Lorsque les consommateurs utilisent les moteurs de recherche pour trouver un produit ou un service, ils sont généralement encore au stade de la collecte d'informations et peuvent être loin de vouloir réellement faire un achat.
Les personnes qui se dirigent directement vers Groupon sont à la recherche de nouvelles offres pour essayer ou ont déjà décidé qu'elles souhaitent effectuer un achat et recherchent la meilleure offre possible.
Cela semble simple jusqu'ici, non? Créer une campagne de coupons, laissez-le déchirer, et boom - les clients instantanés. Malheureusement, Groupon n'est pas si simple et vous devez mettre autant de considération dans une campagne de marketing Groupon que dans toute autre stratégie de développement. Si vous ne le faites pas, et faites juste un coupon en cachette, vous pourriez perdre beaucoup d'argent.
Qu'est-ce que Groupon?
Groupon est une plateforme publicitaire largement orientée vers les marchés locaux. Les entreprises peuvent utiliser Groupon pour promouvoir leurs propres réductions (bons) pour les services et les produits. Groupon aide à faciliter les connexions entre les entreprises à la recherche de clients et les clients à la recherche d'offres.
C'est un atout supplémentaire de s'appuyer sur la recherche Google pour faire connaître votre entreprise car Google ne montre que ce qu'il veut dans les résultats locaux et se classer toujours bien dans les recherches demande beaucoup de temps et d'efforts. sera affiché sur la page un des résultats de recherche.
Mais Groupon montrera aux utilisateurs tout sur leur site dans un ensemble particulier de paramètres de recherche et si le vôtre correspond, votre annonce s'affichera. Mieux encore: vous pouvez créer et contrôler des campagnes massives sur les réseaux sociaux et faire en sorte que vos coupons soient remarqués même si vous n'avez pas de site Web. Lequel, je ne conseille pas - tous les propriétaires d'entreprises devraient avoir au moins un site d'une page pour servir de moyen de vérifier une entreprise est légitime.
Par exemple, Google un code postal pour «leçons d'équitation» et Google sélectionne ce qu'il veut que vous voyiez et non ce qui est nécessairement dans votre région. Groupon fera mieux pour les consommateurs car une recherche de leçons d'équitation ne sera filtrée que par ce que l'utilisateur décide et non par un algorithme publicitaire.
Presque semble trop beau pour être vrai, et franchement, il l'est.
Comment fonctionne Groupon?
Groupon est assez simple - vous offrez un accord, ils collectent de l'argent en votre nom quand un accord est conclu, Groupon prend une réduction de 50% dès le début, et vous obtenez le reste. Essentiellement, Groupon est un intermédiaire qui veut vous mettre en contact avec des gens qui achèteront vos services et vos produits parce que plus les gens achèteront de vous, plus l'argent de Groupon sera élevé. Ce n'est pas le cas avec Google qui a un agenda et des motivations totalement différents (et significativement plus larges) et qui n'a pratiquement aucune raison de promouvoir votre site web (à moins que vous ne payiez pour des publicités sur Google).
En un mot, voici comment fonctionne Groupon:
- S'inscrire.
- Offrez un coupon ou un deal.
- Les gens l'achètent et payent via Groupon.
- Groupon recueille l'argent, prend une (grosse, grosse coupe) du haut, et
- Vous donne le reste.
Le modèle d'affaires de Groupon - Idéal pour Groupon, pas si bien pour les propriétaires d'entreprise
Selon Statista.com, le business model de Groupon fonctionne clairement très bien, du moins pour Groupon, dont le chiffre d'affaires global s'élevait à 3 119,52 millions de dollars en 2015, dont 2 047,74 millions sont attribuables au marché de la consommation aux États-Unis.
Voici deux autres statistiques pour être excité à propos de:
- Le prix moyen par coupon en 2015 était de 76 $;
- 20,66 millions de personnes visitent Groupon chaque mois (janvier 2016).
Ces données financières positives démontrent que le modèle économique de Groupon fonctionne très bien pour l'entreprise et que les consommateurs sont fous de Groupon, mais avant de devenir trop excités, rappelez-vous que Groupon a tellement de succès qu'elle privilégie d'abord ses propres intérêts, puis les intérêts des consommateurs. Enfin, vous, le propriétaire de l'entreprise, compte. Groupon utilise les entreprises pour atteindre ses propres objectifs axés sur les consommateurs - et vous, en tant que propriétaire d'entreprise, êtes votre principal consommateur.
Vos coupons à Groupon sont similaires par rapport aux fournisseurs tiers et Amazon: Amazon veut permettre aux entreprises d'utiliser la marque Amazon pour augmenter leurs propres ventes, et parce que Amazon fait de l'argent auprès des vendeurs Amazon .
Groupon veut aussi que les entreprises utilisent leurs services parce que sans les entreprises offrant des coupons, Groupon ne pourrait pas survivre.
Pourquoi vous devez faire attention à la publicité sur Groupon
Groupon offre des coupons / rabais allant de 50% à 90% du prix habituel de tout ce qui est offert. Groupon prend 50% du chiffre d'affaires de chaque transaction. Voici un exemple:
Disons que vous facturez normalement 100 $ pour offrir des leçons d'équitation privées. À 50% de votre taux normal, vous vendriez vos leçons pour 50 $ aux acheteurs Groupon. Mais vous ne feriez pas 50 $, vous ne feriez que 25 $ sur cette affaire parce que Groupon prend la moitié.
Si la même offre était offerte à 90%, vous vendriez vos leçons d'équitation pour 5 $ chacune!
Dans les scénarios impliquant la vente de marchandises, vous pourriez facilement perdre de l'argent, car au moment où le prix réduit a été offert et que Groupon a pris sa décision, vous ne pouvez pas faire assez pour couvrir le coût de ce qui est vendu.
Il est également extrêmement important de noter que Groupon prend son énorme 50% de réduction sur chaque offre que vous faites, pas seulement un. Vendez 100 rabais et ils prendront 50% de chacun.
Traiter avec les demandeurs d'affaire de Groupon
Bien que Groupon vante sur son site Web que 91% des personnes qui achètent des affaires sur Groupon retourneront à l'entreprise plus tard pour des achats supplémentaires, ces statistiques sont réfutées par d'autres sources qui affirment que la majorité des entreprises qui utilisent Groupon se plaignent de clients uniques.
Les clients de Groupon sont souvent des demandeurs avisés qui achètent et utilisent des rabais ponctuels sans avoir l'intention de revenir pour plus de produits ou de services (c.-à-d. Pour un massage, un bronzage, un repas, etc.). les minuteries, mais pas idéal si vous avez besoin de personnes pour vous inscrire à des services continus.
Au lieu d'offrir une leçon d'introduction (ou un service) à prix réduit, vous pourriez essayer de scinder votre offre de manière à ce que les gens vous donnent plus d'un essai. Par exemple, si vous offrez des leçons de guitare ou d'artisanat, au lieu de donner un coupon d'une demi-heure, divisez-le entre les deux séances. De cette façon, les personnes qui achètent le coupon devront vous essayer deux fois pour obtenir leur plein accord et cela peut être suffisant pour les convaincre que les leçons avec vous sont amusantes et qu'ils devraient s'inscrire pour plus de leçons.
Assurez-vous d'inclure des restrictions pour contrôler comment les gens peuvent utiliser leurs offres. Voici quelques exemples de conditions qui permettent à l'entreprise de contrôler le flux de nouveaux clients afin qu'ils ne se présentent pas tous en même temps:
- La valeur promotionnelle expire 120 jours après l'achat.
- Le montant payé n'expire jamais.
- Nouveaux clients seulement. Réservation requise.
- Enregistrement requis.
- Limite de 1 par personne, peut acheter 1 supplémentaire en cadeau.
- Limite 1 par visite.
Fixer des limites sur le nombre de coupons vendus est également important, surtout pour les petites entreprises afin que vous puissiez vous assurer que vous serez en mesure de gérer un afflux de nouveaux clients et une demande accrue pour vos services. En recherchant de l'information pour cet article, j'ai vu un magasin d'artisanat local offrant des bons pour un projet de céramique. L'entreprise avait vendu plus de 300 coupons et ma première pensée a été de savoir comment diable est une boutique de souvenirs maman et pop qui s'occupera de 300 personnes à la fois.
La ligne de fond
Groupon est une plate-forme publicitaire solide en ce qu'elle fonctionne, jouit d'une bonne réputation auprès des consommateurs et est facile à utiliser pour les propriétaires d'entreprise. Toutefois, la simplicité et la puissance de Groupon ne devraient pas être utilisées pour développer votre entreprise.
À court terme, Groupon (et les sites similaires) peut être un moyen puissant et efficace de générer de nouveaux prospects pour votre entreprise, mais si vous ne faites pas attention à la manière dont vous compenserez le prix élevé de ces prospects, vous risquez de perdre beaucoup plus d'argent que vous gagnez.