5 façons de raccourcis d'expédition peuvent ruiner une entreprise eBay

Vendre sur eBay a ses défis. L'expédition est probablement la partie la plus intimidante du démarrage d'une entreprise eBay. Combien devriez-vous facturer pour l'expédition? Quel transporteur devriez-vous utiliser? Quelle classe de courrier est appropriée pour différents types d'articles à différents poids? Tout peut être très déroutant. Mais, il y a quelques éléments de base que tous les vendeurs eBay devraient savoir sur l'expédition pour éviter les colis perdus, les colis retournés, et surtout, les clients mécontents.

Ne pas emballer les boîtes dans du papier brun

C'est une pratique dépassée qui n'est plus nécessaire. "Les paquets de papier brun attachés avec de la ficelle" est une chose du passé. À l'époque, les gens couvraient les boîtes de sacs d'épicerie en papier brun ou de papier kraft brun. L'USPS et UPS peuvent refuser votre colis s'il est couvert de papier. L'industrie du transport est automatisée maintenant. Les bandes transporteuses, les machines de tri et d'autres machines peuvent déchirer le papier de l'emballage. Lorsque cela se produit, la boîte est jetée sur le côté et, bien sûr, n'a aucune information à ce sujet car l'adresse de livraison et l'adresse de retour figuraient sur le papier qui n'est plus sur la boîte. En conséquence, l'article ne parviendra pas à l'acheteur, ni même à vous en tant que vendeur.

Bien sûr, eBay fournit un suivi et vous pouvez déposer une réclamation pour votre article jusqu'à concurrence de 100 $ dans le cadre du flux de travail d'expédition eBay, mais qui veut ces tracas? Votre client veut juste son article.

Il ne veut pas entendre parler de la façon dont il a été perdu ou endommagé. Le bureau de poste perd assez d'articles un jour régulier. Évitez les colis perdus, les clients fâchés et les tracas des articles non reçus en apposant l'étiquette d'expédition directement sur la boîte. Ne couvrez pas les boîtes avec un papier quelconque.

N'utilisez pas d'alcool, de bière ou de boissons alcoolisées

Le magasin d'alcool a de superbes boîtes: elles sont robustes, compactes et gratuites!

Malheureusement, l'USPS ou UPS n'autorise pas l'utilisation de boîtes d'alcool, de vin ou de bière pour l'expédition. Selon la section 227 de la publication 52 de USPS courrier dangereux, restreint et périssable,

« Exemples de boîtes réutilisables: les boîtes de ravitaillement et les boîtes de boissons alcoolisées / vin / bière Certains produits de nettoyage sont des matières dangereuses, bien que la plupart des boissons alcoolisées ne soient pas des matières dangereuses, leur envoi est interdit. interdit par la poste. "

Ne pas surcharger les enveloppes à tarif forfaitaire

Les enveloppes à tarif forfaitaire sont un excellent moyen d'expédier économiquement des articles de petite taille, compacts et non fragiles aux clients. Malheureusement, les vendeurs eBay bon marché prennent ce luxe à un extrême et abusent du service. YouTube est rempli de vidéos de vendeurs eBay qui sont fiers de savoir combien ils peuvent entasser dans un carton ou rembourré mailer forfaitaire. Par exemple, vous verrez des vendeurs rouler et enfiler de gros jeans ou manteaux pour hommes dans ces enveloppes. Pas intélligent. Les expéditeurs à tarif forfaitaire peuvent éclater lorsqu'ils sont trop remplis. Lorsque cela se produit, votre client recevra un colis endommagé et déposera une réclamation, ou l'article ne sera même pas envoyé au client.

Cela vaut-il vraiment la peine d'économiser quelques dollars? Le slogan de l'USPS, " Si cela convient ", ne devrait pas être pris à la lettre. Les expéditeurs à tarif forfaitaire doivent se fermer seuls sans bande supplémentaire. Pensez à ce que votre client recevra. Est-ce que ça vaut le mauvais commentaire pour un emballage bâclé?

Ne pas modifier les boîtes à taux fixe

Les boîtes à prix forfaitaire ont été conçues pour rendre l'expédition facile et économique et un prix unique pour une boîte de taille particulière. Si l'article ne rentre pas dans la boîte à taux fixe, vous ne pouvez pas utiliser cette boîte. Les boîtes à tarif fixe ne peuvent pas être découpées, collées ensemble, télescopées, franches ou modifiées de quelque façon que ce soit. Si la case à tarif fixe ne fonctionne pas pour ce dont vous avez besoin, elle ne peut pas être utilisée. Simple et simple. Gardez une variété de boîtes différentes à portée de main, alors quand il est temps d'expédier un article, vous avez le choix et pouvez choisir la bonne boîte pour l'article.

Les fournitures USPS Priority Mail peuvent être commandées gratuitement sur USPS.com et livrées à votre porte sans frais. Il n'y a aucune raison de ne pas faire le plein et de conserver en permanence une variété de tailles.

Ne pas abuser de Media Mail

Le courrier électronique est destiné aux médias. Les éléments pouvant être expédiés dans Media Mail incluent:

Les magazines ne sont pas des médias. Les kits d'artisanat ne sont pas des médias. Si ce n'est pas sur cette liste, ce n'est pas Media Mail. Reportez-vous à cette liste sur USPS.com pour tous les détails sur ce qui peut être livré Media Mail.

Suivez ces règles d'expédition et le paquet atteindra votre client en bonne forme. Après tout le client a le dernier mot sur les DSR et les commentaires. Ne leur donnez pas de raison de vous donner une note basse.