Ils veulent la balle d'argent insaisissable pour que cela se produise rapidement. C'est exactement pourquoi ces gens ne feront jamais, au mieux, une affaire suffisante, et ne deviendront jamais des millionnaires du commerce électronique.
Au cœur du succès du commerce électronique, il y a une approche claire de l'acquisition de clients. Si vous pouvez maîtriser cela, vous avez tout maîtrisé. Vous devenez le guerrier dragon dans le monde du commerce électronique Kung Fu Panda.
La confiance du produit est la clé
Tout d'abord, je dois, le client, être sûr que vous êtes:
- vendre ce que vous dites que vous vendez
- vendre au bon prix
- accomplissement par un mode acceptable, et dans un délai raisonnable
- accepter mon mode de paiement préféré
- offrant une logistique inverse efficace si le besoin s'en fait sentir
- préoccupé par ma vie privée
- conscient de ma sécurité .
Ce n'est pas seulement la quantité de trafic, mais aussi la qualité qui compte
La plupart des professionnels du marketing de commerce électronique comprennent le besoin de trafic sur le site mais ne trouvent pas que l'accent soit mis sur la qualité du trafic. C'est pourquoi la foi aveugle dans le référencement est monnaie courante dans le monde du commerce électronique. Certains vont même jusqu'à prétendre que le facteur le plus important du succès du commerce électronique si SEO.
Mais si le SEO doit céder ce privilège à la confiance des clients, si vous les faites venir, mais que vous ne pouvez pas faire croire à votre produit, alors ils n'achèteront pas, ils ne reviendront pas, et ils ne passeront certainement pas le mot. Tout ce que vous avez fait est de tamponner vos hits de site Web.
Il s'agit de faire croître l'entreprise, pas nécessairement de la faire pousser d'une manière spécifique
Regardez le succès des entreprises dans le paradigme du commerce électronique à travers l'objectif suivant:
- Vous pouvez commercialiser hors ligne, mais faire la vente en ligne
- Vous pouvez commercialiser en ligne, mais rendre la vente hors ligne (c'est-à-dire que votre site de commerce électronique est plus un site de brochure, pas un site de transactions).
- Vous pouvez commercialiser et vendre en ligne, mais effectuer des transactions hors ligne (p. Ex. Par téléphone ou à un guichet, comme dans le cas du système de clic et de collecte offert par Tesco).
Les points ci-dessus illustrent que le marketing du commerce électronique, le site Web de commerce électronique et les transactions de commerce électronique doivent être considérés comme une composante de la stratégie commerciale globale.
Laissez votre produit montrer le chemin
Si vous vendez des produits numériques, le jeu est assez différent de celui que vous vendez des produits physiques. Par exemple, si vous vendez de l'art, vous pouvez présenter des échantillons à des expositions d'art et les vendre à des foires d'art. Vous soutenez que ce n'est pas du commerce électronique, mais c'est là que vous pourriez avoir tort. La foire d'art peut agir comme un véhicule promotionnel pour votre entreprise de commerce électronique, en supposant que votre communication dans la foire d'art met en évidence votre site Web comme votre vitrine.
Parler aux gens où les gens aiment parler aux gens
Une riche source de clients peut être des forums où les gens discutent de produits similaires aux vôtres. C'est peut-être un endroit menaçant pour essayer de faire du commerce, mais commencez simplement à poster.
Lisez ce que les autres publient, en particulier vos concurrents. Soit utile. Ne publiez pas simplement pour vendre. Poster pour rejoindre la conversation. Rechercher des moyens créatifs pour présenter votre produit, sans violer les politiques du forum.
Acquérir des clients par le réseautage
Parlez avec des personnes que vous connaissez déjà et parlez-leur de vos produits et services. Les professionnels avec lesquels vous faites déjà affaire sont un bon début. Montre-leur ta passion. Ne gonflez pas votre succès, mais montrez-leur que vous êtes en feu. Ils vont probablement attraper cette fièvre aussi bien. S'ils sont juste en train de jeter le scepticisme, alors arrêtez de tanguer et passez aux autres. Vous trouverez des personnes intéressées par vos produits.
Le réseautage n'est rien de plus que d'utiliser les contacts que vous avez pour trouver des clients. Vous pourriez dire: «Je n'ai pas de contacts avec lesquels communiquer» ou «Tous mes contacts sont déjà clients». Je dirais que vos cercles d'affaires sont beaucoup trop limités, alors.
Vous devez trouver des activités commerciales et des événements où vous pouvez rencontrer d'autres personnes et faire des connaissances.
Acquérir des clients grâce à la publicité
La publicité est toujours une partie importante de tout bon plan de marketing . Si vous n'avez pas d'argent budgété pour la publicité, vous limitez la croissance de votre commerce électronique. Il ne se développera jamais au-delà d'un certain point. La diversité et la stabilité des flux de trésorerie dans votre campagne publicitaire sont les clés d'une stratégie publicitaire réussie. Une campagne de publicité forte portera également une campagne de marketing sur ses ailes et fera croître votre entreprise à un rythme soutenu.
Mots finaux
L'acquisition de nouveaux clients est difficile, mais c'est un aspect extrêmement important de votre activité de commerce électronique. Il nécessite un dévouement à temps plein pour être efficace.