Accepter gratuitement ou gratuitement les clients est une bonne stratégie pour les consultants , qu'ils soient nouveaux ou bien établis , pour développer une entreprise. La règle générale est que vous donnez une partie de vos services en échange d'une prestation de retour.
L'idée sous-jacente est que le travail pro bono vous donne l'opportunité de travailler avec de nouvelles entreprises avec lesquelles vous ne travaillez habituellement pas. Vous pourriez être en mesure de faire plus de travail passionnant et énervé que vos tâches habituelles. Le travail pro bono peut vous donner beaucoup d'exposition à de nouveaux publics et de nouvelles affaires pour augmenter votre clientèle.
Bien que cet arrangement soit souvent couronné de succès, il peut aussi descendre rapidement. Les clients pro bono peuvent rapidement ronger votre entreprise et vous laisser avec peu d'heures facturables pour les clients payants. Il est important d'établir des limites fermes afin que vous ayez le temps de vous consacrer à vos clients payants pour que votre entreprise soit rentable. Apprenez à éviter les pièges du travail pro bono en évitant ces cinq pièges communs.
01 - Accepter plusieurs clients pro bono
Lorsque vos services sont gratuits, il est facile de convaincre les prospects de s'inscrire en tant que clients. Vous pourriez être tenté d'embaucher plusieurs clients pour obtenir plus de visibilité et constituer un portefeuille plus important, mais cela signifie que vous n'aurez pas d'argent. Au lieu de cela, n'acceptez qu'un seul client pro bono à un moment donné pour équilibrer les paiements -Paiement des clients Cela préserve également l'intégrité de votre entreprise et l'empêche d'être considérée comme une option à faible coût. 02 - Démarrer un projet sans définir la portée du travail
Créez, comme vous le feriez pour n'importe quel client payant, une étendue de travail afin que vous et le client sachiez ce qui est attendu. Il devrait préciser exactement quel problème est en train d'être résolu, quels services sont fournis et quelles sont les attentes en matière de réussite. Sans un document indiquant ce que chacun de vous accepte, le client peut exiger plus de travail que prévu, ce qui vous coûte de l'argent. 03 - Travailler sans date d'achèvement spécifiée
Les projets pro bono devraient toujours avoir une date d'achèvement convenue. Même si c'est le type de projet qui n'a pas un point d'arrivée clair, comme les services de marketing pour un organisme à but non lucratif , convenez d'un certain délai pour que vos services soient disponibles. Sinon, vous pourriez vous retrouver à gérer un projet pendant des mois après avoir pensé que ce serait fini. 04 - Accepter un travail sans bénéfice mutuel clair
Lorsque vous offrez vos services de consultation gratuitement, vous vous attendez à ce que votre entreprise obtienne quelque chose en retour. Cela peut inclure des éléments tels que des renvois , des témoignages, de la publicité gratuite ou l'accès à une base de données client. Avant de prendre un client pro bono, définissez les avantages mutuels et soyez clair sur ce que vous espérez gagner. Si les avantages pour votre entreprise ne sont pas évidents, il n'est probablement pas dans votre intérêt de faire le travail. N'ayez pas peur d'avoir ces conversations; Votre client sait que vous êtes un homme d'affaires et que vous attendez une sorte de rendement. 05 - Donner aux clients pro bono exigeants
Quand un client ne paie pas pour vos services, il doit être compris qu'ils ne sont pas votre priorité absolue. Cela ne signifie pas que vous ne ferez pas un bon travail, ou vous ne terminerez pas le projet dans les délais convenus. Cela signifie que la majeure partie de votre temps et de votre attention devrait être axée sur le paiement des clients. Quand un client pro bono a des demandes croissantes et des demandes de plus en plus urgentes, c'est le moment idéal pour renégocier l'accord et en faire un client payant.