Parce que faire du shopping sur un téléphone n'est pas tout à fait la même chose que d'acheter sur un PC
Bien que la plupart des bases de dépannage soient les mêmes, vous devez vous concentrer sur d'autres éléments importants si vous souhaitez attirer les acheteurs mobiles et gagner la bataille pour leurs offres . La plupart d'entre elles concernent la commodité et l'accessibilité.
Questions à vous poser pour les listes d'établissements mobiles
En faites-vous trop dans vos descriptions?
La description détaillée des articles reste une bonne chose, mais dans la nouvelle ère du mobile, il y a trop de détails, ou trop de formatage. Si vous avez été un utilisateur de longue date des couleurs et du formatage HTML et avez jeté tout sauf l'évier dans vos descriptions, pensez à simplifier. Rappelez-vous, les acheteurs mobiles regardent votre description sur de petits écrans où votre longue prose et formatage lourd ne semblera pas grand et dans le pire des cas peut rendre votre description illisible. S'en tenir au texte noir sur un fond blanc, en utilisant du texte en gras, le cas échéant, et des puces pour énumérer les listes. Évitez les pages et les pages de texte.
Vos images sont-elles tendues et bien ciblées?
Toutes les règles relatives aux superbes images s'appliquent toujours, avec un accent supplémentaire sur l'élimination de l'espace vide ou des détails sans importance autour de vos articles.
Zoomez bien afin que vos produits remplissent toute l'image, que le bord ne soit pas vide. Évitez également les images très encombrées; plutôt que la photo classique "mise en page" montrant (par exemple) la tablette PC, la boîte, les manuels, les câbles et le logiciel tous bien disposés sur une surface, prendre une image individuelle, plein cadre pour chaque élément du groupe .
Une fois de plus, les acheteurs mobiles opèrent avec de petits écrans. Les images ou les images très encombrées dans lesquelles l'élément ne remplit pas toute la trame ne montrent pas beaucoup de téléspectateurs mobiles. Au lieu de cela, ils vont enchérir sur l'élément qui apparaît grand et clair sur leur petit écran.
Vous concentrez-vous sur des listes à prix fixe?
Bien que certaines personnes soient à l'aise avec l'entrée de texte sur les téléphones mobiles, la plupart des utilisateurs mobiles préfèrent ne pas avoir à saisir beaucoup de données en raison des minuscules claviers et de la nature délicate de l'utilisation mobile. Afin d'enchérir sur une liste de format d'enchères, vos acheteurs devront taper dans une zone de saisie, puis appuyez sur plusieurs numéros et un bouton d'enchère. Rendez-le facile sur eux en offrant des articles à prix fixe, un robinet pour acheter.
Acceptez-vous Paypal?
PayPal est la holding la plus controversée d'eBay, son principal moteur de croissance et le principal fournisseur de paiements sur le marché eBay. Plus important encore, il est étroitement intégré aux applications mobiles d'eBay et ne force pas les utilisateurs à saisir des piles de données de cartes de crédit pour effectuer un achat. Pensez au scénario suivant. Pour faire un achat auprès de Joe, qui accepte PayPal, un acheteur qui marche dans la rue avec son téléphone en main n'a besoin que d'une main et de quelques coups.
Pour effectuer un achat auprès d'Amy, l'acheteur doit transporter le téléphone portable d'une main, retirer son portefeuille en marchant de l'autre main, effectuer un tour de passe-passe pour trouver et extraire une carte de crédit à mesure qu'il se déplace, puis jongler avec trois éléments (téléphone, porte-monnaie, carte) pendant qu'ils continuent à marcher en entrant un numéro à seize chiffres, une date d'expiration, leur nom complet et un numéro de vérification de carte de crédit. Qui obtient l'impulsion mobile acheter? C'est Joe, qui accepte PayPal.
Utilisez-vous des liens de manière appropriée dans vos descriptions?
La politique d'eBay sur les liens est assez draconienne, donc il vaut mieux faire attention ici, mais il ne fait aucun doute que les utilisateurs mobiles auront peu d'utilité pour les descriptions d'articles qui fournissent des URLs ou des adresses Web qui ne sont pas faites dans les liens. copier, passer à leur navigateur, coller, etc.
sur un appareil mobile. Sur une note séparée, si un bon lien informatif pour un produit existe et s'intègre bien dans la politique de liens d'eBay, pensez à utiliser le au lieu d'inclure les données supplémentaires dans votre description, pour les raisons décrites ci-dessus.
Utilisez-vous des spécificités de catégorie et d'objet?
eBay a encouragé (et pour certaines catégories requises) l'utilisation des données de catalogue dans les listes, mais c'est dans l'application mobile d'eBay où les avantages sont les plus apparents. Les données spécifiques au catalogue et aux éléments s'affichent dans un volet compact et bien formaté de l'application mobile d'eBay, permettant aux acheteurs de comparer facilement les fonctionnalités entre les éléments et d'obtenir un aperçu de ce qui est vendu. Si vous obligez les acheteurs à lire votre description pour obtenir les mêmes détails, vous risquez de perdre des ventes à l'intention de quelqu'un d'autre qui utilise des données spécifiques aux catalogues et aux articles dans leurs listes.
Votre envoi est-il simple et clair?
Les applications mobiles d'eBay placent vos coûts d'expédition et votre méthode d'expédition directement au centre de la liste, ce qui signifie qu'elle a une plus grande présence psychologique pour les acheteurs mobiles. Alors que la livraison gratuite et les détails d'expédition clairs sont une victoire pour les acheteurs sur le Web, aussi, pour les acheteurs mobiles, cela pourrait faire la différence entre un achat et un saut.
Quelle est la précision de vos données de localisation?
La plupart des appareils mobiles intègrent les services de localisation, et l'application mobile d'eBay rend l'emplacement des articles très visible, tout en permettant aux acheteurs mobiles de rechercher facilement des articles près d'eux. porter leurs appareils autour avec eux. Il y a plus d'acheteurs dans les grandes villes, donc il peut y avoir une victoire à réclamer que vos articles sont situés dans une zone métropolitaine, mais ce qui est clair est que ceux qui ont violé les politiques d'eBay en choisissant des emplacements éloignés ou inhabituels pour Des raisons purement amusantes ou de marketing peuvent trouver ces tactiques inutiles à une époque où les acheteurs veulent de plus en plus (et ont un moyen facile de rechercher) les éléments qui commencent le voyage près d'eux. Les acheteurs qui magasinent par emplacement (et il y en aura probablement de plus en plus nombreux) seront probablement de plus en plus fâchés de constater qu'un article met sept jours pour les atteindre plutôt qu'un parce que le lieu a été saisi de façon incorrecte.
Il ne fait aucun doute que d'autres stratégies mobiles deviendront des gagnants au fil du temps, mais pour le moment, il est de plus en plus clair que le commerce électronique est entré dans une nouvelle ère d'acheteurs et de vendeurs mobiles, et la plateforme unique d'eBay présente des problèmes uniques. ajustements amicaux.