3 catégories de processeurs de cartes de crédit
Comptes marchand
Un but non lucratif peut s'inscrire pour un compte marchand avec une banque ou une société de carte de crédit.
La question est de savoir combien le processeur / banque facturera les frais d'installation et les frais de transaction. Ces frais peuvent varier considérablement , et vous devez lire les petits caractères de tout accord pour déterminer ce qu'ils sont. Cherchez des programmes qui ont une certaine expérience avec les organismes sans but lucratif, puisque les différences entre les besoins de détail et d' affaires et ceux d'un but non lucratif peuvent être considérables.
Une entreprise qui s'adresse spécifiquement aux organismes sans but lucratif offre également une option de compte marchand . C'est Blackbaud Merchant Services. Il peut être utilisé comme un programme autonome ou être combiné avec l'une des solutions de gestion des donateurs intégrées de Blackbaud, y compris The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge et eTapestry. Les tarifs sont compétitifs, sans frais initiaux, frais d'installation ou minimums mensuels. L'accent de Blackbaud est sur la facilité d'utilisation et une configuration relativement simple.
L'avantage d'avoir votre propre compte marchand est que votre organisme sans but lucratif sera la partie nommée sur les relevés de carte de crédit du donateur, et les fonds iront directement sur le compte bancaire de votre organisme sans but lucratif.
Les inconvénients sont que votre organisation devra passer par les mêmes vérifications de crédit et la paperasserie que toute autre entreprise, ce qui peut prendre du temps et de la patience.
Avantages:
- Le nom de l'organisation à but non lucratif apparaît sur les relevés de carte de crédit du donateur
- Excellentes opportunités de branding
- Les fonds circulent rapidement dans le compte à but non lucratif
Désavantages:
- Structures de frais complexes
- Grande variance de coût entre les processeurs
- Plus de temps pour mettre en place et plus de cerceaux juridiques pour sauter à travers
Processeurs tiers
Si votre organisation ne souhaite pas demander un compte marchand, le choix d'un processeur tiers peut être une solution. Un processeur tiers utilise son propre compte marchand pour accepter des dons pour d'autres organisations. Le processeur tiers transmet les dons à l'organisation sans but lucratif, moins les frais de traitement. Il peut y avoir un certain délai pour obtenir les fonds dans votre propre compte.
L'un des inconvénients de l'utilisation d'un processeur tiers est que souvent le nom qui apparaît sur la déclaration de carte de crédit du donateur n'est pas celui du but non lucratif prévu. Lorsque cela se produit, il est possible que le donneur soit confus et même proteste contre la charge, ce qui entraîne parfois un rejet de débit. La question pour votre but non lucratif est de savoir si la possibilité de confusion est compensée par la facilité de configuration et de gestion du compte.
Certains processeurs tiers se spécialisent dans le traitement des cartes de crédit sans but lucratif, disposent d'un site Web centralisé auquel vous pouvez référencer les donateurs, offrent d'autres services tels que l'envoi de messages d'accusé de réception et des pages Web pouvant être marquées par votre organisme sans but lucratif.
Un site de marque, cependant, ne signifie pas que le relevé de carte de crédit du donateur portera le nom de l'organisme sans but lucratif destinataire. Les organisations à but non lucratif utilisant des processeurs tiers incluent généralement des informations sur le message d'accusé de réception au donateur sur ce qu'ils verront dans leurs déclarations.
Les processeurs tiers populaires de cette catégorie incluent Network for Good, qui facture des frais de traitement allant de 3% pour son service personnalisé à 4,75% pour son service de base. Démocratie en action travaille avec des organismes sans but lucratif de changement social pour fournir le traitement des cartes de crédit et la gestion de la relation client. Ses honoraires sont basés sur le nombre de supporteurs des clients à but non lucratif.
Il existe également des processeurs commerciaux tiers, tels que PayPal , un processeur largement utilisé par les petites entreprises et de nombreux organismes sans but lucratif. Les frais de transaction PayPal vont de 1,9% + 0,30 $ par transaction pour les organisations à but non lucratif avec un volume mensuel de plus de 100 000 $ et 2,2% + 0,30 $ par transaction pour les organisations ayant un volume mensuel inférieur à 100 000 $.
PayPal offre plusieurs options pour les organismes sans but lucratif, y compris un widget donnant que l'organisation à but non lucratif peut utiliser sur son propre site Web.
Avantages:
- Rapide et facile à installer et à gérer
- Relativement peu coûteux
- La confiance des clients dans certains processeurs tiers bien connus et largement utilisés
Désavantages:
- Le nom de l'organisation à but non lucratif peut ne pas figurer sur le relevé de carte de crédit du donateur.
- Temps de retard possible pour obtenir des fonds dans le propre compte bancaire de l'organisation à but non lucratif
- Possibilité de réintroduire des informations sur les donateurs dans les registres financiers de l'organisation à but non lucratif
Programmes de traitement de cartes de crédit conçus spécialement pour les organismes sans but lucratif
Ces programmes fonctionnent comme un compte marchand , mais viennent avec beaucoup plus de cloches et de sifflets. Ces services supplémentaires comprennent la gestion de la relation client et l'intégration avec le site Web de l'organisation à but non lucratif et les systèmes financiers. Ils sont conçus spécifiquement pour la collecte de fonds.
Les leaders dans le domaine comprennent DonorPerfect et The Raiser's Edge de Blackbaud. Le coût dépend du niveau de service pour lequel votre organisation contracte. L'avantage est que votre organisme sans but lucratif a le contrôle de la transaction du donneur, le donneur n'est jamais au courant du processeur, et ces systèmes sont relativement centrés sur le client et les opérations clés en main . Beaucoup de grands organismes sans but lucratif qui traitent des milliers de dons qui s'élèvent à des millions de dollars par année utilisent de tels systèmes et les considèrent comme des parties intégrantes de leurs systèmes financiers.
Avantages:
- Processus adaptés aux besoins des organismes à but non lucratif
- Processeur invisible pour le donneur
- Gestion de la relation client
- Intégration des systèmes financiers
Désavantages:
- Relativement cher
- Non adapté aux petits besoins à but non lucratif
- Nombre limité d'entreprises à choisir
Il n'y a pas de meilleur, meilleur, meilleur moyen pour les organismes sans but lucratif de traiter les dons par carte de crédit. Votre choix dépendra de vos objectifs, du nombre de transactions que vous prévoyez, de la rapidité avec laquelle vous voulez vous installer, des ressources de votre personnel, de la plupart de vos dons en ligne, en personne, lors d'événements, ou vous devez traiter promesses mensuelles ou cotisations. Le fait est que les organismes sans but lucratif devraient être en mesure d'offrir à leurs donateurs une option de carte de crédit et qu'il existe un certain nombre de moyens légitimes pour y parvenir.