1) Confiance excessive dans les données
De nombreux organismes sans but lucratif mettent les données au cœur de leurs campagnes de financement et de marketing, car elles mettent en évidence le besoin et l'importance du problème.
La Banque alimentaire du Grand Boston possède des données convaincantes sur son site Web. Des statistiques comme: «Une personne sur neuf dans notre communauté est exposée au risque de la faim». Bien que ce soit une statistique choquante, j'aimerais voir les histoires et les visages des gens aidés par la Banque alimentaire du Grand Boston - une famille, un enfant, une mère célibataire. Les données peuvent souvent être sèches et difficiles à associer à un niveau personnel.
Dans la narration, les données n'ont souvent pas besoin d'être incorporées. Si vous devez utiliser des données, réfléchissez à des façons de rendre les données plus attrayantes et accessibles à votre public, dans le contexte de votre histoire.
2) Aucun visuel convaincant
Nous voulons voir l'histoire - pas seulement lire un gros bloc de texte. Comment pouvez-vous raconter l'histoire avec un visuel accrocheur, ou mieux encore, avec une courte vidéo ? C'est un grand défi pour de nombreux organismes sans but lucratif, mais un que vous devez surmonter pour réussir dans l'économie de l'attention, où les visuels règnent.
La Denver Rescue Mission sur Facebook et UNICEF USA sur Pinterest sont d' excellents exemples d'organismes à but non lucratif utilisant des visuels dans leurs récits.
3) Pas de raison claire
Y a-t-il une raison pour laquelle vous racontez cette histoire? Dans quel but? Si le public ne comprend pas la raison de l'histoire dès le début, ils seront confus et cesseront de prêter attention.
Seth Godin a bien compris quand il a dit qu'une histoire était sur la bonne voie si le public ne tolérait pas qu'il s'arrête au milieu.
4) Pas de contexte
Nous devons comprendre l'histoire dans un contexte plus large. Que voulez-vous que nous comprenions votre organisation et le problème que vous résolvez?
Aidez-vous davantage de femmes cette année, comme le montre l'exemple du client A? Y a-t-il un besoin croissant pour vos services, comme l'a démontré le client B, qui a attendu une année complète pour voir un conseiller?
5) Pas de protagoniste
Votre organisation est fantastique et merveilleuse. Mais cela ne peut pas être le protagoniste de votre histoire. Un protagoniste est une personne ou des personnes (une famille par exemple) qui ont subi des défis, fait des choix et qui ont eu une fin. Cette fin pourrait être une victoire (une histoire à succès) ou une défaite (une expérience d'apprentissage).
Je vois trop de vidéos sur «Fabulous Nonprofit Organization» célébrant 45 ans dans la communauté et remportant 60 prix, c'est bien, mais ces 45 ans ont-ils fait une différence tangible dans la vie des gens servis?
6) Penser la production vidéo Slick équivaut à une grande histoire
Certaines des meilleures histoires sont racontées par des organismes sans but lucratif sur Instagram et faites avec des caméras de smartphone et postées sur YouTube . La production vidéo professionnelle a certainement sa place.
Des conteurs vidéo compétents peuvent vous aider à cadrer l'histoire et à donner un aspect professionnel à votre organisation, et à créer une vidéo que vous pourrez utiliser pour les années à venir.
Cependant, il n'est pas nécessaire de raconter les histoires quotidiennes qui sont si essentielles à la connexion avec les audiences en ligne. Juste parce que vous dépensez beaucoup d'argent sur une vidéo ne signifie pas que vous raconterez une bonne histoire.
7) Silo-ing les conteurs
Le storytelling est le travail de toute l'organisation - personnel et bénévoles. Identifier et collecter de belles histoires à utiliser devrait tomber sous la description de travail de tout le monde.
Utilisez des outils de développement professionnel et de la formation pour éduquer le personnel et les bénévoles sur l'importance de trouver des histoires d'impact à utiliser pour aider à expliquer à quel point l'organisation est importante pour la communauté.
8) Se concentrer sur les outils
Facebook, Instagram, Twitter sont autant d'outils que vous pouvez utiliser pour partager votre histoire.
"Getting on Facebook" n'est pas une stratégie - c'est simplement une coche sur une liste de choses à faire.
Créer simplement des profils sur ces canaux n'aidera pas votre but non lucratif à faire de meilleures histoires - les histoires doivent venir en premier, puis elles peuvent être moulées et façonnées pour s'adapter à la plate-forme spécifique.
9) Penser que c'est une affaire ponctuelle
OK, vous pouvez penser - nous avons une histoire fabuleuse! Nous sommes tous ensemble! (Pas si.)
Le storytelling est un processus continu. Vous aurez constamment besoin de nouvelles histoires à appliquer à vos canaux de marketing en ligne et de collecte de fonds, vos lettres d'appel annuelles, vos rapports annuels, vos demandes de subvention et vos événements.
Changer la culture de l'organisation est impératif pour réussir dans la narration.