Documentez votre plan de marketing électronique pour rester sur la bonne voie
Quand je parle d'un régime, je ne parle pas du genre de régime que vous offriez à un investisseur. Je suis plus intéressé par un plan qui vous aidera à consolider vos pensées et à formuler des stratégies concrètes.
Ci-dessous est une approche étape par étape que j'ai développé pour le même. En tant que mentor pour les entrepreneurs en démarrage, j'utilise cette approche pour m'assurer qu'ils passent suffisamment de temps à réfléchir.
Pourquoi les gens devraient-ils acheter chez vous?
La première étape pour développer un plan de marketing e-commerce est l'identification ou la création d'une proposition de vente unique (USP). Vous devez trouver une raison impérieuse pour que les gens achètent chez vous. Cela pourrait être:
- Vous êtes le vendeur au prix le plus bas.
- Vous êtes le seul à vendre ce que vous vendez.
Bien sûr, ce ne sont pas les deux seules façons de vous différencier. Cela pourrait aussi être quelque chose hors de l'ordinaire, comme:
- L'expérience utilisateur sur votre site de commerce électronique est engageante .
- Vous êtes en mesure de livrer des marchandises à la vitesse de l'éclair.
Vous avez l'idée, non?
Pour bien marché, que devez-vous faire?
C'est bien d'avoir le plus grand site de commerce électronique. Mais cela n'aurait aucun sens si personne ne venait rendre visite.
Dans un deuxième temps, venez avec une liste des principaux défis que vous devrez surmonter pour réussir au commerce électronique. À ce stade, le risque est que vous énumériez tous les défis possibles. C'est une perte de temps.
En outre, il faudrait définir le succès en termes de gains, de volumes ou d'autres objectifs mesurables.
Mais cette définition n'a pas encore besoin d'être figée. Sinon, vous finissez dans des cycles interminables de gymnastique feuille de calcul.
Il existe plusieurs dimensions pour toute entreprise de commerce électronique réussie . Et avec le temps, vous devriez couvrir toutes les bases. Pour l'instant, venez avec trois défis principaux. Il n'y a pas de magie dans le numéro trois, sauf que cela a bien fonctionné pour moi dans le passé. Votre kilométrage peut varier.
Exemples de trois principaux défis marketing:
- Comment pourrais-je amener les gens à visiter mon site?
- Comment convertir les visiteurs?
- Comment pourrais-je communiquer avec les clients et les prospects?
Pour chaque défi de marketing principal, énumérez tous les outils disponibles
Il est temps d'être complet. Dans les deux étapes précédentes, je vous ai demandé de résister à la tentation d'inscrire plus que le nombre recommandé. Maintenant que vous avez créé la liste des trois principaux défis, il est temps de faire vos devoirs.
Venez avec une liste de tous les outils que vous connaissez, qui peuvent vous aider à surmonter vos principaux défis. Par exemple, si l'un de vos défis est: "Comment pourrais-je amener les gens à visiter mon site?" voici quelques options:
- SEO
- Publicité au paiement par clic (PPC)
- Publicité d'affichage hors connexion
- Programmes de marketing d'affiliation
- Campagnes de médias sociaux
- Engagements d'expression orale
- Relations publiques
- Campagnes par email
- Campagnes de courrier physique
- Concours
- Giveaways
- Marketing de référence
- Campagnes en magasin chez les détaillants physiques
Et la liste ci-dessus n'est que le début, vous pouvez imaginer beaucoup plus d'outils dans votre arsenal. Venez avec une liste d'outils que vous pouvez pour chacun des trois défis que vous avez énumérés dans l'étape précédente.
Choisissez un petit nombre d'outils pour le moment
À moins que vous ne créiez votre entreprise avec un financement à huit chiffres, vous ne pouvez pas espérer mettre en place des équipes efficaces pour chaque outil auquel vous pouvez penser. Alors venez avec une petite liste d'outils, même aussi bas qu'un seul outil, qui sera efficace pour surmonter vos défis.
Et il n'y a pas de solutions magiques ici. Vous devrez évaluer les frais généraux (coût, attention, personnes, temps) ainsi que la probabilité de retour dans le choix de vos armes de guerre.
Pour chaque outil de marketing à venir avec les premiers principes
Le monde en ligne évolue rapidement. En outre, il existe plusieurs terminologies pour à peu près la même idée. En conséquence, les commerçants de commerce électronique sont souvent trouvés tirant de la hanche. Pour éviter cette situation, il est préférable d'écrire quelques phrases sur votre approche de base en utilisant un outil de marketing.
Par exemple, si vous avez choisi d'utiliser PPC, voici à quoi pourraient ressembler vos premiers principes: Établir des campagnes d'auto-apprentissage qui surveillent en permanence les retours sur diverses phrases clés . Tant que le prix par conversion est inférieur à 25 $, ignorez le prix par clic. Investir dans le meilleur logiciel de gestion de campagne PPC, et avoir des ressources humaines dédiées à l'exécuter.
Test, Rincer, Répéter
Évoluer une culture de test. Selon mon expérience, tester votre marketing e-commerce ne se limite pas à l'évolution des bonnes métriques et procédures. Il s'agit aussi d'être culturellement orienté vers le test de tous les aspects du marketing. Et quand un outil ou une tactique passe le test, alors vous rincez et répétez.
Lorsque vous obtenez votre marketing e-commerce, il semble que beaucoup de bon sens. Mais ce bon sens n'est pas commun du tout.