Garder vos locataires à deux pattes et à quatre pattes heureux
Étape 1: Écoutez la plainte pour animaux de compagnie
Le locataire vous informe qu'il a un problème avec un animal sur la propriété.
Étape 2: Déterminer la gravité de la plainte
Certaines plaintes nécessiteront une attention plus immédiate que d'autres.
Une fois que vous avez entendu la plainte concernant l'animal de compagnie, vous devez attribuer une note d'urgence, élevée, modérée ou faible à la plainte du locataire.
- Situations d'urgence Ces plaintes doivent être traitées dès qu'elles sont reçues.
- Exemple: Tout type de blessure causé par l'animal.
- Plaintes de haute urgence Sont celles dans lesquelles la sécurité d'un locataire est menacée, le comportement d'un locataire viole les termes du bail ou un locataire a eu plusieurs plaintes contre lui ou elle. Ces plaintes doivent être traitées immédiatement.
- Exemple:
- Plaintes multiples.
- Un animal qui constitue une menace pour la sécurité de l'un des résidents.
- Animal illégal dans le bâtiment.
- Race de chien dangereux dans le bâtiment.
- Animal exotique
- Exemple:
- Plaintes d'urgence modérées Sont ceux dans lesquels le locataire exprime une préoccupation légitime, mais il ne comporte pas de problèmes de sécurité ou des infractions répétées. Ces plaintes doivent être résolues rapidement, mais vous n'avez pas besoin de tout laisser tomber pour les résoudre. Ils peuvent attendre un jour ou deux si nécessaire.
- Exemple:
- Aboiement incessant.
- Miaulement constant.
- Excréments d'animaux ou d'urine dans les zones communes de construction.
- Le propriétaire ne ramasse pas après leur animal à l'extérieur du bâtiment.
- Un animal utilisant l'appartement comme une toilette.
- Odeurs d'animaux extrêmes.
- Exemple:
- Les plaintes de faible niveau d'urgence sont celles qui peuvent ou non avoir un mérite réel pour elles ou celles où cela ne fera aucune différence si elles sont traitées aujourd'hui ou dans une semaine
- Exemple:
- Cheveux d'animaux
- Pet a eu un accident unique dans la construction de ce propriétaire nettoyé
- Le chien aboie une fois par jour chez le facteur
- Exemple:
Étape 3: La plainte est-elle légitime?
Une fois que vous savez qu'il peut y avoir un problème à la propriété, vous devez déterminer si la plainte est fondée.
Si la plainte est urgente ou urgente, vous n'aurez probablement pas le temps de déterminer si la plainte est fondée, car vous devez agir immédiatement.
Dans les autres cas, adressez-vous au coupable, dites-lui quelle est la plainte et demandez-lui de rectifier le comportement. Vous pouvez également parler avec d'autres locataires de la propriété si possible pour déterminer s'ils ont eu des problèmes similaires avec l'animal.
Étape 4: Passez à l'action
Les mesures que vous prendrez dépendront de la gravité de la plainte et des conditions de votre contrat de location. Vous avez soit une politique sans animaux, ou vous permettez à vos locataires d'avoir des animaux domestiques.
Si vous n'autorisez pas les animaux de compagnie ou si vous ne permettez pas le type d'animal de compagnie concerné par la plainte, alors le locataire viole les termes de son bail en ayant l'animal de compagnie dans votre propriété. Selon le contrat de location signé par le locataire et votre propre jugement, vous pouvez:
- Demandez au locataire d'enlever l'animal. Si elles enlèvent l'animal, il n'y aura pas d'autres conséquences.
- Amende le locataire d'un montant prédéterminé en fonction de votre contrat de location pour avoir illégalement l'animal. Demander au locataire d'enlever l'animal des lieux.
- Amende le locataire d'un montant prédéterminé en fonction de votre contrat de location pour avoir illégalement l'animal. Permettre au locataire de garder l'animal. Vous avez peut-être modifié votre police depuis que le locataire a emménagé pour la première fois et vous pouvez maintenant avoir des animaux domestiques dans votre propriété.
Si c'est le cas, vous pouvez infliger une amende au locataire pour avoir rompu son bail initial mais lui permettre de garder l'animal, à condition qu'il signe un addendum au bail. Cet addendum précisera tous les termes et conditions dans lesquels ils doivent fonctionner et les conséquences s'ils violent ces nouvelles conditions.
Si vous permettez à vos locataires d'avoir des animaux domestiques, votre prochaine étape consiste à déterminer si la plainte contre le locataire et son animal de compagnie est une violation de l' addenda pour animaux de compagnie signé par le locataire.
Si c'est le cas, vous pouvez prendre les mesures appropriées selon les termes de l'addendum pour animaux de compagnie et vos lois locales. Par exemple:
- Une infraction pour la première fois: peut-être partir avec un avertissement.
- Une deuxième et troisième offense: Peut entraîner une amende.
- Une quatrième infraction: Peut entraîner le déplacement de l'animal ou une expulsion. S'il y a eu plusieurs plaintes contre le locataire ou l'animal et que la situation n'a pas été corrigée, vous devrez peut-être prendre des mesures plus décisives, par exemple suggérer au locataire de retirer l'animal de la propriété, ou s'il a enfreint les conditions leur bail, expulsant le locataire.
- Une infraction grave: Comme un animal blessant un autre locataire peut entraîner une amende et l'enlèvement de l'animal ou une expulsion.
Exception: Les locataires handicapés qui ont un animal d'assistance sont autorisés à garder l'animal indépendamment de ce que votre politique normale pour les animaux de compagnie dans votre propriété est. Ce n'est pas considéré comme un animal de compagnie; il est considéré comme une nécessité pour ces locataires. Si vous tentez de forcer un locataire avec un animal d'assistance à se débarrasser d'un tel animal, vous pouvez être accusé de discrimination en vertu de la Loi sur le logement équitable.
Votre but en tant que propriétaire est de fournir à vos locataires un environnement sûr et tranquille dans lequel vivre, et vous devez prendre les mesures nécessaires si cette sécurité ou tranquillité est menacée.