Mission d'entreprise, vision, valeurs des plus grands supermarchés
Toutes les plus grandes épiceries de détail et chaînes de supermarchés aux États-Unis ont un énoncé de mission. Le document est plus qu'un simple morceau de papier. Un énoncé de mission définit les valeurs d'entreprise des entreprises, guide leurs employés et les différencie de leurs concurrents.
En raison de la domination des marques alimentaires nationales, les produits et les prix offerts dans les magasins et les chaînes qui se font concurrence sont généralement indiscernables.
Cela rend l'expérience client chez les détaillants concurrents encore plus importante.
L'énoncé de mission de chaque grande chaîne de supermarchés et de supermarchés accomplit trois choses: elle définit la marque, la culture et l'expérience client. Chaque mission, vision. et l'énoncé des valeurs est aussi unique que l'expérience de la marchandise et du magasinage de chaque supermarché.
Voici un aperçu de 8 principaux détaillants et de leurs énoncés de mission
- L'énoncé de mission HEB (HE Butt) est vraiment une combinaison du slogan de l'entreprise, des engagements officiels et des valeurs de l'entreprise.
- La déclaration de mission de King Soopers la différencie de sa société mère (Kroger, qui est la plus grande chaîne au monde) et encourage ses employés à se concentrer sur les chefs d'équipe dans le merchandising et la distribution de consommables.
- L'énoncé de mission de Kroger est la philosophie qui a contribué à la création de la plus grande chaîne d'épiceries au monde . Depuis l'ouverture d'un magasin en 1883, Kroger's a rempli sa mission «d'être un leader» avec des valeurs indéniablement bien définies. C'est un détaillant qui s'est efforcé d'atteindre l'excellence et l'a accompli.
- L'énoncé de mission de Publix est fondé sur l'engagement d'un tiers à offrir de la valeur aux clients et aux actionnaires ainsi qu'aux employés. Il est clair que l'engagement des détaillants fonctionne parce que Publix est à la fois une chaîne de supermarchés préférée des clients et une « meilleure entreprise de détail pour laquelle travailler ».
- L'énoncé de mission de Safeway est axé sur les talents et les passions de ses employés et sur les façons spécifiques dont les employés de l'entreprise peuvent fidéliser leurs clients. Le système de valeurs de Save Mart est basé sur un engagement à construire le type de lieu de travail qui soutient et inspire tous ses employés à faire de leur mieux.
- L'énoncé de mission de Save Mart porte sur les gens, la passion et l'expérience de magasinage remarquable qu'ils peuvent créer.
- L'énoncé de mission de Trader Joe comprend la convivialité, le plaisir, la fierté individuelle et l'esprit d'entreprise. Tout cela contribue à créer l'expérience client de Trader Joe, toujours optimiste, si unique à l'entreprise. Cet environnement inhabituel motive les épiceries des nouveaux marchés à faire campagne pour amener un Trader Joe's dans leur quartier. Les dirigeants et les employés du Trader Joe remplissent leur mission avec tellement de succès que Trader Joe's semble n'avoir aucune concurrence dans les villes où il fait des affaires.
- L'énoncé de mission Whole Foods est dérivé de sa devise. Tout en étant relativement nouveau sur le marché de la vente au détail, Whole Foods a pris des risques. Ce sont les valeurs fondamentales et les normes de qualité qui transforment les mots de la devise Whole Foods dans le genre d'actions des employés qui créent l'expérience client engageante et serviable de Whole Foods.