L'exception rare d'Apple à la politique de prix sans rabais et comment elle se passe
Lorsque l'ensemble du secteur du commerce de détail dans le monde était dans une récession massive, Apple ne survivait pas seulement; c'était prospère.
Quand Apple a perdu sa principale source d'innovation avec la mort de son fondateur visionnaire, Steve Jobs , la compagnie n'est pas morte avec lui.
Les magasins Apple ont rejeté le livre de règles de vente au détail traditionnel pour le merchandising, le service client, les stocks, les ventes, la conception de magasins, etc. le modèle de vente au détail par lequel tous les autres détaillants se jugent.
Malgré tous ces aspects contraires du commerce de détail d'Apple, la seule chose qui rend Apple complètement différent de tous les autres détaillants du monde entier n'est qu'une chose.
Apple ne fait pas de réductions.
Depuis Apple iPads, iPhones, iPods et ordinateurs sont parmi les produits les plus recherchés dans le monde; il n'est pas surprenant que l'une des questions les plus fréquemment posées dans le monde est "Quand est-ce que Apple utilise des rabais, des offres, des ventes, ou des promotions pour vendre ses produits?"
À l'instar de la stratégie de tarification sans escompte (maintenant abandonnée) chez Abercrombie & Fitch, Apple a utilisé une stratégie de prix sans escompte avec les produits qu'elle vend dans ses propres magasins Apple et avec les produits Apple vendus dans toutes les autres chaînes de vente au détail comme Wal-Mart et Best Buy.
Exceptions à la règle Apple No-Discount-Pricing
Selon les employés Apple Store à long terme, Apple propose généralement des offres promotionnelles, des remises et des offres promotionnelles pendant la semaine des ventes Black Friday (qui comprend Cyber Monday).
(Seul l'Apple Store de la 5e Avenue à New York est ouvert le jour de Thanksgiving.)
Ce que ces offres Black Friday, les remises et les paquets de produits peuvent être inconnus même aux employés d'Apple jusqu'au matin du vendredi noir avant l'ouverture des magasins de détail Apple. Apple est l'une des rares chaînes de vente au détail des États-Unis à avoir encore du mystère ou du secret à propos de son événement de magasinage Black Friday.
Les détaillants contournent le mandat sans escompte d'Apple pendant la saison des fêtes de Noël en offrant des «paquets». Au lieu de baisser le prix du produit Apple lui-même, d'autres produits (imprimantes, logiciels, accessoires, etc.) sont réduits ou gratuits avec l'achat d'un produit Apple. Les cartes-cadeaux gratuites qui peuvent être utilisées pour de futurs achats en magasin font souvent partie d'un ensemble promotionnel lié à l'achat d'un appareil Apple.
Il existe quelques autres exceptions à la stratégie de tarification sans escompte d'Apple. Par exemple, lorsqu'une nouvelle génération d'iPad, d'iPhone, d'iPod ou d'ordinateurs est sur le point d'être commercialisée, les revendeurs de produits Apple autorisés sont autorisés à actualiser leur inventaire existant pour faire place aux dernières versions.
Mis à part ces quelques exceptions, vous ne trouverez pas de revendeurs Apple certifiés qui actualisent les prix des iPhones, iPads, iPods ou ordinateurs Apple simplement parce qu'ils le souhaitent.
Non seulement le mandat Apple No-Discount est contraire aux stratégies de prix de tous les détaillants majeurs et mineurs aux États-Unis, mais c'est aussi une politique d'Apple qui semble impossible à appliquer.
À l'échelle mondiale, plus de 700 millions d'iPhones ont été vendus, ce qui signifie qu'il y a eu 700 millions de transactions dans lesquelles la règle de non-discount-discount aurait pu être enfreinte. Et pourtant, les revendeurs certifiés enfreignent rarement la règle.
Le terme «revendeur certifié» est la clé. Les consommateurs ignorent souvent que lorsqu'ils voient une «vente» sur des iPhones, des iPads, des iPods ou des ordinateurs Apple, le vendeur n'est probablement pas certifié et les produits peuvent être des imitations. La façon dont Apple semble être en mesure de contrôler les prix à l'échelle mondiale est la gravité des conséquences de la violation de la règle No-Discount-Prices. Perdre votre certification officielle de revendeur, c'est perdre beaucoup de revenus potentiels de ventes futures.
Pour apprécier pleinement l'énormité de la tâche qu'Apple a prise avec sa politique de prix sans rabais, considérez ces faits amusants sur Apple (tirés de DMR Stats):
- 101 millions d'utilisateurs d'iPhone aux États-Unis, ce qui représente 42,9% du marché américain des smartphones
- 45,1% des smartphones japonais sont des iPhones
- 36% des internautes norvégiens possèdent un iPhone
- 42 millions d'utilisateurs d'iPhone en Chine
- 10 millions d'unités iPhone 6 ont été commandées globalement dans les trois premiers jours, il a été mis à disposition pour la commande
- 3 000 iPhone 6s ont été vendus chaque minute le premier week-end de vente
- 78,2% des tablettes détenues aux États-Unis et au Canada sont des iPads
- 40,3% des tablettes détenues en Chine sont des iPads
Beaucoup de détaillants effectuent beaucoup de transactions de vente Apple à plein prix. Et pourtant, les détaillants se moquent rarement du système de vente au détail d'Apple. Ou peut-être qu'ils se font rarement attraper!