Le pourquoi et le comment de mesurer l'engagement des médias sociaux
Grâce à ses rapports hebdomadaires sur votre trafic de médias sociaux, vous obtiendrez des informations essentielles sur votre stratégie de médias sociaux et vous n'aurez pas à lever le petit doigt pour les obtenir.
Pourquoi comprendre votre trafic est important
La mesure de votre trafic vous donne des informations sur la performance de vos efforts de marketing et de votre site Web. Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie ou une série de tactiques, vos données vous indiquent dans quelle mesure votre effort a fonctionné. Avec cette information, vous pouvez continuer à apporter des changements significatifs qui stimulent activement votre trafic et votre intérêt pour les suiveurs, plutôt que de tirer aveuglément et d'espérer le meilleur.
Par exemple, si vous commencez à syndiquer un nouveau type de contenu , vous pouvez utiliser cette information pour mesurer son impact sur votre audience. Augmente-t-il le trafic de votre site Web? Est-ce que cela élargit votre portée et augmente votre nombre de followers ? Si c'est le cas, vous pouvez augmenter la quantité de nouveau contenu publié. Sinon, vous pouvez soit modifier le contenu, de la ferraille cette méthode de marketing pour quelque chose d'autre.
En fin de compte, l'analyse de vos données vous aide à vous concentrer sur ce qui fonctionne pour vous permettre d'économiser du temps et de l'argent en éliminant ce qui ne fonctionne pas.
Certaines plates-formes de médias sociaux fournissent des données et des statistiques, mais généralement uniquement si vous mettez à niveau leur service payant. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser Google Analytics gratuitement pour obtenir les informations dont vous avez besoin sur la façon dont vos médias sociaux et autres efforts de marketing fonctionnent.
Mesures à comprendre
Une fois connecté à Google Analytics, vous pouvez effectuer un certain nombre de mesures d'audience importantes.
Partage de trafic social
Tout d'abord, cliquez sur l'onglet "Acquisition" et cliquez sur "Aperçu". Ici, vous verrez une ventilation des principales sources de trafic vers votre site, y compris les visiteurs sociaux. Cela vous aidera à comprendre à quel point les médias sociaux sont utiles pour attirer des visiteurs sur votre site, en particulier par rapport à d'autres canaux. Comme vous augmentez vos efforts, vous devriez voir ce nombre de visiteurs augmenter au fil du temps.
Partage de plateforme
Dans la liste de l'onglet "Acquisition", vous pouvez cliquer sur le lien de la plate-forme sociale individuelle (Facebook) pour afficher le trafic social ventilé par part de trafic. Cette zone vous aidera à comprendre quelles plateformes sociales sont responsables de générer le plus de trafic sur votre site. Vous pouvez également consulter des statistiques telles que le pourcentage de session, le taux de rebond et la durée moyenne des pages afin de déterminer la plate-forme qui génère le trafic le plus pertinent: le trafic le plus susceptible de générer une vente.
Pages de destination
Dans l'onglet "Acquisition", accédez à "Social" et cliquez sur "Pages de destination". Ici, vous trouverez les pages de destination les plus populaires de vos audiences sociales.
Ceci est particulièrement utile si vous diffusez régulièrement du nouveau contenu sur votre site, car vous serez en mesure de voir quels messages et quel contenu génèrent la plus grande part du trafic entrant.
Il existe plusieurs autres types de rapports que vous pouvez générer dans Google Analytics, mais ces trois types sont les plus importants pour comprendre les modèles de comportement de votre audience sociale. Vous pouvez également apporter des modifications à ces rapports en ajoutant ou en supprimant des colonnes d'informations ou en ajustant la période affichée dans les informations affichées.
Configurer un rapport hebdomadaire
Une fois que vous avez accédé à un écran sur lequel vous souhaitez recevoir des mises à jour régulières, vous pouvez configurer un rapport automatisé. Concevez le rapport avec les informations que vous voulez sur une base récurrente, puis cliquez sur le bouton "Email" près du haut de la page.
Ici, vous serez en mesure de définir un certain nombre de variables, y compris:
- Les adresses e-mail où vous souhaitez que le rapport soit envoyé
- La ligne d'objet pour attirer votre attention
- Le type de fichier du rapport-PDF fonctionne généralement mieux
- La fréquence à laquelle le rapport est envoyé, dans ce cas, hebdomadaire sera idéale, mais vous pouvez toujours changer cela en fonction de vos préférences personnelles
Gardez à l'esprit que vous pouvez définir ce rapport automatisé pour plusieurs rapports. Ainsi, si vous souhaitez effectuer le suivi de plusieurs statistiques, vous pouvez les envoyer par e-mail régulièrement.
Commencez à collecter ces rapports et comparez vos résultats semaine après semaine. Au fur et à mesure que vous modifiez vos stratégies existantes et en ajoutez de nouvelles à votre marketing mix , vous aurez une bonne idée des tactiques qui fonctionnent le mieux pour attirer le plus large public possible. Le secret du succès sur les réseaux sociaux réside dans les essais et les erreurs, utilisez ces rapports comme base objective pour vos décisions et effectuez régulièrement des ajustements et des mises à jour afin d'améliorer constamment votre campagne.
A propos de l'auteur:
Larry Alton est un écrivain freelance dont les articles ont été présentés dans HuffingtonPost.com et Entrepreneur.com.