"Toutes les innovations [commencent] comme des solutions créatives, mais toutes les solutions créatives ne deviennent pas des innovations." ~ Richard Fobes
Quatre actions pour rationaliser la stratégie
L'approche de l'océan Bleu appelle à utiliser quatre actions pour rationaliser la stratégie . Les actions sont guidées par les questions suivantes:
- Lequel des facteurs que l'industrie tient pour acquis devrait être éliminé?
- Quels facteurs devraient être réduits bien en deçà des normes de l'industrie?
- Quels facteurs devraient être soulevés bien au-dessus des normes de l'industrie?
- Quels facteurs devraient être créés que l'industrie n'a jamais offerts?
Des questions d'étude de marché peuvent être générées pour chacune de ces questions importantes, mais un examen plus approfondi simplifiera le processus. Par exemple, plutôt que d'essayer de poser des questions sur les normes de l'industrie, un chercheur de marché voudra être plus centré sur le client. Cela signifie poser des questions d'étude de marché sur ce que les clients potentiels ou réels apprécient à propos d'un produit, d'un service ou d'une marque.
Contraction et Expansion, Convergence et Divergence
Les questions du cadre des quatre actions sont converties en actions qui peuplent les quadrants de la grille Supprimer-Réduire-Augmenter-Créer (ERRC). Les actions présentent la divergence et la convergence caractéristiques de Creative Problem Solving (CPS).
La grille Eliminer-Réduire-Augmenter-Créer (ERRC) force la réflexion et l'action qui éliminent ou réduisent divers éléments, tout en élevant et en créant d'autres éléments. La grille de l'ERRC est simple et facile à comprendre, ce qui en fait un bon outil de communication avec les autres et de construction d'un fort niveau d'engagement . En raison de ces caractéristiques, la grille ERRC est un bon outil à utiliser pour générer des questions d'étude de marché.
Utiliser la grille ERRC pour développer des questions de recherche de marché
Les chercheurs de marché peuvent utiliser la structure en grille pour révéler des hypothèses implicites et des réflexions inconscientes sur l'innovation et la concurrence . La stratégie de Blue Ocean consiste à faire des affaires différemment, à développer des créneaux de marché et à réduire les coûts en évitant les activités conventionnelles et coûteuses qui n'ajoutent pas de valeur centrée sur le consommateur . Les chercheurs de marché peuvent développer des questions qui:
- Favorise la capacité de poursuivre agressivement la différenciation des produits
- Permet la poursuite de faibles coûts de production pour augmenter la valeur
- Évite le piège consistant à se concentrer uniquement sur les objectifs de la stratégie commerciale traditionnelle
La toile de stratégie de l'océan bleu et la courbe de valeur
La réflexion qui a eu lieu pour passer à travers la visualisation, les quatre actions et la grille ERRC sont manifestes dans le canevas de la stratégie.
La toile de stratégie de l'océan Bleu est un outil de diagnostic et un cadre d'action qui aide les chercheurs de marché à poser les bonnes questions pour soutenir le développement d'une stratégie compétitive.
Chaque canevas de stratégie représente une courbe de valeur unique au produit ou au service de niche . La courbe de valeur est une représentation graphique de la performance relative prospective envisagée d'un nouveau produit, service ou démarrage, par rapport aux facteurs concurrentiels traditionnels de l'industrie.
- Le canevas de la stratégie peut être utilisé pour identifier les différents éléments présents dans une industrie et pour mieux comprendre comment concurrencer différemment en fonction de ceux-ci et des nouveaux éléments de l'océan bleu.
- Le canevas de la stratégie peut être utilisé pour soutenir les efforts de réorientation de l'accent mis sur les concurrents et les clients existants, ce qui est un échec commun des start-up et de se concentrer sur les alternatives et les non-clients.
Une robuste courbe de valeur de l'océan bleu peut être reconnue par son slogan, sa divergence et sa focalisation. Les chercheurs de marché peuvent utiliser les outils Blue Ocean pour développer des questions, des approches et des stratégies.