Conseils utiles pour les bonnes manières lors des réunions et des événements sociaux
Une étiquette d'entreprise appropriée est attendue de tout le monde, en particulier lors d'événements corporatifs . Cependant, peu sont formés dans l'art des bonnes manières. Cela signifie que la plupart des gens apprennent l'étiquette de réunion et comment se conduire à des événements d'affaires "sur le tas."
Bien sûr, tout le monde n'est pas complètement à l'aise de savoir s'ils transmettent une bonne étiquette professionnelle aux hôtes d'entreprise, aux collègues et aux autres invités.
Gardez à l'esprit que le but de l'étiquette est de créer un environnement qui permet à tout le monde de se sentir à l'aise. Voici quelques conseils sur l'étiquette professionnelle pour les environnements de réunion.
01 - Quand devriez-vous répondre à un RSVP?
Les invitations aux événements fourniront la plupart des informations importantes d'un événement, y compris des détails sur l'hôte, le type d'événement, le but (même un bref agenda), le lieu, l'heure, les instructions spécifiques et, bien sûr, le RSVP.
Les événements d'aujourd'hui reposent sur une variété d'options RSVP, y compris l' email , le téléphone, le courrier dans les cartes, et plus encore. Il est important que les invités répondent rapidement lorsqu'ils reçoivent une invitation, et il est préférable de répondre dans un délai d'une semaine. Si vous devez refuser à la dernière minute, s'il vous plaît aviser l'hôte avant l'événement ou la première chose le lendemain avec des regrets sincères.
02 - Que devriez-vous porter à un événement?
Les hôtes et les clients se rangent du côté de la sensibilité conservatrice: s'habiller bien et de bon goût (tout doit toujours être pressé). Cela dit, la plupart des invitations aux événements fourniront des directives:
- Tenue d'affaires (costumes et robes)
- Cravate noire / cravate noire en option (tenue de soirée plus formelle)
- Business décontracté (pantalon / kaki avec chemises à manches longues)
- Vestes et cravates requises (selon les instructions)
Certains événements et lieux peuvent conseiller d'autres vêtements décontractés, tels que le golf, le tennis, les courses de chevaux, les centres de villégiature, etc. Les organisateurs seront précis quant aux exigences de tenue vestimentaire.
03 - Quand devriez-vous arriver pour un événement?
L'hôte de l'événement consacre beaucoup de temps et de ressources à la planification et à l'exécution d'un événement, alors la plupart des gens connaissent la réponse à cette question: soyez à l'heure! Si vous êtes un représentant de l'hôte, la réponse est que vous devriez arriver jusqu'à 30 minutes plus tôt (on vous donnera une heure, se présentera sur demande).
Si vous êtes un invité, sachez que l'organisateur a été sélectif avec la liste d'invitation. De nombreuses invitations comprendront un bref ordre du jour qui met en évidence le moment où les invités peuvent arriver pour l'événement, en prévoyant généralement une fenêtre de 15 à 30 minutes pour l'enregistrement et les heures de réception de bienvenue.
En outre, il est important de rester le plus longtemps possible ou jusqu'à la conclusion d'un événement.
04 - Quand devriez-vous prolonger une poignée de main à un événement?
Toujours à l'arrivée et au départ. C'est une règle facile que peu de gens violent. Saluez tout le monde avec une poignée de main ferme et sincère, un sourire amical et un contact visuel direct. Cependant, lorsque vous approchez un groupe d'individus, il est important de noter que les invités doivent toujours serrer la main de l'hôte en premier.
Bien sûr, il y a des scénarios où les salutations de poignée de main ne sont pas possibles, comme lorsque les deux mains sont pleines. Dans ces situations, l'une ou l'autre des parties peut hocher la tête et utiliser une sorte de geste corporel pour transmettre le message d'accueil.
05 - Comment présenter les personnes d'un groupe lors d'un événement?
La plupart des gens se retrouveront à un moment ou à un autre en présentant des personnes différentes à un événement, surtout quand ce sont eux qui devront connaître toutes les parties. Mais quel est l'ordre des introductions? Rappelez-vous simplement les règles:
- Présentez les individus de rang inférieur aux individus de rang plus élevé.
- N'oubliez pas d'inclure des titres (p. Ex., Docteur, juge, etc.) et un préfixe de nom (p. Ex. M., Mme. Mme).
06 - De quoi devriez-vous parler lors de l'événement?
Il est important d'avoir de solides capacités d'écoute (ne pas interrompre) et de conversation dans des situations de groupe. Cela signifie maintenir un langage corporel ouvert (se lever ou s'asseoir droit, ne pas croiser les bras et maintenir un bon contact visuel) et montrer de l'intérêt pour ce que les autres ont à dire.
Contribuer aux conversations en étant capable de parler à une variété de sujets, de trouver des sujets d'intérêt mutuel et d'éviter de corriger ce que les autres ont à dire. Assurez-vous d'impliquer tout le monde dans le groupe dans la discussion (et pas seulement un ou deux). Encourager les gens à parler d'eux-mêmes et être gracieux lorsqu'ils fournissent et / ou acceptent des compliments.
Il est malheureux d'ajouter ce qui suit, mais nécessaire pour certains: éviter l'utilisation d'un langage grossier et d'argot dans les conversations.
07 - De quoi ne parlez-vous pas lors de l'événement?
Tout comme il est important de comprendre de quoi parler, il y a plusieurs sujets qui devraient généralement être évités:
- Sujets de finances personnelles
- Sujets de santé personnels (les vôtres et les autres)
- Sujets diviseurs
- Potins
08 - Quand devriez-vous reporter des cours supplémentaires (déférence) à d'autres lors d'un événement?
Cela peut sembler démodé, mais il est très important de faire savoir aux gens que vous les tenez en haute estime. Et l'acte ne passera généralement pas inaperçu par le destinataire. Plusieurs exemples (mais certainement pas une liste exhaustive) de quand la déférence est importante lors d'un événement:
- Suivez l'exemple des autres (par exemple, l'hôte) pour savoir quand et où s'asseoir.
- Tenez les portes pour les autres.
- Ne supposez pas que des sièges vides sont disponibles.
- Permettre aux autres de prendre le meilleur siège.
- Attendez de parler jusqu'à ce que les autres vous reconnaissent.
- Attendez l'hôte avant de prendre le premier verre.
- Attendez de manger jusqu'à ce que tout le monde soit servi et que l'hôte ait commencé.
09 - Quelles autres règles d'étiquette en affaires devraient être gardées à l'esprit?
- Ne buvez jamais plus de deux boissons alcoolisées.
- Autoriser l'hôte de l'événement à faire le premier toast.
- Aviser les hôtes de toute restriction alimentaire avant un événement.
- Comprendre comment utiliser les couverts (manger dehors).
- La verrerie est placée à droite.
- Les assiettes à pain seront placées à gauche.
- Placez la fourchette et le couteau dans la position 4:00 lorsque vous avez terminé.
- Placez les serviettes sur le siège ou le bras du fauteuil lorsque vous vous éloignez brièvement.
- Recherchez le sujet et le lieu de l'événement avant d'arriver.
- Remerciez l'hôte en personne avant de partir.
- Envoyer une note de remerciement à l'hôte dans une semaine.
10 - Que devriez-vous porter à un événement?
Les hôtes et les clients se rangent du côté de la sensibilité conservatrice: s'habiller bien et de bon goût (tout doit toujours être pressé). Cela dit, la plupart des invitations aux événements fourniront des directives:
- Tenue d'affaires (costumes et robes)
- Cravate noire / cravate noire en option (tenue de soirée plus formelle)
- Business décontracté (pantalon / kaki avec chemises à manches longues)
- Vestes et cravates requises (selon les instructions)
Certains événements et lieux peuvent conseiller d'autres vêtements décontractés, tels que le golf, le tennis, les courses de chevaux, les centres de villégiature, etc. Les organisateurs seront précis quant aux exigences de tenue vestimentaire.
11 - Que devriez-vous porter à un événement?
Les hôtes et les clients se rangent du côté de la sensibilité conservatrice: s'habiller bien et de bon goût (tout doit toujours être pressé). Cela dit, la plupart des invitations aux événements fourniront des directives:
- Tenue d'affaires (costumes et robes)
- Cravate noire / cravate noire en option (tenue de soirée plus formelle)
- Business décontracté (pantalon / kaki avec chemises à manches longues)
- Vestes et cravates requises (selon les instructions)
Certains événements et lieux peuvent conseiller d'autres vêtements décontractés, tels que le golf, le tennis, les courses de chevaux, les centres de villégiature, etc. Les organisateurs seront précis quant aux exigences de tenue vestimentaire.