Ces concepts font partie du mix marketing.
Votre marketing mix est la combinaison d'éléments qui jouent un rôle dans la promotion et la livraison de vos produits et services aux consommateurs ou clients. Essentiellement, il s'agit de mettre votre produit ou service au bon endroit au bon moment et au bon prix.
Éléments du mix marketing
Traditionnellement, les éléments du marketing mix faisaient référence aux 4 P du marketing, bien que récemment un 5ème P ait été ajouté. Les 4 P du marketing sont:
- Produit - Ce sont les produits ou services que vous proposez à vos clients, y compris leurs attributs physiques, ce qu'ils font, en quoi ils diffèrent de vos concurrents, et quels sont les avantages qu'ils offrent.
- Prix - Comment avez-vous établi le prix de votre produit ou service pour que votre prix reste compétitif tout en vous permettant de réaliser un bon bénéfice ?
- Lieu (également connu sous le nom de distribution) - C'est là que votre entreprise vend ses produits ou services et comment elle obtient ces produits ou services à vos clients.
- Promotion - Ce sont les méthodes que vous utilisez pour communiquer les caractéristiques et les avantages de vos produits ou services à vos clients cibles .
Certains théoriciens du marketing ont ajouté un 5ème P de marketing aux éléments du marketing mix: People, qui se réfère à la façon dont votre niveau de service et l'expertise et les compétences des personnes qui travaillent pour vous peuvent être utilisés pour vous démarquer de vos concurrents .
Comment utiliser le marketing mix pour construire votre entreprise à domicile
Analyse SWOT similaire et rédaction de plan d'affaires , marketing mix peut souvent se sentir comme un concept d'entreprise abstrait qui est difficile à convertir à un usage quotidien. Ce que les 5 P encouragent à faire est de rechercher et de planifier votre stratégie marketing. En passant par chaque P que vous voulez:
Produit: Au - delà de définir ce que vous avez, vous voulez accorder une attention particulière aux avantages de votre produit ou service, et qui sont les meilleurs consommateurs pour obtenir ces avantages. Cela signifie développer une proposition de vente unique (USP) et définir votre marché cible . Par exemple, si vous vendez des services de perte de poids, quels avantages (meilleure santé, plus d'énergie, etc.) vos clients gagneront-ils et qui sont les personnes idéales pour vouloir ces services (nouvelles mamans, personnes d'âge moyen, etc.).
Prix: Le prix peut être difficile, car vous devez calculer la valeur de ce que vous offrez et ce qu'il vous en coûte en matériaux, en temps et en frais généraux pour le produire. Mais vous voulez aussi réfléchir à ce que votre marché est prêt et capable de payer, et s'il pense ou non que votre produit vaut ce que vous payez. Vous ne voulez pas faire de sous-facturation, mais vous ne voulez pas non plus demander aux gens de payer plus que ce que vaut votre produit / service.
Lieu: Où les consommateurs peuvent-ils trouver et recevoir vos biens et services? Cela semble très basique, sauf encore une fois, vous avez considéré votre produit / service, marché et prix. Si vous êtes un marché n'utilise pas eBay, il ne serait pas logique d'avoir vos produits sur eBay. Si vous êtes des produits de luxe, vous voulez être dans un endroit qui suggère la qualité et le raffinement, par opposition à la frugalité.
Promotion: C'est là que vous mettez toutes les informations que vous avez recueillies pour travailler. Vous connaissez votre produit, qui peut en bénéficier, le meilleur prix pour le vendre et où le vendre. Maintenant, vous devez amener les gens à votre "magasin". La promotion consiste à savoir où votre marché peut être trouvé, comment créer un message pour les inciter à consulter votre produit / service et à déterminer la meilleure méthode pour diffuser ce message (publicité, médias sociaux, entrevues, etc.).
Le marketing le plus efficace est axé sur le message et l'emplacement. Par exemple, si vous vendez des produits de perte de poids et votre marché est de nouvelles mamans, vous voudriez avoir un message qui parle spécifiquement de perdre le poids de bébé et le mettre où les mamans le verront (par exemple les blogs de maman).
Les gens: Vous pouvez avoir tous les autres P enfermés, mais si vous ou vos vendeurs êtes grossiers, ou si vos systèmes de service à la clientèle ne sont pas à la hauteur, cela n'a pas d'importance. Aujourd'hui plus que jamais, les consommateurs ont le choix de savoir avec qui ils font affaire, et ils préfèrent les entreprises qui connaissent leurs affaires, qui sont prêtes à aider et qui sont réceptives. C'est là que les médias sociaux sont si utiles, car il est plus facile pour les entreprises d'établir une relation de confiance avec les consommateurs. Mais cela ne fonctionne que si vous et votre personnel ou vos sous-traitants sont polis, professionnels et réactifs.