c'est trop long», ils vous diront qu'ils peuvent livrer dans deux semaines.
- La personne qui fait la promesse n'est pas impliquée dans la production mais est incitée à faire la vente.
- Le fournisseur a des antécédents de sur-promesses et de sous-livraison.
Que pouvez-vous faire? Tout d'abord, vous devriez commencer à pénaliser les fournisseurs pour les livraisons tardives. Si un fournisseur est habituellement en retard, vous devrez peut-être commencer à payer 3% ou 5% de 10% de moins que leurs factures. Si un fournisseur veut être un bon partenaire, cela attirera leur attention. Trouver d'autres fournisseurs comme solution de secours est toujours une bonne idée. Lorsque votre fournisseur principal apprend que vous faites cela (surtout si la sauvegarde est l'un de ses concurrents), cela devrait également attirer leur attention.
Mais la meilleure façon d'atténuer les livraisons tardives des fournisseurs est de communiquer. Communiquez tôt - comme dans, donnez à vos fournisseurs des prévisions ou des commandes globales afin qu'ils puissent sécuriser les matières premières, les composants et la capacité de production.
Communiquez souvent - comme dans, vérifiez auprès de votre fournisseur pour vous assurer qu'ils respectent les délais et qu'ils respectent les délais. Et communiquer clairement - comme dans, assurez-vous que vos fournisseurs connaissent vos besoins: quantités, dates de quai et spécifications de qualité.
Donc, la communication, la planification - et s'assurer que vous avez un stock de sécurité au cas où le père Noël est en retard d'un an.