Bien sûr, vous pouvez commander une paire de gants en ligne, plutôt que dans un magasin de détail. Mais la paire de gants devrait vous atteindre physiquement.
Donc, les questions d' entreposage , d'inventaire, d'emballage, d'expédition et de suivi devraient encore être réglées.
Dans un magasin de détail, vous pouvez simplement remettre la marchandise au client. Mais vous devez étendre vos tentacules beaucoup plus large avec le commerce électronique. Vous, le commerce électronique , êtes responsable de la livraison. Et dans le cas où les marchandises sont retournées, vous devez gérer tout le nouveau monde de la logistique inverse .
Bien sûr, il existe de nombreux avantages du commerce électronique . Mais la logistique est l'un des domaines où la complexité augmente à mesure que l'on passe du commerce de détail physique au commerce électronique. Cela constitue un argument convaincant en faveur de l'embauche d'un fournisseur de logistique tiers.
Logistique tierce
Si vous sous-traitez vos besoins logistiques auprès d'un fournisseur de services, ce fournisseur de services est appelé fournisseur de services logistiques tiers. Dans le langage de l'industrie, ces fournisseurs de services sont également appelés 3PL.
L'une des forces fondamentales du paradigme du commerce électronique est que les participants peuvent jouer des rôles dans lesquels ils se spécialisent.
En conséquence, l'externalisation vers une organisation logistique tierce cadre bien avec l'écosystème du commerce électronique.
Les services offerts par un 3PL
Un 3PL à service complet devrait prendre en charge toutes vos exigences logistiques. Leurs services comprendraient:
Gestion de la chaîne d'approvisionnement: une chaîne d'approvisionnement bien huilée est au cœur d'une activité de commerce électronique réussie. Donc, si vos exigences de livraison de fret entrant sont pris en charge, alors le 3PL a fait du bon travail.
Entreposage: Même si un commerçant de commerce électronique peut ne pas avoir de magasin physique, les biens physiques doivent être entreposés à un endroit précis. Un 3PL prendra généralement soin de vos besoins d'entreposage. Il investira dans l'espace et la technologie nécessaires pour gérer efficacement un entrepôt. On s'attend à ce que l'entreposage par un 3PL soit plus rentable, car il est capable de répartir ses frais généraux sur plusieurs clients.
Service de consolidation: Les marchands de commerce électronique envoient souvent beaucoup de petites marchandises au même endroit. C'est une situation où le total peut être inférieur à la somme des parties, c.-à-d. Si nous regroupons tous les petits biens en un seul envoi, les frais d'expédition pourraient être considérablement réduits. Un fournisseur de services qui envoie plusieurs petits paquets sous la forme d'un gros paquet est appelé service de consolidation, également connu sous le nom de consolidation de fret ou consolidation de fret. C'est l'un des nombreux services fournis par un fournisseur de logistique tiers.
Exécution de la commande: Si une entreprise de commerce électronique n'a pas rempli la commande, elle n'a rien fait. Et l'exécution des commandes ne consiste pas seulement à s'assurer que les marchandises parviennent à l'acheteur. Les marchandises qui atteignent le client doivent être les bonnes marchandises; ils doivent atteindre à temps et en bon état. Tout cela peut sembler évident, mais le commerce électronique est en proie à une mauvaise exécution des commandes. Un bon fournisseur de services logistiques tiers serait en mesure de prendre soin de vos exigences de traitement des commandes.
Pourquoi les entreprises de commerce électronique devraient-elles choisir la logistique tierce
Certaines des raisons communes de choisir un fournisseur de logistique tiers sont:
Flexibilité et évolutivité: Toutes les écommerce ne sont pas Amazon.com. Plusieurs d'entre eux doivent commencer petit. La mise en place de sa propre division logistique peut nécessiter trop de dépenses fixes. Un fournisseur de services logistiques tiers pourrait vous donner la flexibilité de commencer à petite échelle, tout en l'élargissant si nécessaire.
Efficacité et spécialisation: Si vous êtes bon à vendre aux clients, alors c'est ce que vous devriez dépenser toutes vos énergies. Ce n'est que lorsque vous vous spécialisez dans votre fonction que vous serez efficace.
Technologie: Comme tous les autres domaines d'activité, la logistique est en constante évolution. Le matériel, les logiciels et l'équipement continuent de s'améliorer constamment. Un bon tiers fournisseur tiers serait au fait des temps, car la logistique est leur activité principale.