L'externalisation est-elle juste pour votre entreprise?
Les entreprises considèrent souvent l'externalisation dans le but de réduire les coûts d'exploitation ou de rationaliser l'efficacité. L'externalisation implique l'enrôlement de services et de produits de l'extérieur de l'entreprise, parfois de l'étranger. L'externalisation peut être beaucoup plus étendue dans les grandes entreprises. À plus petite échelle, une épicerie familiale pourrait sous-traiter les responsabilités de comptabilité à un comptable indépendant.
Lorsque vous considérez vos besoins et vos choix d' impartition , gardez à l'esprit que les avantages et les inconvénients accompagnent cette approche pour répondre aux besoins de votre entreprise.
01 - Perte du contrôle de gestion ou augmentation de l'efficacité
Vous ne pouvez pas supposer que votre entreprise d'externalisation sera conduite par les mêmes normes et la même mission que votre entreprise, et il ne sera probablement pas partager votre passion. L'entreprise de sous-traitance sera principalement motivée à tirer profit des services qu'elle vous fournit.
Le revers de la médaille est que le profit est une grande source de motivation et vous pouvez généralement croire que la société d'externalisation a une expérience considérable dans le service qu'elle vous offre. Il veut bien faire son travail parce qu'il veut rester en affaires. Le travail pourrait être effectué à des normes plus élevées que si vous le gardiez à l'interne, et l'externalisation peut éliminer la transition parfois difficile qui peut avoir lieu lors de la formation des membres de votre propre équipe interne.
Et lorsque vous sous-traitez des tâches plus banales, cela peut libérer le temps de vos employés pour leur permettre de gérer les fonctions clés plus critiques de votre entreprise.
02 - Coûts cachés ou coûts réduits
Soyez conscient de tous les coûts impliqués dans l'externalisation. Bien qu'ils doivent tous être cités dans le contrat que vous signez avec la société d'externalisation, couvrant tous les détails du service qu'il fournira, tout ce qui n'est pas couvert par le contrat peut constituer des frais supplémentaires pour vous.
Vous voudrez vous protéger en vous assurant que le contrat couvre à peu près n'importe quelle éventualité, ce qui signifie payer les frais juridiques pour faire réviser un avocat et éventuellement l'amender. La société de sous-traitance préparera très probablement le contrat, de sorte que vous pouvez naturellement vous attendre à ce que les zones grises aient tendance à le favoriser, pas vous. Vous serez également désavantagé lorsque les négociations débuteront si vous n'avez pas une compréhension complète et exacte des conditions du contrat.
De même, il peut en fait coûter moins cher de payer une entreprise d'externalisation que d'employer plusieurs personnes pour faire le même travail au sein de votre propre entreprise. Vous devez gérer les coûts des avantages sociaux, les charges sociales et autres exigences lorsque vous embauchez vos propres employés. Et selon la nature du travail que vous sous-traitez, cela pourrait vous éviter d'avoir à acheter de l'équipement coûteux.
03 - Menaces à la sécurité ou à la confidentialité
Les informations exclusives qui permettent à votre entreprise de fonctionner sont son moteur vital. La confidentialité pourrait être compromise si vous transmettez la paie, les dossiers médicaux ou toute autre information confidentielle à la société d'impartition. Si la fonction sous - traitée implique le partage de données ou de connaissances exclusives de l'entreprise, telles que des dessins de produits ou des formules, cela doit également être pris en compte.
Évaluez soigneusement l'entreprise d'impartition pour vous assurer que vos données sont protégées. Votre contrat doit inclure une clause de pénalité dans l'éventualité d'un incident.
Et gardez à l'esprit que si vous gardez le projet ou le travail en interne, cela n'empêche pas les fuites d'informations. Il n'est pas rare qu'un ancien employé mécontent diffuse des informations exclusives ou d'autres types d'informations, bien que vous puissiez exiger que les personnes ayant accès à certaines informations signent un accord de non-divulgation ou de confidentialité.
04 - Vous êtes partenaires ...
L'efficacité est le nom du jeu avec n'importe quelle entreprise. Si vous sous-traiter à une autre entreprise dans un fuseau horaire différent, et en particulier dans un autre pays, votre entreprise pourrait effectivement fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les affaires seront prises en charge pendant que vous dormez parce que votre partenaire prend soin de certaines choses pendant les heures d'ouverture dans une autre partie du monde.
L'inconvénient de cette forme d'opération est que vous pourriez avoir des problèmes de communication ou des conflits culturels avec une entreprise d'externalisation qui est située dans une autre partie du monde. Et vous serez maintenant lié au bien-être financier de cette entreprise comme vous le feriez avec n'importe quel partenaire. Il y a toujours le risque que la société d'externalisation fasse faillite et vous laisse tenir le sac.
Bien sûr, votre entreprise d'externalisation est le plus susceptible de "partenariat" avec plusieurs autres entreprises. Votre entreprise n'est peut-être pas la première priorité de l'entreprise de sous-traitance.