10 Conseils pour la Newsletter par courriel qui inspireront les gens à donner

by Mazarine Treyz, collecte de fonds pour les femmes sauvages

Comment pouvez-vous amener les gens à cliquer pour faire un don et obtenir des milliers de dollars, tout comme les grands organismes sans but lucratif? Est-ce leurs budgets de marketing ? Ne vous inquiétez pas si vous avez un petit budget. Même les organismes sans but lucratif géants de milliards de dollars gâchent vraiment leurs bulletins électroniques. Est-ce leur réputation? Non. La réputation aide, mais cela ne va pas faire passer les gens par le biais d'un bulletin électronique.

Alors quel est le secret? Tout ce dont vous avez besoin est d'être capable d'écrire et de communiquer de manière cohérente et d'utiliser ces 10 conseils.

01 - Créer une ligne d'objet alléchante

Votre ligne d'objet fera soit ouvrir votre bulletin électronique, soit l'effacer. Ne dites pas: "Blog de Rosemary". Dites quelque chose comme "Apprenez comment le léopard a ses taches!" Ou "48 heures à faire: Pouvez-vous donner 9 $ aujourd'hui?" J'ai une liste de 10 mots à inclure dans votre sujet ligne . En utilisant des variations sur ces mots m'a aidé à passer d'un taux d'ouverture de 10 pour cent à un taux d'ouverture de 40 pour cent pour mon propre bulletin électronique.

02 - Créer un titre pour les dessiner

Vos lecteurs seront plus susceptibles de faire un don s'ils apprennent, si vous leur donnez de nouvelles informations et si vous les faites voyager. Un exemple qui m'a inspiré récemment est tiré du bulletin électronique du Smithsonian Magazine . Le titre disait des choses comme "Les scientifiques font des progrès vers une pilule contraceptive masculine" et "Ces fourmis transparentes arc-en-ciel sont ce qu'ils mangent." Qui peut résister à ces?

Il y a beaucoup de manchettes différentes et vous n'avez pas besoin des millions de dollars que le Smithsonian doit verser dans vos bulletins électroniques. Mais vous pouvez suivre les nouvelles dans votre domaine, qu'il s'agisse des droits des travailleurs immigrés ou de la réduction des pesticides, et fournir de nouvelles informations à vos donateurs dans chaque bulletin électronique.

03 - Expliquer les conséquences si elles ne donnent pas

Le donateur devrait croire que quelqu'un pourrait être blessé s'il ne donne pas d'argent. Cela peut sembler négatif ou désespéré, mais écoutez-moi. Les gens donneront pour empêcher quelque chose de mal de se produire plus souvent qu'ils ne donneront pour commencer quelque chose de bien.

C'est à propos de ce qui crée une histoire. Conflit attrape l'attention de votre donneur. Il l'attire à partir de la première phrase et le fait lire tout le bulletin. Cela vous permet de faire de votre donateur le protagoniste de l'histoire, la personne qui peut transformer la fin malheureuse en une heureuse.

04 - Faites de votre donateur le héros

Demandez-vous: «Cela risque-t-il de faire en sorte que le donneur se sente bien ou mal? avec chaque bulletin électronique que vous écrivez. Parlez de «vous» et de «merci à vous». N'ignorez pas votre donateur en parlant de «nous» et de «nous». Chaque section de votre bulletin électronique devrait inclure le mot «vous». Les yeux des gens s'arrêtent de scanner avec ce mot, et c'est moins énervant que de dire leurs noms tout le temps.

05 - Ne faites pas de lecteurs Cliquez sur un fichier PDF

Êtes-vous coupable de ce bulletin électronique péché? Ne dites pas "Cliquez ici pour télécharger notre bulletin électronique en format PDF!" parce que votre lecteur ne peut pas prendre cette mesure supplémentaire. Lorsque les gens doivent attendre pour connaître votre cause en téléchargeant quelque chose, vous perdrez des donneurs potentiels. Les gens sont pressés. Ils écument. Ils sont impatients. Tout petit retard est un obstacle majeur. Votre lecteur devrait être en mesure de prévisualiser votre bulletin électronique sur votre site Web et de lire les archives sur votre site Web.

06 - Ne pas inclure une lettre du directeur

Une lettre ne va pas faire donner aux gens. En fait, c'est à peu près ennuyeux dans à peu près tous les bulletins électroniques ou rapports annuels que j'ai lus, à moins que ce ne soit une histoire de larcins puissante. J'ai lu une fois une histoire sur le blog de Wayne Pacell à propos de dire au revoir à un chien fidèle. Pacell est le PDG de The Humane Society des États-Unis, et son poste m'a littéralement pleuré, prêt à donner.

07 - Personnaliser l'email avec le nom du destinataire

Si vous ne savez pas comment le faire, ou si votre logiciel e-newsletter ne peut pas l'accomplir, apprenez ou obtenez un nouveau logiciel. MailChimp est gratuit jusqu'à un certain nombre d'abonnés et vous permet de personnaliser vos e-newsletters.

08 - Faites votre don bouton irrésistible

N'utilisez pas simplement un lien texte. Vous pouvez avoir des liens tout au long de votre texte, mais aussi fournir un gros bouton de don en bas. Ne le faites pas facilement oublier:

Entourez-le par un espace blanc
Mettez une flèche sur ou à côté
Mettez une ombre portée dessus pour signaler subtilement à vos lecteurs que c'est quelque chose à interagir avec
Mettez les logos des cartes de crédit sous le bouton «Faire un don» pour aider vos abonnés à avoir confiance que cette transaction sera sûre et facile
Faites de votre bouton don une couleur différente du reste de votre texte

09 - Diviser le texte

Ne laissez pas les blocs de texte glisser sur plus de 500 caractères. Vous pouvez utiliser des teasers qui laissent les gens avec un cliffhanger et leur permettre de cliquer sur votre site Web pour terminer l'histoire.

Relisez l'une de vos histoires préférées si vous avez besoin d'aide pour créer un cliffhanger. Qu'est-ce qui vous a fait continuer à lire après le premier paragraphe? Comment pouvez-vous recréer cela pour votre but non lucratif pour accrocher les gens et les amener à finir l'histoire sur votre site Web?

10 - Segment Votre liste de diffusion

Vous obtiendrez beaucoup plus de succès en incitant les gens à cliquer sur ce bouton si vous ciblez votre message à des groupes spécifiques de personnes. Parcourez votre base de données et commencez à joindre des courriels aux noms. Vous pouvez également commencer par regarder les gens et les appeler.

Vous pouvez commencer avec un courriel envoyé aux personnes qui ont fait un don au cours des 18 derniers mois par rapport à d'autres qui n'ont jamais donné auparavant, ou vous pouvez le ventiler plus précisément. Vous pouvez envoyer différents emails à:

Anciens clients ou personnes qui connaissent quelqu'un qui a été aidé par votre organisme à but non lucratif
Les gens qui viennent juste à vos événements-parler de la façon dont les événements sont amusants, et comment faire du bien et s'amuser sont ce que vous êtes tout au sujet de
Donneurs mensuels - montrez-leur ce que vous avez fait avec leur argent et dites-leur que vous n'auriez pas pu le faire sans eux, en faisant d'eux les héros
Principaux donateurs
Les gens qui n'ont jamais donné à votre but non lucratif avant-les présenter à des raisons impérieuses de donner maintenant
Bénévoles
Contacts avec les médias - ne leur envoyez pas d'e-mail leur demandant de faire un don, mais peut-être une histoire intéressante à signaler sur

Les bulletins envoyés par courriel sont d'une importance vitale pour la collecte de fonds, alors faites-vous plaisir. Mettez-y autant de temps et d'attention que vous le feriez pour une importante campagne de collecte de fonds par courriel ou par publipostage. Sinon, vous jetez simplement du temps et de l'argent.

L'auteure invitée Mazarine Treyz est le gourou en chef de Wild Woman Fundraising.