Combien de publicités avez-vous vues qui suggèrent des résultats rapides sans douleur? Très peu de campagnes publicitaires utilisent l'approche «sans douleur ni gain».
Pas que la «douleur» ne fonctionne pas bien appliquée (pensez Nike et Propel Fitness Water).
Autrement dit, la plupart des consommateurs veulent quelque chose qui offre du plaisir ou de la satisfaction pour peu de douleur ou de sacrifice; quelque chose qui simplifie une tâche autrement difficile qui comprend des tâches physiques, éducatives et psychosociales. Le principe du plaisir, bien qu'il ne soit pas la même chose, pourrait aussi être simplifié à l'extrême en disant que les gens veulent «travailler plus intelligemment, pas plus fort» pour atteindre des objectifs qui leur procurent plaisir et satisfaction de la façon la plus rapide possible.
Selon Freud, le contraire du principe de plaisir est le principe de réalité. Ce principe nous permet de retarder la recherche de la gratification jusqu'à plus tard si la réalité de nos circonstances nous dit qu'il vaut mieux l'utiliser.
Les propriétaires d'entreprise doivent trouver des moyens d'empêcher le Principe de Réalité d'outrepasser le Principe du Plaisir. La publicité pousse les consommateurs à prendre des décisions impulsives d'achat pour obtenir leur entreprise dans le moment.
Cependant, il est essentiel pour votre succès à long terme que vous n'exploitiez pas les clients dans le processus de sécurisation d'une transaction.
Questions de stratégie de marketing
- Comment mon produit ou service peut-il aider quelqu'un à atteindre sa fin avec moins d'effort?
- Comment puis-je faire en sorte que les gens se sentent bien dans leur achat?
- Comment puis-je présenter mon produit ou service d'une manière qui encourage l'état d'esprit «plaisir» du consommateur qui soutient l'état d'esprit «réalité» sans tirer parti des clients?
Idées basées sur le principe du plaisir
Dites, ou démontrez, comment votre produit ou service améliorera la vie de vos clients, et à quel point cela leur fera du bien. Mais ne vous arrêtez pas seulement à «couper le temps en deux», dites aussi ce que les consommateurs pourraient faire avec ce temps, comme «avoir plus de temps pour votre famille».
Augmentez les avantages que quelqu'un peut récolter simplement en utilisant votre produit. Offrez-vous quelque chose de gratifiant de l'expérience ou tout simplement faire quelque chose que le consommateur devrait faire de toute façon (p. Ex. Hygiène personnelle, lessive, conduire une voiture)?
Votre produit aide-t-il l'environnement? Donner une partie des ventes à un organisme de charité de choix? Qu'est-ce que, sans effort supplémentaire, les chercheurs de plaisir gagnent à choisir votre entreprise plutôt qu'une autre?
Veillez à ne pas faire sonner un produit comme si l'acheteur ne devait rien faire du tout. La substitution totale ou l'automatisation ne répond pas complètement aux besoins du principe de plaisir. Pour recevoir du plaisir, vos consommateurs doivent toujours sentir qu'ils font partie de l'expérience; autrement, il devient trop impersonnel pour capitaliser sur le principe du plaisir.
Un exemple de rendre les choses trop faciles est illustrée par une catastrophe marketing intéressante dans l'industrie du mélange à pâtisserie. Dans les années 1980, pour aider les femmes qui travaillent, plusieurs types de mélanges à pâtisserie ont été commercialisés en masse, ce qui exigeait seulement l'ajout d'eau.
Les campagnes publicitaires ont eu des résultats rapides et faciles - "ajoutez de l'eau". Les ventes ont immédiatement chuté. Mais quand une étape supplémentaire a été ajoutée, «ajouter un œuf», les ventes sont revenues.
Pourquoi? Parce que quand quelque chose est trop facile, les consommateurs sont privés du plaisir de l'autosatisfaction de faire quelque chose - même s'ils en font très peu.