Cette procédure suppose que le magasin possède un système d'alarme conçu pour armer / désarmer les alarmes prémisses (détecteurs de mouvement, contacts de porte et de fenêtre, etc.) et les alarmes antivol (coffres-forts, chambres fortes et autres conteneurs de stockage) séparément.
La politique peut facilement être modifiée pour s'adapter à d'autres configurations de système d'alarme.
Procédure d'ouverture
Au moins deux employés doivent être présents pour ouvrir l'installation. Un employé entrera dans l'établissement pendant que l'autre attend à l'extérieur dans un véhicule verrouillé avec accès à un téléphone mobile. L'employé de l'extérieur gardera une vue dégagée de l'installation et attendra le signal prédéterminé de son associé.
Si l'employé extérieur remarque quelque chose de suspect ou ne voit pas le signal clair dans un délai raisonnable, il appellera immédiatement le 911 et appellera le service de sécurité de l'entreprise.
En entrant dans l'établissement, l'employé interne reverrouillera la porte d'entrée et désarmera le système d'alarme. Si l'employé est menacé pendant qu'il désarme le système, il insère un code de contrainte dans le clavier du système d'alarme.
Après avoir désarmé le système d'alarme de la prémisse, l'employé se promène autour de la prémisse pour rechercher des signes d'intrusion ou d'entrée forcée.
L'employé portera une attention particulière aux toilettes, bureaux et autres endroits où un intrus peut se cacher. Si un intrus est soupçonné, ou si un signe d'entrée forcée est remarqué, l'employé quitte immédiatement l'établissement et appelle le 911, puis appelle le service de sécurité de l'entreprise.
Après avoir vérifié l'intérieur de l'installation, l'employé interne affichera le signal d'effacement complet prédéterminé.
Le signal doit rester visible jusqu'à ce que tous les employés programmés se soient présentés pour la journée. Les coffres-forts et les coffres-forts doivent être désarmés au dernier moment. Si un employé est menacé alors qu'il désarme la chambre forte, il entrera un code de contrainte dans le clavier du système d'alarme. La porte d'entrée restera verrouillée jusqu'à l'heure d'ouverture.
Avant d'ouvrir pour les affaires, toutes les vues de caméra seront vérifiées pour s'assurer que les caméras sont dirigées correctement. Le DVR sera également vérifié pour vérifier qu'il est en cours d'enregistrement. Tout problème avec les caméras ou le DVR sera immédiatement signalé au service de sécurité.
Procédure de clôture
À l'heure de fermeture, un employé verrouillera la (les) porte (s) d'entrée du client de l'intérieur. Un employé sera posté à la porte d'entrée pour laisser tous les clients qui restent dans l'établissement un à la fois.
Les employés doivent prêter une attention spéciale à tous les clients qui semblent flâner ou tenter intentionnellement d'être en dernière ligne. Toute personne qui semble flâner intentionnellement devrait être signalée au responsable.
Aucun client ne sera admis après que les portes ont été verrouillées. Tout employé qui tente d'entrer doit montrer une pièce d'identité appropriée. Aucun fournisseur ou technicien de service ne sera autorisé à accéder à moins d'avoir reçu une autorisation préalable.
Après le départ du client final et la fermeture de la porte d'entrée, un employé effectuera une première visite de la zone. Une attention particulière sera accordée aux toilettes, aux placards, au salon des employés, aux salles d'entreposage et à toutes les zones où les personnes pourraient se cacher.
Un employé sera désigné pour effectuer une dernière visite des locaux avant la fermeture définitive. À ce moment-là, l'employé confirmera que tout l'argent comptant, les articles négociables et les objets de valeur ont été correctement entreposés et que tous les coffres-forts et armoires ont été verrouillés. Le système d'alarme contrôlant les coffres-forts et les chambres fortes sera armé à ce moment-là.
Avant de partir, toutes les lumières doivent être éteintes, à l'exception de celles qui permettent au vestibule de rester visible depuis la rue après les heures d'ouverture . Deux employés ou plus resteront dans l'établissement jusqu'à la fermeture définitive.
Avant de partir, un employé doit armer le système d'alarme et vérifier que la porte de sortie de l'employé est fermée de l'extérieur.